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업무프로세스재설계)의 사례
1. IBM사의 신용판매부
1) 기존의 방법
14인의 고객지원부 직원이 고객의 전화신청을 종이에 메모하였다. 신용판매부의 전문가가 검토하여 영업부에 전달하여 다시 전문가가 검토 등을 하였다. 평균 6일 최대 14일까
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업무처리절차 개선(BPR)은 다음과 같이 3가지 유형으로 분되어진다. 첫번째 유형의 BPR은 불필요한 작업과 흐름이 원활치 못한 프로세스의 삭제에 초점을 맞춰 수행한다. 두번째 유형의 BPR은 현재 존재하는 사업전반에 걸친 설계/재설계 즉 프
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BPR의 정의
해머(M. Hammer) :
`비용, 품질, 서비스 ,속도 등의 기업핵심 요소를 극적으로 향상시키기
위해, 업무 프로세스를 근본적으로 다시 생각하여 완전히 새롭게 재설계하는 것`
BPR의 필요성
- 경영 환경 변화에의 대응
- 조직의 복잡
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업무재설계
업무재설계는 업무재편성이라고도 하는데, 업무의 수를 감소시키는 것을 말한다. 즉, 불필요한 계층, 부서의 제거, 업무흐름의 재설계, 조직단위의 통합, 작업시간의 단축 등의 노력을 말한다.
다. 체계적인 접근
기업 내 인원이나
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1.1 업무 프로세스 재설계(BPR)
업무 프로세스 재설계(BPR)은 핵심 성과 지표를 향상시키기 위해 프로세스를 재설계하는 것입니다.
비용, 품질, 서비스, 속도와 같이 핵심이 되는 경영성과의 지표들을 비약적으로 향상시킬 수 있도록 사업활동
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업무처리재설계), 직무성과계약제, 재정개혁차원에서 시행된 자율예산편성제도, 성과관리제도, 국가재정운용개획, 디지털예산회계정보시스템의 구축 등이 현재 그 취지에 맞지 않게 유명무실하게 운영되고 있는 측면이 있는 것을 원래의 취
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재설계를 통한 기존 업무를 수요자 중심으로 업무를 전환하여 수요자 만족도를 높일 필요가 있다. 대학구조개혁은 양적감축 뿐 아니라 질적개선까지도 포괄하고 있는 개념이다. 그렇기에 궁극적으로 대학 구조개혁의 목적은 대학의 경쟁력
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업무적 긴장은 그 자체로 커다란 스트레스 요인인 것이다.
더군다나 20세기를 경과하면서 사회구조는 급격히 재편되고 있고, 이에 적응하기 위한 현대인들의 노력은 가히 치열하게 진행되고 있으며 여기에 발맞추어 공무원들도 과거와는 달
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업무 프로세스 재설계를 통해 병원 내 불필요한 절차를 간소화하고, 직원들과 협력해 개선안을 실행에 옮겼습니다. 그 결과 환자 만족도가 눈에 띄게 향상되었고, 의료진의 업무 부담도 줄어드는 긍정적 변화를 만들어냈습니다. 이 과정에서
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업무 프로세스 재설계 및 행정 절차 간소화 (지속)
셋째, 전문성과 윤리성을 갖춘 의정을 실현하겠습니다.
경기도의회의 의원분들 및 직원들의 전문 교육을 강화하고 국내외 우수사례 벤치마킹을 통해 의정 역량을 높이겠습니다. 아울러 도
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업무 프로세스를 재설계하고 일정 재조정을 주도했습니다. 또한, 소통 부재로 인한 오해를 해소하기 위해 비공식적 대화 자리를 마련하고 팀 분위기를 개선하는 데 힘썼습니다. 이러한 노력 덕분에 팀워크가 강화되었고, 최종적으로 프로젝
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업무처리
경영전략 수립 및 관리 : 경영전략 수립 및 조직관리, 관계회사 관리
회계업무 및 자금조달/운용 : 회계업무 기획/관리, 자금기획 및 조달/운용
인사 및 교육/연수 : 인사관리 및 채용, 교육/연수 기획 및 관리
수도결제 및 계좌관리
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업무에 어떻게 도움이 되나요?
데이터 분석을 통해 직원 이직률, 성과 패턴, 교육 효과 등을 파악할 수 있어 전략적 인사 의사결정이 가능해집니다. 저는 HRIS 시스템과 엑셀 등 도구를 활용해 데이터를 체계적으로 분석하고 인사이트를 도출해
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