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성과 중심의 연봉제 실현을 위한 인사 평가 시스템을 위하여 도입되었다. 성과 지표 개발을 통한 조직과 개인의 성과평가 수단으로 도입한 것이다. 그러나 최근에는 MBO의 한계점 극복과 전략경영 관리를 위해 BSC 활용과 그 비중이 커지고 있
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BSC 구축사례의 특성분석 및 시사점 연구.도시행정학보,21(1), 309-335.
이창길. (2007). 공공부문과 민간부문의 성과관리도구 도입이 조직성과향상에 미치는 영향요인 비교 분석: 성과관리도구로서 BSC 시스템 적용을 중심으로.정책분석평가학회보,
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가치를 창출하는 연결고리가 부족함.
- 종업원과 점주간 공유되는 Vision 없어 종업원의 Motivation 어려움.
(2) Under BSC
1) Vision
☞ 3F(Friendly, Fresh, Fun)를 통해 고객만족을 극대화 1. 거시적 관점: CEO-개별점포
2. 미시적 관점: Store점주-종업원
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표의 개발/활용
- 외부 이해관계자들과의 커뮤니케이션 가능 Ⅰ. BSC에 대한 이해
1. 전략적 성과관리체계의 등장배경
2. BSC의 등장 배경
3. BSC의 정의,의미,개념
4. 전략 맵의 의미
5. 전략에 대한 이해
6.
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한계: 운임 인상을 통한 재원 확보는 서민들의 부담만 가중하게 된다
경영상의한계: 경영 혁신이나 운영 효율을 통한 재원확보는 한계가 있다.
대책 : 운임 인상
□ 도시철도 운임 수준(’05년)
□ 필요성
- 과다한 부채와 낮은운임수준으로
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