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호텔종사원(호텔종업원)의 업무만족(직무만족도, 직무만족) 선행연구 Ⅲ. 호텔종사원(호텔종업원)의 업무만족(직무만족도, 직무만족) 현황 Ⅳ. 호텔종사원(호텔종업원)의 업무만족(직무만족도, 직무만족)과 이직 Ⅴ. 호텔종사원(호텔종
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  • 등록일 2013.07.29
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호텔 종사원 교육훈련의 실증적 연구, 경기대학교 대학원 박사학위논문 원융희 외(1995), 호텔조직인사관리, 대왕사 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 호텔종업원(종사원, 종사자)의 조직시민행동 Ⅲ. 호텔종업원(종사원, 종사자)의 직무만족과 조직몰입
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  • 등록일 2011.04.10
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호텔업의 성과 향상과 직무만족을 위해서는 직원들의 복리후생 향상에 호텔들은 많은 노력을 기울여야 한다. 그러나 최근 특급호텔을 중심으로 직원들에게 제공하는 복리후생의 수준이 아직은 타 업종에 비해 매출과 업무 특성의 차이로 인
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  • 등록일 2009.04.22
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호텔 역시 이를 인식하고 한계점을 극복하기 위한 개선 방향을 모색하고 있다. 가장 중점을 두고 있는 개선안으로서 핵심역량 추출을 통한 집중적인 교육 실시를 들 수 있다. 호텔의 각 업무 부분마다 필요로 하는 핵심 역량을 직원들의 계층
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직무만족에 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 가설은 기각되었다. 이것은 황운순의 병원기업을 중심으로 한 연구와 상반된 결과를 보여주고 있다. 그러나 본 연구는 호텔기업의 종사원들을 대상으로 실시하였는데, 그 결과 인적자본이 직무만족
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  • 등록일 2013.07.31
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논문 22건

호텔종사원의 직무만족 및 작업환경 과 이직률 4 1. 호텔종사원의 직무만족 4 2. 호텔종사원의 복리후생 ·작업환경 8 3. 호텔종사원의 이직률 18 제 3 장 실증분석 22 제 1 절 호텔종사원의 직무만족도 및 작업환경과 이직률의
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  • 발행일 2010.02.03
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호텔레스토랑과 패밀리레스토랑의 선택속성에 따른 고객만족도에 관한 연구”, 청운대학교 정보산업대학원 석사학위논문. Abstract Study for Selective Attribute of Cusomer Satisfaction in Hotel Restaurant and Family Restaurant - In the Seoul area - Kim, Jong Min Major in Food
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  • 발행일 2011.06.29
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고객의 만족도 분석”, Korea J Diet Culture 18(1): 23-33, 2003. 17. 박정화, “레스토랑 메뉴전략 영향요인에 관한 연구”, 한국호텔관광학회 8(0):211-226, 2002. 18. 박형희. “국내 F. R. 의 전망과 당면과제”, 월간식당, 2000. 19. 손일락, “미래식당경영”,
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  • 발행일 2008.02.10
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  • 저자
만족에 미치는 영향, 경원대학교대학원, 석사학위 논문, 2002 김유미, “한국 외식프랜차이즈기업의 글로벌 경영전략에 관한 연구”, 숙명여자대학교 테크노경영대학원 석사학위논문, 2008 선완성, 한국외식업체의 서비스품질과 고객만족도 및
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  • 발행일 2009.08.07
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고객의 불만족 대응, 개인위생 점검, 서빙할 때의 유의 사항 등의 고객 서비스를 위한 직원들의 철저한 교육을 시행하고 있다. 또한 고객 불만족 유도 및 고객 만족도 조사, 서비스 감찰 등을 통하여 고객서비스에 소홀히 하지 않도록 하고 있
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  • 발행일 2009.03.19
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취업자료 69건

초점, 프로세스 초점, 고객 초점, 인적자원 초점, 재무적 초점)은 지적 자본과 동일한 개념이라 할 수 있다. 서비스 BSC Ⅰ. 재무적 관점 Ⅱ. 고객 관점 Ⅲ. 내부 프로세스 관점 Ⅳ. 혁신 및 학습 관점 Ⅴ. 성과지표의 선정과 활용
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  • 등록일 2014.05.28
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  • 직종구분 일반사무직
고객만족도(질) 두 가지로 정의됨으로써 생산성 향상을 위한 노력이 균형 되게 이루어질 수 있는 것이다. 4/ 종업원과의 협력관계 구축 과거와 달리 오늘날과 같은 산업화된 사회에서는 교육수준이 높은 종업원들이 많이 있기 때문에 팀워크
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  • 직종구분 일반사무직
직원들과 함께하는 교육 프로그램을 통해 고객의 특성에 맞는 맞춤형 서비스를 개발하고 제공하겠습니다. 높은 만족도의 서비스로 다시 찾고 싶은 제주드림타워를 만들어 가겠습니다. 1. 지원동기/이직사유 (500자 내외) 2. 성격의 장단점
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종업원의사의 존중 및 의사반영 기회의 확대 등이다. 종업원만족도 조사는 외부용역, 자체조사, 인터뷰, 설문, 전문가 초청 토의 등의 다양한 방범에 의하여 수행될 수 있다. 조사항목은 직무에 대한 느낌, 조직에서의 자기 역할의 중요도 인
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  • 직종구분 일반사무직
호텔 경영이란? 4. 결혼하고 나면 가정과 직장 중 어느 것이 더 중요한가? 5. 한국사회에서 여성의 직장생활은 아직 어려움이 많은데 어떻게 대처해 나갈 것인가? 인사 1. 우리나라가 선진국이라고 생각하는가. 2. 최근의 경제위기의 원인은 무
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  • 등록일 2012.11.12
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  • 직종구분 서비스, 기타 특수직
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