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고객에 맞게 설계된 EDI 프로젝트와 웹에 기반한 전자상거래 사이의 가격 차이를 보라. 웹은 전자상거래다. 모든 것을 구식으로 만들 것이다. 웹은 클라 이언트/서버의 궁극적인 형태며, 당신의 일을 진부하게 만들 것이다.”
2)웹이 일부
CIO
앤
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고객경험’. CIO
- 박지수 기자(2016.08.11.). 스타벅스, ‘사이렌 오더’ 서비스 메뉴 확대...“개인 맞춤기능 강화”. 투데이 신문
- 이준형 기자(2019.08.09.). 스타벅스 사이렌 오더, 반경 6km까지 사용 가능. 컨슈머데이터뉴스
- 이정연 기자(2018.03.15.
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-본론
CRM의 목적.
CRM의 기본 요소.
CRM의 특징.
CRM전략의 또다른 중요점
CRM의 고객 구축 단계.
CRM의 단계별 수행 과정.
CRM의 성공요소.
CRM과 eCRM의 비교
-결론
참고문헌.
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cio.seoul.kr
Http://www.crm.co.kr
http://www.economist.co.kr
Http://www.inews24.com <전자신문>
Http://www.itiscom.co.kr
Http://www.koea.internet.com
Http://www.waawoo.com 외 다수 Ⅰ. 서론
1. 마케팅과 CRM
Ⅱ. 본론 1
1. CRM과 데이터베이스 마케팅
2. CRM 의 개념
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물어보세요!
3.공공조직 CIO 발상 전환해야 한다
4.말을 알아듣는 증권정보서비스
5.기업 미래는 학습 조직에 달렸다
6.한국아이비엠 AS/400用 ERP 시장진출
7.고객사업 지원으로 경쟁력 높인다
8.직원입에 재갈 물릴 수야 없지
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고객관계관리
7. 한국 소프트웨어 산업협회 (2000.6) \"S/W 산업 부문별 동향조사 보고서
8. CIO 매거진 (http://www.cio.seoul.kr)
9. 파이낸셜 뉴스 (http://www.fnnews.com) 제 1 장. 서 론
제 1 절. 연구배경 및 연구목적
제 2 절. 연구방법
제 3 절.
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고객관계관리」 2000
☞ 한국 소프트웨어 산업협회 「S/W 산업 부문별 동향조사 보고서」 2000
☞ CIO 매거진 http://www.cio.seoul.kr
☞ 파이낸셜 뉴스 http://www.fnnews.com
☞ 한동철 「고객 관계 관리 CRM 」2001 우용 출판사,
☞ 김지은「CRM 구축 방법론」,
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