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현관은 호텔상품의 판매로 좌우하면서 호텔수입의 원천적인 역할을 다하고 있을뿐이다.
상황에 따른 대처능력과 프런트 데스크 업무에 숙련도가 높아야 한다. Ⅰ. 서론
1.현관의 역할
Ⅱ 본론
1.롯데월드호텔
1)롯데월드호
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현관객실업무 1997 백산출판사/ 주종대
현관객실론 2003 백산출판사/ 김성혁, 유도재, 김명수, 이재형, 이상경
호텔경영과 실무 2001 기문사/ 권태영, 최복수, 송필수, 한동윤, 이진일, 김광철
http://blog.naver.com/hanelkejf65 Ⅰ.서론
Ⅱ. 하우스키핑
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업무
제 1절. FRONT OFFICE의 개요
제 2절. 객실 예약 실무(Reservation)
제 3절. 호텔 요금4
제 4절. 객실지정
제 5절. 등록업무
제 6절. 현관서비스 (Front service, Uniform service)
제 3 장. HOUSE KEEPING 객실관리업무
제 1절. HOUSE KEEPING의 개요
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현관종사원에게 어떠한 요구와 문의를 하는 등 양자가 지속적으로 관계를 갖기 때문이다. 그리고 현관종사원은 해당국가의 언어는 물론, 업무의 숙련도가 높아야 하며, 훌륭하고 품위있는 매너를 가지고 있어야 하는 현관 업무의 중요성 때
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업무
·예약된 고객의 도착을 위한 역, 공항, 항구까지 출영하여 호텔까지 안내하는 업무
· 도어맨, 벨맨의 업무를 도와 현관서비스 업무의 원할을 기한다.
· 객실의 사용방법 설명
11. 엘리베이터 서비스 (Elevator service)
- 엘리베이터 서비스를
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