|
통한 시간 및 비용 절감을 이룰 수 있을 뿐만 아니라, 다양한 채널관리 및 마케팅 이력관리를 통해 마케팅 프로세스를 통합하고 체계적인 진행을 성사시키는 성과를 이루었다.
(2) 롯데월드 사례
1) 고객만족관리 전략
① 고객 참여 프로그램
|
|
|
고객의 정보관리를 철저히 하며 정보 유출의 위험성을 줄이는 노력을 계속적으로 하여야 한다. 또 고객 한 사람 한 사람과의 관계에 더욱 관심을 기울이는 기업이 되고, 다른 기업에 모범이 되며 더욱 앞서나가는 기업이 되기 위해 노력해야
|
|
|
관리망
5. 결론 및 나의견해 1. 보고서 연구방향 및 연구배경
2. 빅데이터 개념
1) 빅데이터 정의
2) 빅데이터 배경 및 필요성
3) 빅데이터 특성
4) 빅데이터 활용유형
5) 빅데이터 처리 기술
6) 빅데이터 처리 기술 현황
3
|
|
|
고객만족경영 왜 실패할까, 조광행
경영학원론, Gulati Mayo
고객 유형별 맞춤이 경쟁력이다, 김기혁.양석균 1. 고객만족경영 개념
2. 고객만족경영의 핵심
3. 고객만족경영 필요성
4. 고객만족경영 기업사례 연구
(1) 국내기업 사례
- G
|
|
|
고객만족경영 이란?
2. 고객만족경영의 구성요소
3. 고객만족경영의 중요성
4. 고객만족경영의 기본원리
5. 고객만족경영 성공사례 연구
(1) KT
(2) 제록스 (ZEROX)
(3) 교보생명
(4) 현대백화점
6. 고객만족경영 도입효과
7. 고객만족
|
|
|
고객만족경영을 할 수 있는 밑바탕이 된다고 할 수 있다.
진입장벽(피자헛 차별화)
피자헛에 있어서 피자헛의 시스템, 피자의 맛, 서비스 질, 영업전략 등만이 이 업종의 진입장벽이 될 수 없다. 피자헛만이 가질 수 있는 가장 큰 진입장벽은
|
|
|
전략·기획·의사결정에 활용되는 빅데이터의 가치와 미래
3-2. 생산부문에 활용되는 빅데이터의 가치와 미래
3-3. 인력자원에 활용되는 빅데이터 가치와 미래
3-4. 마케팅부문에 활용되는 빅데이터의 가치와 미래
3-5. 재무·투자부
|
|
|
- SCP (통합판매생산출하계획)은 원부자재 공급사에서 고객에 이르기까지 수요예측, 수급, 생산, 판매 등의 활동에 대한 최적화된 통합 계획을 수립하는 패키지로, 고객사와 POSCO를 하나로 묶어 리드타임 단축, 재고 감축, 고객만족 향상을 가능
|
|
|
고객과의 관계정도, 즉 고객충성도를 나타내는 개념이다.
Ⅳ. 전통적인 마케팅과 CRM마케팅 전략 활용에 관한 모델
전통적 마케팅: 일관된 마케팅 믹스 활용에 의한 가치 및 브랜드 자산의 창출과 유지가 매우 중요.
CRM마케팅 전략: 고객분석,
|
|
|
마케팅까지
III. 현대자동차 마케팅 사례
1. 외부 환경 분석
1) 시장분석
2) 경쟁사 분석
3) 소비자 분석
2. 내부 환경 분석
1) 강력한 리더쉽
2) EF소나타의 대히트
3) 고객 가치 프로그램
4) 노사문제
5) 중소 부품업체의 부도
3. STP 전략 분
|
|
메뉴펼치기
