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초래하는 일이 없도록 엄중히 주지시키도록 할 것이며 담당 직원에 대해서는 사후 책임 부분을 확인 반성할 수 있도록 조치하겠습니다.
저희 호텔은 52년 역사를 가진 만큼 시설면의 부족함은 저희 측에서도 인정하는 바입니다. 시설면의 부
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호텔등급의 동급이나 더 좋은 호텔에 예약 대행
② 객실료나 Pick Service를 제공
③ 다음날 호텔에 초대하여 객실 및 기타 부대업장의 초대권을 지급한다
④ 총지배인의 공식적인 서한을 통해 사과문을 발송한다
4. 커시어지의 주요업무
① 유용
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사과문 발송 및 부당요금 에 대한 환불의사를 받아냄.
사례 6]
* 내 용 : 선운사를 지체장애 2급인 아버지 및 가족과 함께 찾았으나 사찰관련 사람들만 이 차량을 이용할 수 있고 장애인인 아버지는 힘들게 언덕길을 올라가야 했음
* 처리결과 :
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호텔 체인은 각 지역의 문화적 특성을 반영한 마케팅 PR 전략을 실행해 성공적인 결과를 얻었다.
7) 기술 혁신
AI, 빅데이터 분석, 소셜미디어 관리 도구 등 기술적 발전은 PR이 더욱 정교하고 효과적으로 발달할 수 있도록 만들었다.
* 예시: 한
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사과문 발표.
3) 권력과 정치적 행동의 사례
유시민 복지부장관내정에 관한 파동은 조직 내 권력과 정치활동의 두가지면을 보여주는 사례라고도 할 수 있는데 유시민 의원 같은 경우에는 노무현 대통령의 전폭적인 지지로 사적인 감정으로 개
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