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종신보험의 고객만족도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 [종신보험 고객만족도 요인 연구, 종신보험 고객만족도 요인 소개, 종신보험 고객만족도 요인 조사, 종신보험 고객만족도 요인 개요]
1. 문제의 제기
- 시장에서 새로운 고객의
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고객관리 기법으로서 매우 과학적이고, 철저한 고객중심주의에 입각하고 있다. 이 역시 푸르덴셜의 강한 경쟁력의 뒷받침이 되었다.
상품차별화 부분에서는 국내에 종신보험이라는 새로운 형태의 상품을 선보임으로써, 차별화를 꾀한 것을
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고객에 대하여 이탈 방지를 위한 특별한 배려와 기존고객과 예금율이 낮은 고객에 대해서도 폭 넓은 고객만족도 제고정책이 필요하다고 할 수 있으며, 고객만족요인별 만족도조사에 근거를 둔 마아케팅 믹스 전략을 요약하면 다음과 같다.
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조사
이 조사는 서울·경기지역의 약사/소비자들에게 10대 메이커 제약회사를 대상으로 30개 영역에 걸쳐 기업의 이미지를 조사하였다. 이 조사에서 대웅제약은 총 9개 영역에서 1위를 차지함으로써 고객들의 기업에 대한 만족도가 많이 좋아
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대립에서 동맹관계로
4) P&G가 월마트에 전략동맹을 성립시킨 이유
5) 전략동맹을 성공시키는 요인
2. SWOT 분석
1) strength
2) weakness
3. opportunity
4. threat
Ⅳ. 존슨 앤드 존슨의 기업분석 예시
Ⅴ. 경남기업의 기업분석 예시
참고문헌
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요인에 관한 연구”, 새마을금고연합회, 조사연구.
이경룡 (2007), “새마을금고 공제사업의 경영적 과제와 발전방안”, 새마을금고연구.
이계정 (2005), “금융권별 수수료현황 및 정책과제”, 국회의원 정책질의자료집 2005-1.
이정호(2010), “금
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보험일보』 p409~p450
조두행,『방카슈랑스 마케팅』, 이레미디어
안철경.박정희,『최근 방카슈랑스 실적 추이와 향후 과제』, 『보험연구원』, 2009.3
최종욱,『방카슈랑스』 제1권, 2002, p13~p54
『방카슈랑스의 성공요인』,『한빛조사 경영정보
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고객 만족도 조사, 한남대 2000
이상태, 소비자의 할인점 선택요인과 인구통계학적 특성간의 관계에 관한 연구, 대구대 1999
장성임, 할인점 이용자에 대한 특성 연구 아주대 1997
황재웅, 소비자의 대형 할인점 만족요인에 관한 연구 동아대 1998&n
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고객 만족도 조사, 한남대 2000
이상태, 소비자의 할인점 선택요인과 인구통계학적 특성간의 관계에 관한 연구, 대구대 1999
장성임, 할인점 이용자에 대한 특성 연구 아주대 1997
황재웅, 소비자의 대형 할인점 만족요인에 관한 연구 동아대 1998&n
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보험대리점업 등 사업영역을 확대 운영하고 있다`
Ⅲ. SWOT분석
1. 강점 (Strength)
- 다양한 부가서비스의 차별화
여러회사와의 제휴와 국내 최초로 놀이공원무료입장 등의 서비스를 가지고 있다.
인터넷서비스와 보안, 의료, 고객편의서비스 측
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고객만족도가 높은 이유는 무엇이라고 생각하나요?
9. 국민은행의 리브모바일(리브엠)에 대해 알고 있나요?
9-1. 그럼 리브엠(kb 알뜰폰 요금제)을 써본 적이 있는지?
9-2. 앱을 사용하면서 보완할 점은 없던가요?
10. 챗GPT에 대응하는 인공지능
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보험 공사에서 활용할 수 있을까요?
답변: 데이터 분석 능력과 글로벌 시각을 갖춘 강점이 있습니다. 이를 활용해 정확한 리스크 분석과 최적의 보험 상품 개발에 기여할 것입니다. 2025 한국무역보험공사 조사-인수(경영학) 자기소개서 지
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