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고객만족 경영이란? 주제 선정 동기 서비스 개선과 재구매 동기 부여 아이폰의 고객 만족 지수 아이폰 리퍼 제도 갤럭시의 고객만족 지수 갤럭시의 A/S 내부고객관리 내부고객관리(내부직원교육 현황과 직원 사기 관리) 내부고객관리(
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고객을 만족시키는 ‘고객만족’은 어떻게 정의할 수 있을까? ‘고객만족’의 정의는 1972년 미국 농산부에서 농산물에 대한 소비자만족지수(Index of Consumer Satisfaction : CSI)를 측정하여 발표한 것을 시초로 이후 마케팅 학계에서 독립된 연구영
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  • 등록일 2008.04.15
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고객관계관리 프로세스가 경영성과에 미치는 영향, 건국대학교 KMAC(2010) : 기업고객 기대를 잘 파악하라 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 기업 고객의미 Ⅲ. 기업 고객만족 1. 고객만족도 조사시 문화적 특수성 고려 2. 고객만족도 분석으로 고객만족지수
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  • 등록일 2014.08.06
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고객만족지수(CSI)를 관리할 수 있도록 표준화된 설문항목을 개발하여, 지역성과 계절성을 고려한 표본실험이 이루어지도록 해야 한다고 본다. 바. 참고문헌 ◈ 국내문헌 ◈ 김대권, \"호텔서비스 품질에 대한 소비자의 평가에 관한 연구\", 동
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  • 등록일 2004.07.12
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I. 서론 기업의 존속, 성장, 발전 ← 고객의 창출과 유지 ← 고객만족. 국내의 고객만족지수: NCSI -- 한국생산성본부가 자료 수집 및 분석, 분기별로 조선일보에 발표. KCSI -- 한국능률협회컨설팅이 자료 수집 및 분석, 매년 1회 각종 언
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  • 등록일 2008.11.23
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논문 140건

고객만족 결정요인에 관한 연구, 서울대학교 대학원, 박사학위논문 이동헌(2001), 인터넷 컨텐츠 분석을 통해 본 정보사회의 전망, 영남대학교 대학원 석사학위 논문 이민수(2006), 온라인 쇼핑몰에 따른 고객 이용 만족에 관한 연구, 단국대학교
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  • 발행일 2010.01.18
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고객만족도 조사 1위를 차지하고 베인&컴퍼니의 순추천 고객 지수 조사에서도 신용카드 부문에서 가장 추천하고 싶은 카드사로 나타나 경쟁력과 성장 가능성을 대외적으로 인정받고 있다. 현대카드는 지난 몇 년 간 미니카드, 투명카드 등 혁
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  • 발행일 2014.08.27
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고객순자산가치를 평가함 CRM Scorecard에서 고객 관점의 평가 -> 조직성과 관점의 시발점이었던 고객순자산가치에 직접적인 영향을 미치는 고객로열티, 고객만족, 그리고 고객가치 구성요소로써 구매가치, 브랜드가치, 관계가치를 평가함 CRM
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  • 발행일 2015.10.14
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고객에게 차별화 된 서비스를 제공함으로써 고객에게 보다 더 다가가기 위한 기업의 노력의 일환으로 기업의 특정한 서비스를 아이덴티티구축(브랜드화)하여 이를 적극적으로 홍보함으로써 영업상 효과와 함께 실질적인 고객만족을 거두고
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  • 발행일 2008.01.09
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  • 저자
고객들을 더욱 만족시켜 우수한 브랜드라는 인식을 자리매김해야 할 것이다. 다섯 번째, 패밀리레스토랑이 지속적으로 발전하기 위해서는 일률적인 메뉴에서 벗어나 지속적인 메뉴개발을 통해 고객의 다양한 욕구를 충족시켜야 할 것이다.
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  • 발행일 2010.02.19
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기업신용보고서 4건

(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
  • 페이지 8페이지
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  • 발행일 2021.04.06
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (사)한국고객만족경영학회
  • 대표자 한수희
  • 보고서타입 영문
(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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  • 발행일 2021.04.06
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (사)한국고객만족경영학회
  • 대표자 한수희
  • 보고서타입 국문
(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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  • 가격 55,000원
  • 발행일 2021.04.06
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  • 기업명 (사)한국고객만족경영학회
  • 대표자 한수희
  • 보고서타입 영문
(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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  • 가격 13,000원
  • 발행일 2021.04.06
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (사)한국고객만족경영학회
  • 대표자 한수희
  • 보고서타입 국문

취업자료 3,500건

고객만족도(NCSI) 1위 기업 시상식’에서 음료부문 1위 기업에 선정돼 인증패를 받았다. -NCSI(National Customer Satisfaction Index, 국가고객만족지수)는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 측정 모델로, 국내에서 제품 및 서비
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  • 등록일 2017.04.19
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  • 직종구분 기타
고객만족 지수개발 등을 추진하고 저의 능력을 펼쳐보이겠습니다. 저는 언제나 도전하고 남들이 개척하지 않는 길을 개척하는 사람입니다. 자신의 자리에서 인정받는 사람이 되고 싶습니다. 제겐 항상 미래에 대한 지속적인 도전정신과 목표
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  • 등록일 2012.11.04
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 서비스, 기타 특수직
고객의 만족 정도를 나타내는 종합 지수인 고객만족도 상위를 차지하면서, 지엠(GM)대우의 인류 사회의 변천과 흥망의 역사는 다시 시작되었다고 생각합니다. 말하는 바로 지금부터 일`행동이 어떤 사건`장소에서, 처음으로 시작이라고 생각
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  • 등록일 2020.11.16
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 전문직
병상생활을 하기도 했습니다. 저는 간호학과에 재학하며 문병차 이곳을 여러 번 방문했는데, 그때 마다 신속하고 친절한 병원시스템을 경험할 수 있었습니다. 특히 종합검진센터는 국가 고객만족 지수 평가에서 높은 점수를 받은 곳답게 겉
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  • 등록일 2014.06.29
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  • 직종구분 의료, 간호직
고객에게 다가가 만족지수를 충족시키지 못할 경우 결국 기업은 존재의 의의를 잃고 냉혹한 경쟁 속에서 도태되어 질 것입니다. 결국 기업의 가장 핵심은 영업이라는 것은 누구에게 묻더라도 같을 것입니다. 대학시절 교수님이 주신 과제에
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  • 등록일 2007.01.10
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  • 직종구분 전문직

파워포인트배경 1건

가격 : 20,020원 (-4,620원)
할인가 : 15,400원(26페이지)
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