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호텔경영의 실제
Ⅰ. 객실경영
1. Single Room
2. Double Room
3. Twin Room
4. Triple Room
5. Suite Room
6. Studio Room
7. 온돌, 한실
8. Outside Room
9. Inside Room
10. 연결객실
11. 인접객실
Ⅱ. 식당경영
1. 식당의 종류
1) Table Service 식당
2) Grill
3) Counter S
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호텔에서는 고객의 부대시설 이용도가 높아져 영업수익이 향상되기 때문에 호텔에서는 객실 수익의 승수방법을 주요한 호텔 경영책으로 삼고 있을 정도이다.
호텔영업의 최대 목적인 객실 수익의 승수방법은 객실 수, 점유율, 실제 평균 객
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실제 경영에 적용사례 포함
2.손익분기점과 매출액에 대해 설명하시오
3.매장 감성마케팅에 대해 설명하시오 성공사례 포함
4.좋은 입지란 무엇인가에 대해 설명하시오 (넬슨의 입지선정 8원칙 포함)
목차
1. 란체스터법칙에 대해 설명하
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실제 인터뷰>
<자료원 : 이코노미스트 1998. 1. 13>
Unleashing the ideavirus (새로운 마케팅 기법- 고객을 매개체로 하는 아이디어 확산 방법)
저자 : Seth Godin 1. 고객만족경영
1) 고객만족경영이란?
2)고객만족경영사례
①신라호텔 '초
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실제』 / 백산출판사
전영직 저. 『외식산업 컨설팅과 마케팅』 / 김문사
이정학 저. 『호텔경영의 이해』 / 김문사
안상헌. 『모든 것을 고객 중심으로 바꿔라』 / ㈜살림출판사
김성용 저. 『Hospitality 서비스 경영전략』 / 김문사
김윤태. 『
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