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CRM 마케팅보다 고객의 측면에서 CRM을 고려하였다고 할 수 있다. 1. CRM의 정의 및 이론적 개념
2. CRM 사례: 현대백화점의 VIP 마케팅
3. 초기 현대백화점의 CRM 및 그 변화
4. 현재 CRM 및 VIP 마케팅
5. VIP 마케팅으로 인한 수익창출
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현대백화점
사랑과 기쁨 드리는
현대백화점
기쁨드리고, 사랑받는 현대백화점
일방적 커뮤니케이션
쌍방향 커뮤니케이션
4) 의 견
-현대백화점은 무궁무진한 발전가능성을 가진 회사이다. 현대그룹의 계열사로서 그 탄 탄한 바탕 위에서 백
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마케팅에 활용하는 기법으로 현대백화점은 아래의 표에 따라 등급을 분류하고 있다.
<고객 유형 기준표>
구분
기준
초우량 1등급 고객
2천만원 이상
초우량 2등급 고객
1천만원 이상
초우량 3등급 고객
8백만원 이상
초우량 4등급 고객
6백
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마케팅방법이 어느 정도 성공을 거두고 있다는 사실을 입증하는 것으로 볼 수 있다.
4백여 귀금속상가와 1백군데의 공장이 밀집한 조방터 귀금속골목(현대백화점 건너편~황실예식장~중앙시장)은 한 상가 내에 5∼6 가게씩 운집한 싼 임대료와
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현대백화점 소개
1. 현대백화점 개요
2. 최고경영자의 경영철학
3. 경영이념 및 경영방침
Ⅱ.유통환경분석
1. 국내유통환경분석
2. 타 유통업의 변화분석과 전망
3. 소비자· 경쟁사 분석
4. 경쟁사 분석
Ⅲ. 마케팅전략
1. 4P`S 전략
2.
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현대 백화점의 경우는 확장정책이 최근 상황에서 많은 부분을 차지하는 것을 볼 수 있다. 그 만큼 백화점업계에서 점유율을 차지하기 위한 고객확보수단으로 보이며 거기에 더해서 젊은층을 상대로 마케팅을 하는 등 백화점이라는 업체 자체
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백화점의 차이는 ?
(1) 현대 백화점
현대백화점이 CRM프로젝트를 추진하면서 가장 어려웠던 점은 백화점 고객이나 직원들 모두 매스마케팅에 익숙해 왔다는 점이다. 고객과 직원은 모두 서로에 대한 최고의 배려를 가격세일과 판촉 등으로 생
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현대백화점 압구정 점 할인이벤트
1) 유럽 겨울 패션 대전- 고가의 해외 브랜드의 할인 행사
2) 창사기념 축하 ‘버버리’ 고객초대전-명품 할인행사
3.2 현대백화점 신촌 점 할인이벤트
1) 진 캐주얼 특가 상품전-여성 캐주얼 할인행사
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현대백화점 차별화 전략
한국의 유통산업
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한국 유통업의 업태별 규모
≪ 그 래 프 ≫
한국의 유통산업
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• 근대적 상업
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마케팅 촉진전략
①. 매체를 통한 촉진
1) TV광고
②. 소셜 네트워킹 서비스(SNS)를 통한 촉진
③. 스마트폰을 대상으로 하는 촉진
④. 기타 활동을 통한 촉진
1) ‘세상에 없던 AVANTE Young Beach(아반떼 영 비치) 행사
2) 백화점의 접근성을 이용
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