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의사소통 / 안효자 저 / 수문사 / 2018
조직문화가 경쟁력이다 : 로저 코너스, 톰 스미스 저 / 서상태 역 / 2013
인간관계와 커뮤니케이션 / 도복늠 저 / 정담미디어 / 2016
학습하는 조직 : 피터 센게 저 / 강혜정 역 / 에이지21 / 2014
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커뮤니케이션
1) 공식적 커뮤니케이션
- 조직의 업무와 관련된 공식적 커뮤니케이션은 수직적, 수평적, 대각적 커뮤니케이션으로 나눌 수 있다.
(1) 수직적 커뮤니케이션(vertical communication)
- 조직의 위계상 상하간에 이루어지는 커뮤니케이션
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커뮤니케이션 / 도복늠 저 / 정담미디어 / 2016
학습하는 조직 : 피터 센게 저 / 강혜정 역 / 에이지21 / 2014 I. 하향적 커뮤니케이션
II. 상향적 커뮤니케이션
III. 수평적 커뮤니케이션
IV. 대각적 커뮤니케이션
* 참고문헌
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커뮤니케이션 / 도복늠 저 / 정담미디어 / 2016 I. 네트워크의 유형
1. Y자형
2. 바퀴형
3. 연쇄형
4. 원형
5. 완전연결형
II. 공식적 네트워크
1. 수직적 커뮤니케이션
2. 수평적 커뮤니케이션
3. 대각적 커뮤니케이션
III. 비공식적
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고 있을 때나, 부하들이 수평적 상호작용을 통해 상사의 업무능력을 능가하게 되었을 때, 상사가 부하의 관여, 참여 없이 의사결정을 내려 행동하려 할 때 등이 그것이다.
IV. 대각적 커뮤니케이션
대각적(사선식 : by-pass)이란 조직구조상 부서
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