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고객 활성화'와 같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유지하는 마케팅적 전략을 일컫는다. 앞의 본론 부분의 사례에서 제시 되었던, "맛기차 레스토랑"의 스토리는 성공적인 레스토랑 경영에 있어서, 다양한 CRM(Custom Relationship Ma
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대한
관심 고조
T
소비자들의 습관적
음주 문화 공간 선택 1.상황분석
(1)외적
환경분석
(2) SWOT
분석
2. CRM
(1) CRM
구조
(2) 마케팅
전략
3. 투자 및
예산
(1) 투자계획
및 향후 수익
(2) 손익분기점
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분석
ⅱ. 라이프스타일의 변화 및 추세
Ⅲ 마케팅 전략
ⅰ. Segmentation
ⅱ. Targeting
ⅲ. Positioning
Ⅳ 4P's
ⅰ. Product
ⅱ. Price
ⅲ. Place
ⅳ. Promotion
Ⅴ 판매후 고객관리
Ⅵ 맺음말
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분석하고 평가하여 고객과의 효과적인 커뮤니케이션 방법을 제시하는 역할을 하는 모델링과 다양한 채널을 통하여 고객과 직접적으로 커뮤니케이션을 실행함으로써 고객만족을 극대화하는 관계마케팅이 50:50으로 구성된 CRM.
6. 웹과 단절된
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, 2001
이화직, CRM의 이론과 사례, 2004
최정환 이유재, 죽은 CRM 살아있는 CRM, 2001 Ⅰ서론
Ⅱ CRM 도입과 구축
1. CRM 도입의 전제조건
2. CRM 도입 프로세스
Ⅲ 기업사례분석
1. 외환카드
2. 태평양 생명
Ⅳ. 결론 및 시사점
참 고 문 헌
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CRM Hand Book - Jill Dyche, LG 경제연구원, 2003
라이더 속성분석에 따른 할리데이비슨 광고 매체 전략 연구, 석사논문, 단국대 산업 디자인 대학교 - 정은이, 2000
고객만족과 고객 추천지수 - 황봉현, ㈜CNP 홀딩스 1. 기업소개
2. 시장 환경 분석
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마케팅 전략
2. 인터넷 커뮤니티와 마케팅
3. 일대일 마케팅과 CRM
4. e-비즈니스시대의 제품관리
5. e-비즈니스시대의 프로모션
6. e-비즈니스시대의 가격
7. e-비즈니스시대의 유통
Ⅳ. 신경영의 마케팅
Ⅴ. 신경영의 전략
Ⅵ. 향후 신
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마케팅
7) 여수, 목포, 광양 거점도시 고객 유인 전략
(LG, 광양제철 등 지방기업 지원--> 광주.전남 친화기업 발돋움 Ⅰ. 들어가는 말 (서론)
Ⅱ. 지역민과 함께 하는 광주 신세계(주)의 지역친화적인 윤리 경영
Ⅲ. 1층 시민문화광장 분석
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분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)
5. 더페이스샵 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
6. 더페이스샵 마케팅 (CRM) 전략 사례연구
7. 더페이스샵 문제점분석과 개선방안 제안
8. 더페이
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2) 사회복지조직의 마케팅 과정
(1) 후원자개발 가능성의 분석
(2) 시장조사
(3) 마케팅 목표설정
(4) 시장세분화와 표적시장의 선정
(5) 후원자개발 프로그램 수립
(6) 마케팅 실행방법
5. 시사점
Ⅲ. 결론
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