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CRM 현황
1. 온라인 매장 시스템
2. 스타벅스카드
3. 기존 CRM 현황 시사점
Ⅳ. 새로 도입된 CRM 현황
1. MSR 프로그램
2. SNS 활용 CRM
3. 새로 도입된 CRM 현황 시사점
Ⅴ. 경쟁업체 CRM 현황
1. 카페
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관리요소가 많아짐
③ 경쟁업체와의 경쟁심화를 통한 고객점유율의 저하
④ 대형마트 강제 휴무제도 도입으로 발생되는 문제
5.2 CRM관점에서의 TS 전략
첫째, 경제침체로 인한 구매패턴 변화로 인한 위협 요인은 있으나 SNS를 통한 고객 라이프
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현황
3. 4P 분석
3.1 가격(Price)
3.2 제품(Production)
3.3 촉진(Promotion)
3.4 유통(Place)
4. SPA브랜드와 유니클로의 성공요인
4.1 SPA브랜드의 정의
4.2 유니클로의 성공요인
5. 유니클로와 경쟁업체와의 전략비교
5.1 지오다노
5.2 ZA
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CRM을 도입한 현대백화점
고객경쟁
소극적인 IT도입의 사업단계
(대형할인점, 기타 소매점)
기업내부에서의 업무
효율성 증대
Low
Low
E-Business
High
내부 동인
출처 -고객만족경영암웨이조
9. 사용현황 및 실태
1) 고객 유형 분류
(1) 일반적 고객군 :
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고객이 원하지 않는 마케팅 캠페인을 여러 번 받지 않게 하는 것, 고객이 콜쎈터로 전화할 경우 기다리지 않고 한 번에 문제를 해결하는 것, 바로 이것이 고객 관점의 CRM이다.
CRM은 고객과 만나는 직원의 행동을 관리하고 통제하는 것이 아니
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관리(ERP)시스템의 효과적인 구축과 도입전략에 관한 연구 : SAP R/3 시스템을 구축한 기업의 사례를 중심으로(2002), 단국대 산업경영대학원
이석준(1998), 성공적인 ERP 구축을 위한 추진 주체별 역할에 관한 연구, 석사학위논문, 국민대학교
조남
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현황
제 1 절 국내 할인점 성장 현황
제 2 절 외국계 할인점의 국내 진출 현황
제 3 장 테스코의 한국시장 진출
제 1 절 UK TESCO PLC
제 2 절 TESCO의 한국시장 진입 PROCESS
제 3 절 타 유통업체와의 차별화 전략
제 4 장 삼성 테스코 홈
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관계를 통한 중소기업의 글로벌 시장 창출 전략”, 한남대학교 대학원 석사학위논문, 2009
포스코, “대중소기업 상생협력 실천현황”, 2005. 5, p.3
홍득식, “경쟁력 강화를 위한 대기업과 중소기업간의 효율적인 협력증진 전략방안”, 중앙대
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현황', KTNET 전자 상거래 지원 센터
김범태(1999), '아마존 case study', KTNET 전자 상거래 지원 센터
김범태(1999), '전자상거래 현황 및 문제점', KTNET 전자 상거래 지원 센터
김용주(1999), '전자상거래 활성화 방안', 중앙대학교 국제경영대학원 석사학
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현황
2-1. 국내·외 기술 현황
2-2. 국내·외 시장 현황
2-3. 국내·외 경쟁업체 현황
2-4. 국내·외 지식재산권 현황
2-5. 매출 등 사업화 계획
3. 기술개발의 목표 및 내용
3-1. 최종목표 및 평가방법
3-2. 연차별 개발목표 및 개
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사회적 책임수행이 요구되는 시점
기업의 사회적 책임의 범위
사회적 책임의 근거
국내 기업의 사회적 책임의 현황과 문제점
일류기업으로 거듭나기 위해서 국내기업이 수행해야할 과제
기업의 사회적 책임에 대한 성과평가방법
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현황
※ 지원분야 예상 면접 기출문제
신흥글로벌
기획
자신의 직업관을 이야기 해보십시오.
가장 이상적인 동료관계는 어떤 것이라 생각합니까?
입사 후 당신에게 지방근무를 명한다면 어떻게 하겠습니까?
신흥글로벌의 인재상에 적합한
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관리회계사(CMA)
6. Microsoft의 MCP
7. IBM의 PCP
8. Novell의 공인전문가
9. Oracle의 OCP
10. Lotus의 CLS/CLP/CLI
11. Sun의 SICP
제 8 절 외국기업 취업요령
제 3 장
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CRM패키지는 어느 정도까지 구현해 보았는지?(경력자)
7. 우리 회사에 기여할 수 있는 부분에 대해 말해 보시오
8. 본인이 생각하는 연봉 수준은 어느 정도인가? [ 성장과정 ]
[ 나의 장점 ]
[ 나의 보완점 ]
[ 입사 후 자신의 포부 ]
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업체에는 어떤 영향이 있겠습니까?(예상)글로벌기업들과 경쟁하면 우리 유가공업체들이 갖추어야 할 경쟁력은 무엇이 있겠습니까?(기출)사회의 고령화에 따라 우리 유업체에는 어떤 영향이 있겠습니까?
2차 임원면접( 면접관6명(임원진), 5분
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