• 통합검색
  • 대학레포트
  • 논문
  • 기업신용보고서
  • 취업자료
  • 파워포인트배경
  • 서식

전문지식 3,215건

☞ 감정노동이란 Emotional Labor 기업과 고객간의 관계관리(CRM) 중요시 > 고객만족, 고객감동을 창출하기 위해 고객과의 접촉점인 서비스업 종사자들이 자신의 감정을 감추고 희생해야 하는 경우가 증가 ☞ 감정노동의 정의 사람을 대하는
  • 페이지 25페이지
  • 가격 1,600원
  • 등록일 2018.01.03
  • 파일종류 피피티(ppt)
  • 참고문헌 없음
  • 최근 2주 판매 이력 없음
1.-1. 감정노동의 정의 감정노동이란? 감정노동(Emotional Labor)은 직장인이 사람을 대하는 일을 수행할 때에 조직에서 바람직하다고 여기는 감정을 자신의 감정과는 무관하게 행하는 노동을 의미 배우가 연기를 하듯 근로자가 고객의 감정에
  • 페이지 27페이지
  • 가격 2,500원
  • 등록일 2017.07.14
  • 파일종류 피피티(ppt)
  • 참고문헌 없음
  • 최근 2주 판매 이력 없음
노동의 실태 및 현황 P8 (1)정서 노동자의 현황 (2)문제점 분석 3.정서 노동 관리가 필요해! P12 정서노동자 관리 방안 및 성공적인 기업의 사례 맺음말 P19 21세기의 힘! Emotional Labor
  • 페이지 25페이지
  • 가격 3,000원
  • 등록일 2005.12.01
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 참고문헌 없음
  • 최근 2주 판매 이력 없음
감정노동의 개념과 구성요인 2. 커뮤니케이션과 스트레스 3. 선행연구의 검토 Ⅱ. 연구모형 및 가설 1. 연구모형 2. 가설설정 3. 변수선정 4. 자료수집 및 분석방법 Ⅲ. 분석결과 및 논의 1. 인구통계적 특성 2. 요인분
  • 페이지 20페이지
  • 가격 2,300원
  • 등록일 2014.10.16
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 참고문헌 있음
  • 최근 2주 판매 이력 없음
감정노동행동과 직무소진 관계에 관한 연구, 영남대학교 대학원 논문, 2011. I. 서론 II. 본론  1. 감정노동이란?  2. 감정노동의 구성요소   1) 감정표현의 빈도(frequency of emotional display)   2) 감정 표현규범의 주의성(attentiveness to r
  • 페이지 20페이지
  • 가격 3,000원
  • 등록일 2015.03.31
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 참고문헌 있음
  • 최근 2주 판매 이력 없음

논문 15건

감정노동 1) 감정노동의 개념과 구성요소 2) 감정노동의 유형 3) 감정노동 관련 선행연구 2. 감정노동수행전략 1) 표면행위와 내면행위 2) 자연적 감정표현 3) 감정노동전략의 결정요인 4) 감정노동차원 3. 조직기반 자존감 1) 자
  • 페이지 46페이지
  • 가격 8,000원
  • 발행일 2016.02.24
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 발행기관
  • 저자
노동자의사회적문제,미국은어디까지」『국제지역정보』, 한국외국어대학교 외국학종합연구센터, 2007, p.66-68. 앤서니 루이스 퓰리처상을 두 차례 수상한 앤서니 루이스(Anthony Lewis)는 1969년부터 2001년까지 '뉴욕타임스'에 기명 칼럼을 썼다. 아
  • 페이지 13페이지
  • 가격 5,000원
  • 발행일 2011.06.16
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 발행기관
  • 저자
감정이 나타나고 있다. 서론에서 말 했듯이 며칠 뒤에 대통령 선거가 실시되지만 여전히 지지도나 여론조사가 낮은 후보의 정당들은 정권을 창출하기 위해 합당을 하거나 후보 단일화를 추진 중에 있는 것만 보아도 지금껏 살펴 본 내용이
  • 페이지 9페이지
  • 가격 1,000원
  • 발행일 2008.04.29
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 발행기관
  • 저자
감정표현 Schizotypal 조현형 가까운 관계에서의 극심한 불편감, 인지 및 지각의 왜곡, 행동의 괴이성 Cluster B : dramatic, emotional, & erratic Antisocial 반사회성 타인의 권리를 무시하거나 침해하는 만연된 행동 Borderline 경계성 대인관계,
  • 페이지 19페이지
  • 가격 1,800원
  • 발행일 2016.01.21
  • 파일종류 워드(doc)
  • 발행기관
  • 저자
Emotional World from the Portrait of Dorian Gray. Reading and Writing Magazine, 2007. [3] Sun Jianchang. Artistic Charm of Dorian Gray’s Portrait. Journal of Theory, 2006. [4] Li Tingting, Quyuan Quan. Looking at Wilde’s Life through the Portrait of Dorian Gray [J]. Anhui University(second Half), 2
  • 페이지 10페이지
  • 가격 12,000원
  • 발행일 2023.02.23
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 발행기관
  • 저자

취업자료 33건

스가 높은 방향으로 변화하였습니다. 감정노동은 교사의 심리적 소진을 심화시키는 주요 요인으로 작용하지만, 교사 개개인의 심리적 자원인 ‘교사 효능감’이 이 부정적 영향력을 완화할 수 있다는 가능성이 제기되고 있습니다. 교사 효능
  • 가격 5,000원
  • 등록일 2025.05.13
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 기타
이직률 증가, 유아와의 관계 악화 등 다양한 문제로 이어질 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 유아 교사의 정서적 건강을 체계적으로 진단하고 관리하려는 연구와 정책은 아직 미비한 실정입니다. 이에 따라 본인은 유아 교사의 감정노동 및
  • 가격 5,000원
  • 등록일 2025.05.13
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 기타
감정노동자’라고 불릴까요? 본인의 생각은? 병원 코디네이터는 환자의 감정을 가장 먼저 마주하는 직군이며, 다양한 민원과 불안, 분노, 슬픔을 받아내야 하기 때문이라고 생각합니다. 그러나 저는 감정을 억지로 감추는 대신, 감정을 관리
  • 가격 5,000원
  • 등록일 2025.05.23
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 기타
통해 감정을 객관화하는 방식도 사용합니다. 간호사는 감정과 긴장이 교차하는 직무이기 때문에 자기조절과 스트레스 관리가 중요하다고 생각하며, 감정노동으로부터 심신을 지킬 수 있는 자기 돌봄 방식을 평소에도 실천하려 합니다. 질문
  • 가격 4,000원
  • 등록일 2025.06.12
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 일반사무직
, 일반 문의 승객은 번호표 등을 통해 순서를 조정합니다. 침착한 응대와 빠른 판단이 핵심입니다. 6. 안내직무의 감정노동을 어떻게 관리하고 있나요? 감정노동은 단절이 아닌 ‘전환’으로 해소해야 한다고 생각합니다. 감정이 힘든 상황이
  • 가격 4,000원
  • 등록일 2025.04.25
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 일반사무직
top