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화장품의 이미지로 성장한 이들 브랜드는 한계를 보이기 시작하였다. 각 단일 브랜드샵들 전체적으로 1400곳을 넘어선 매장이 포화현상을 1. 기업선정 이유 및 기업 소개
2. 환경분석
3. SWOT
4. Targeting & Positioning
5. 전략적 방향 및 시
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고객에게 가치를 제공하며 차별화 시키고 있다. Ⅰ 화장품 산업의 개요
1. 화장품 산업의 정의
2. 국내화장품 산업의 변화
Ⅱ. 산업구조분석
1. 기존기업과의 경쟁
가. 아모레퍼시픽(태평양)
나. 코리아나
2. 잠재적 진입
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토니모리 http://www.tonymoly.com
에뛰드 http://www.etude.co.kr
도입 및 문제 제기 ; 시장 점유율 및 성장 속도 http://cafe.naver.com/kbidi/1599 1. 보고서 요약
2. 홀리카홀리카의 문제점
3. 홀리카홀리카 상황분석
1) 자사(기업) 분석
2) 소비자 분석
3)
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고객에게 가치를 제공하며 차별화 시키고 있다. Ⅰ. 화장품 산업의 개요
1. 화장품 산업의 정의
2. 국내화장품 산업의 변화
Ⅱ. 산업구조분석
1. 기존기업과의 경쟁
가. 아모레퍼시픽(태평양)
나. 코리아나
2. 잠재적 진입
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고객활성화전략
(2) 애호도 제고전략
(3) 교차판매전략
미국 명품 백화점 니먼 마커스의 고객활성화전략 – InCircle카드 CRM에 대한 개념적 이해
1. CRM이란 무엇인가?
2. 매스마케팅과 CRM의 비교
3. 고객관계관리의 원천
4. CRM 프로세
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뒤에서 말할
FORCE TO BUY와 매우 밀접한 영향을 가진다.
COMPANY – 현재의 체널과 유스 마케팅 관련성
현재의 마케팅 체널들을 확인, 유스 마케팅과의 관련성을 파악한다. 환경 분석
목표 설정
STP
STRATEGY
Conclusion
Q&A
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리스, 임페이얼 팰리스, 플라밍고등도 하라스에 속한다
현재 8개주 18개의 카지노를 소유하고 있다.
CRM이란
CRM이란 고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는
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Service cost reductions of 40%
Top 21% of 225 Fortune 1000 CRM Projects
-Insight Technology Group, 1999 CRM 효과 및 성공사례
◆ CRM 효과
◆ eCRM 성공사례 – Dell Computer
◆ Call Center 성공사례 – GE Appliance
◆ CRM Strategy 성공사례 – ScrubaDub
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글로벌 기업으로 도약
2008년 세계 5대 자동차 생산 기업
2009년 ‘제네시스’ 미국에서 호평, 북미 지역 시장점유율 확대
현대자동차 CRM 도입배경
외적 배경
기업간의 판매 경쟁이 치열해지고 시장이 판매자 중심에서 고객중심으로 구조
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Service 전략
3 . 스타벅스 CRM (고객관계관리) 전략분석
(1) MSR(My Starbucks Rewards) 프로그램
(2) SNS 활용전략
Ⅲ . 스타벅스 현 문제점분석
1. 젊은층에 집중된 선호도
2. GMO 논란으로 인한 신뢰 이미지 실추
3. 일회용품 사용에 대한 비판
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