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현황
3, 외식브랜드의 이미지 제고 요소
1) 메뉴(고객 측면)
2) 가격(고객과 기업측면)
3) 서비스(기업 경영 측면)
4) 실내장식(경영측면)
4, 고객 만족의 개념과 미래 전략
결론: 4차 산업혁명 시대의 외식문화
참고자료
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혁신적인 마케팅
․ 루이비통의 틀을 깬 디자인
․ 삼성의 소비자 기호맞춤 서비스
3. M&A로 가고 있는 글로벌 환경
․ 레노버의 성공적인 M&A
․ 해태의 M&A실패
결론
글로벌 환경 변화에 대한 한국의 경쟁력과 문제점
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서비스 -------------------------------- 3 - 4
2. 카페베네
1) 카페베네 소개 ------------------------------------ 5
2) 카페베네 성공전략과 요인 -----------------------6 - 7
3) 차별적 서비스 ---------------------------------8 -11
Ⅲ. 결론 -------
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: 아시아나항공을 중심으로」 경기대학교 서비스경영전문대학원. 2013. 1. 서론
2. 본론
1) 아시아나 항공의 산업구조분석
2) 기업의 수익률을 높일 수 있는 대응 방안
3) 기업의 경쟁력을 높이기 위한 전략
3. 결론
4. 출처 및 참고문헌
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4) 기업의 소셜미디어 활용 현황
5) 전 세계 소셜 미디어 마케팅 현황
6) 소셜미디어를 적극적으로 활용하는 주요 글로벌 기업
Ⅳ. 소셜미디어의 사례
1) 소셜미디어의 순기응 사례
2) 소셜미디어의 역기능(양날의 칼) 사례
< 참고자료 >
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서비스 산업을 중심으로. 경영과학, 19(2), 1-24.
2. 류강석, 장정민, & 이형권. (2004). 기업의 고객관계관리 프로그램이 고객의 추천행동에 미치는 영향: 고객-브랜드 관계의 매개역할을 중심으로. 소비자학연구, 15(3), 87-110. 1.
서론
2.
본론
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브랜드, 세종서적, 2000.7.
한국무역협회 사이버무역부(편), 사이버무역 국제동향과 성공전략, 굿인포메이션, 2001.1.
한국전산원, 전자상거래 국제협력 및 국가전략, 1999.
한국커머스넷(편역), eCommerce 글로벌 리포트, 2000.10.
황중서, 인터넷과 무
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글로벌마케팅 오리엔테이션
지구촌을 하나의 통합된 시장으로 간주하고 글로벌차원에서의 규모의 경제와 능률 및 시너지효과를 최대한 실현 1. 글로벌 마케팅 교과서 요약
2. 나이키 분석
2-1 시장/산업분석
2-2 자사분석
2-3 경쟁사
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브랜드 확장 및 발전 방향
4. 메뉴 구성
(1) 고기 메뉴
(2) 사이드 메뉴
(3) 소스 및 토핑
(4) 음료 및 주류
5. 입지 선정
(1) 입지 분석
(2) 상권 분석
(3) 입지 최종 결정 이유
(4) 입지 최종 분석
6. 사업운영 전략
(1) 좌석 배치 및 서비스
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기업에는 마케닝 부서가 필요한가
9) 기업의 모든 직원들이 고객을 제일로 여길 때, 마케팅 부서의 규모는 얼마나 되어야 하나
10) 마케팅은 상품 및 시장전략을 정의하는 데 기업 내에서 적절한 선도기능을 하는가
Ⅶ. 마케팅관리의 통제
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