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만족도 조사, 소비자 제품 사용 실태 및 태도 조사, 유통점 조사 (예: Retail Measurement Services), 매체조사 (예:TV Audience Measurement Services) 등이 이용된다. 여기에서는 ACNielsen의 고객만족도 조사 (Customer eQ™)와 Brand Tracking(WINNINGB(R)ANDS™ 기법을 요약
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조사 서비스
소비자의 인구학적, 사회, 심리학적 특성, 태도 및 소비행동에 나타나는 자사 및 경쟁사의 이미지 및 제품의 강점 및 약점 조사.
제품 및 서비스
신제품 판매 예측 조사 (BASES™)
고객/직원 만족도 및 충성도 조사 (eQ™)
브
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조사시점 20xx년 x월 기준)
________________ 년 ________________ 개월
문D4) 최종학력 :
1. 고졸이하 2. 전문대졸 3. 대졸이상
문D5) 직 렬 :
1. 운영 2. 사무 3. 안전
4. 시설 5. 전기 6. 특수
문D6) 직급 : 급
문D7) 소 속 :
1. 본사 - 부서명: , 팀명:
2. 공장 -
문D8)
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고객만족도조사 보고서, 한국겔럽, 2003
정연앙, 능력주의 인사제도 정착을 위한 평가제도 개선방안, 2000
장수용, 21C 신인사제도 운영사례, 전략기업콘설팅, 2001 Ⅰ. 들어가면서
Ⅱ. XX지하철공사의 인력구조분석 및 직원만족도조사를
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고객만족도조사 보고서, 한국겔럽, 2003
정연앙, 능력주의 인사제도 정착을 위한 평가제도 개선방안, 2000
장수용, 21C 신인사제도 운영사례, 전략기업콘설팅, 2001 Ⅰ. 들어가면서
Ⅱ. ○○공기업의 인력구조분석 및 직원만족도조사를 통한
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