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상대방에게 내세우는 입장은 진실된 것일 수도 있고, 거짓되거나 과장된 것일 수도 있다.
3) 목표점
목표점은 협상 당사자가 달성하기를 바라는 수준을 말한다.
4) 합의가능범위(ZOPA; zone of potential(possible) agreement)
합의가능범위는 협상상대방에
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협상과정에서 침묵을 가장 많이 이용하고, 미국인들은
중간 정도, 그리고 브라질인들은 거의 침묵을 이용하지 않는다. 미국인들
은 종종 상대방의 침묵을 그들의 제안에 대한 거부나 반대의 표시로 받아들
이는 경향이 있다. 따라서 일본인들
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협상에서 상대방을 만족시켜야 하는 이유는 그것이 나에게도 이익이 되기 때문이다.
첫째로, 상대방이 만족할수록 협상타결의 가능성이 높아진다.
비즈니스 협상은 협상 참여자들의 자발적 행위이다. 쉽게 말하면, 누가 등 떠밀어서 억지로
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협상에서 상대방을 만족시켜야 하는 이유는 그것이 나에게도 이익이 되기 때문이다.
첫째로, 상대방이 만족할수록 협상타결의 가능성이 높아진다.
비즈니스 협상은 협상 참여자들의 자발적 행위이다. 쉽게 말하면, 누가 등 떠밀어서 억지로
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상대방에 있거나, 또는 정부 측에 있다고 보는 성향(특히 사용자의 경우)이 크기때문이다. 노사 간의 상호불신, 근로자의 과대한 요구, 사용자의 이해부족 등 노사분규의 귀책사유가 상대방에 있다는 협상상대방에 대한 불만이 최근에 들어
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