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감정노동 : 인적자원에 대한 의존도가 높은 노동집약적 산업
영업직원의 태도와 행동에 기업목표달성의 성패가 달려있다
고객과의 직접적 감정교류가 이루어져야 한다 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 감정노동의 정의
2. 감정노동의 원인
3.
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감정적 경험을 즉각적으로 표현하도록 도우며, 이러한 감정 표현 과정을 통해 클라이언트 감각의 세련화, 현실에의 적응, 창조력, 질서와 협동심 등을 받아들이게 된다. 또한 자기표현을 통해 자신과 환경에 대한 평가를 하며 비언어적 교류
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감정을 자유롭게 꺼내는 것과 동시에 언어로서 서로 부딪치는 감정의 위기의 완충제가 되며, 카타르시스 효과를 가지는 것과 함께 감정교류의 조정역할을 한다.
따라서 집단미술치료를 목적으로 하는 것은 집단의 한 일원으로서의 개인적
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감정교류가 이루어질 수 있도록 ‘마음과 감정 교류의 체험적 학습’을 경험적으로 실습하는 ‘실험실적 특수 상황’에서 소집단으로 구성된 교육생들은 일상적 생활장면과는 분리되어 指導와 案內 아래 상호간의 마음과 감정을 끊임없이
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감정에 대한 이해를 도울 수 있도록 기반을 마련하였다. 수업의 확장방법으로 과학수업의 활동으로 연계하여 예술과의 통합활동을 진행하였다.
아쉬운 점
작품과 연계하여 자신의 감정을 교류하는 활동을 하였으나, 교류한 감정을 통해 공동
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