|
기업환경분석
4. VIPS 빕스 SWOT분석
5. VIPS 빕스 CRM전략
6. VIPS 빕스 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
7. 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
8. VIPS 빕스 향후전략 제안
9. 빕스 전략에 대한 나의의견
|
|
|
CRM 전략이 가능해질 것으로 전망된다. E-mail 마케팅 전략
1. E-mail 마케팅 전략
2. 왜 이메일 마케팅인가
3. 이메일 마케팅으로 기업의 신뢰도를 높인다
4. 고객과의 Interaction 채널로 활용하라
< 사례 Ⅰ> Barnesandnoble.com
5. 고객
|
|
|
전략부터 설정해야 함
① 정보시스템 구축이 아닌 전사전략과 마케팅부문 재설계에서 접근
ㆍ업무프로세스나 관행의 변화 없이 단순히 정보시스템을 도입할 경우 CRM 도입은 실패로 끝나게 됨
② CRM 시스템이 고객관계의 관리에 구체적으로
|
|
|
단일 이미지 체제를 구축했다는 점이다. 이는 한국투자신탁이 경쟁우위를 유지할 수 있는 현장 중심의 전략적 무기 시스템인 것이다. CRM이란
CRM의 중요성
CRM의 목적
CRM 프로세스
CRM이 이루어지려면
차별화된 고객관리
|
|
|
템이 고객관계의 관리에 구체적으로 어떻게 활용되는지를 최우선
ㆍ데이터의 축적과 관리도 중요하지만 분석된 데이터를 ‘어떻게 해석하고 활 용할 것인가’에 보다 많은 관심을 기울여야 함
2) 일부 부서만이 아닌 전사적 지원으로 CRM 성
|
|
|
1] CRM이란?(고객관계관리)
[참고자료2] 고객만족경영이란?
[참고자료3] 고객관계관리(CRM)의 4가지 성공요소
[참고자료4] 성공사례에서 배우는 중소제조업의 CRM 도입 노하우
[참고자료5] 고객만족경영 사례 연구 /2005 한국경영과학회 마형국
|
|
|
\'DHC KOREA\' 브랜드 경쟁력 강화를 위한
마케팅 전략
: DHC KOREA의 핵심역량분석을 통한 현지화 브랜드 마케팅 전략
Keyword. 헬스케어시장. 다이어트. 시장 리더 기업.
CRM. 브랜드 인지도.
목 차
Ⅰ. 사례선정동기
Ⅱ. 기업소개
1. 기업개요
2. 기업이
|
|
|
CRM 공원 : http://www.crmpark.com/
끝까지 읽어 주셔서 감사합니다. Ⅰ.신세계 백화점
1.기업소개
2.기업개황
3.CRM 분석
Ⅱ.현대 백화점
1.기업소개
2.SWOT 분석
3.CRM 분석
Ⅲ. CRM 사례
1.사례요약
2.생각해볼 문제
|
|
|
기대는 금물
3. 1 국내기업에게 CRM이 생소한 개념이고 실력도 부족함을 인지
3. 2 이익창출을 감안하여 CRM을 단계적으로 도입 Ⅰ. CRM이란 무엇인가
Ⅱ. CRM시대의 도래
Ⅲ. 선진기업의 CRM 도입사례
Ⅳ. 국내 기업에 주는 시사점
|
|
|
마케팅 전략
I. 서론
1. 분석 동기와 보고서의 목적
2. 인터넷 쇼핑몰에서의 통계분석 시스템
3. 분석 과정
II. 이론
1. 고객관계관리(CRM) 및 e-CRM
2. 데이터마이닝
3. 연관성 규칙
4. SEMMA(Sampling, Exploring, Modifying, Modeling, Assessment)
5. 의사결
|
|
메뉴펼치기
