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고객이 고객을 부른다 / 벤 맥코넬 & 재키 후바 / 한국 능률협회 머니투데이기사 / 2005년 12월 1일 http://www.renaultsamsungm.com 1. 서론 2. 본론 ① CRM 도입의 문제점과 실패 요인들 ② CRM 도입의 실패사례 ②-1 금융업의 사례 ②-2 텔레
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  • 등록일 2006.04.05
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  • 참고문헌 있음
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고객이 고객을 부른다 / 벤 맥코넬 & 재키 후바 / 한국 능률협회 머니투데이기사 / 2005년 12월 1일 http://www.renaultsamsungm.com 1. 서론 2. 본론 ① CRM 도입의 문제점과 실패 요인들 ② CRM 도입의 실패사례 ②-1 금융업의 사례 ②-2 텔레
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  • 등록일 2007.10.24
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CRM과 짜장면 배달 - 박성수 지음. 2000. - CRM의 이론과 사례 - 이화직 지음. 2000. - 죽은 CRM 살아있는 CRM - 최저완, 이유재 지음. 2001. - 돈되는 CRM 성공하는 CRM 실패하는 CRM - 딕리 지음. 2001. - CRM을 위한 데이터베이스 마케팅 - 최정환, 최종학 지음.
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  • 등록일 2007.12.20
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CRM 도입에 관한 고려사항 및 구축 사례 연구, 데이터베이스 연구회지, 데이터베이스 연구회, 17권 1호. 채서일(2001), 사회과학 조사방법론, 학현사. 최재호(2002), “CRM도입시 성공요인과 실패요인 분석에 관한 연구”, 계명대학교 석사학위 논문
  • 페이지 25페이지
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  • 등록일 2008.11.11
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CRM", 대영사, 2005. 황의중, “사례 연구를 통한 국내 ERP 성공과 실패 요인 분석”, 건국대 경영대학원, 2003. Ⅰ. ERP 개요 1. ERP(Enterprise Resource Planning : 전사적 자원관리)의 개념 2. ERP 기능적 특성 Ⅱ. ERP 도입과 구축 1. ERP 도입의 의의 2
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  • 등록일 2013.05.15
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논문 199건

CRM을 개발, 구축해 나아갔기 때문이다. 이에 대하여 실패한 사례를 통해 나타난 실패요인들을 CRM의 구현 단계별로 살펴보면 다음과 같다. 첫 번째로 CRM 도입검토 및 준비단계에서의 문제점은 CRM 개념을 정확하게 이해하지 못하고 무작정 도입
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  • 발행일 2010.02.22
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  • 저자
고객정보를 확보해야 함 [표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수
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  • 발행일 2007.04.04
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  • 저자
고객정보를 확보해야 함 [표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수
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  • 발행일 2007.05.11
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CRM의 성공사례 1)SK텔레콤 2)철도청 10. 한국기업의 CRM도입과 활용의 문제점 및 개선 방향 1) 한국 CTM
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  • 발행일 2010.01.07
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  • 저자
CRM 구축은 더욱 활발히 이루어져야 하는 것이다. 결국 금융권에서 CRM을 도입하는 가장 큰 이유는 많은 고객들을 대상으로 효율적인 마케팅과 서비스를 제공하여 고객과의 장기적인 관계를 형성하고 이러한 관계를 통해서 금융기관의 수익성
  • 페이지 29페이지
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  • 발행일 2010.02.24
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취업자료 621건

실패의 원인을 분석하고, 그 과정에서 무엇을 배웠는지 기술해 주십시오. (100자~500자) 저는 고등학교 때, 학업에 대한 부족한 계획과 정확하지 못한 시간 관리로 인하여 원하는 성적을 얻지 못하는 실패를 경험했습니다. 중요한 시험 기간에
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  • 등록일 2023.11.27
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  • 직종구분 산업, 과학, 기술직
실패, 지혜, 배려, 행복 ) [2000 Bytes 이내] 2. 귀하에게 '직장'이 가지는 의미는 무엇이며, 그 직장으로서 '우리은행'을 선택한 이유를 작성하여 주십시오. [1000 Bytes 이내] 3. 우리은행이 귀하를 꼭 채용해야 하는 이유를 자유롭게 작성하여 주십
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  • 등록일 2018.01.31
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 기타
문제점들을 해결하기 위한 업무프로세스를 진행하고 각 사례별로 구체화해 전 직원에게 공지하여주는 등 어떠한 상황에서도 고객이 불안하지 않도록 철저한 대비태세를 갖추기 위하여 최선을 다하겠습니다. 아울러서 직원들이 제안하는 "고
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  • 등록일 2012.11.04
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  • 직종구분 서비스, 기타 특수직
관리에 능통한 전문가가 되는 것입니다. 이를 통해 생산 공정의 효율성과 품질을 극대화하여 회사 경쟁력 향상에 기여하고 싶습니다. 또한 스마트 팩토리 도입과 혁신 프로젝트를 주도하는 리더로 성장하고자 합니다. 현장과 본사를 연결하
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  • 등록일 2025.07.15
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 산업, 과학, 기술직
 Ⅰ. CJ(CJ그룹, 씨제이, 제일제당)의 역사 Ⅱ. CJ(CJ그룹, 씨제이, 제일제당)의 직무체계 Ⅲ. CJ(CJ그룹, 씨제이, 제일제당)의 조직 Ⅳ. CJ(CJ그룹, 씨제이, 제일제당)의 성과관리체계 Ⅴ. CJ(CJ그룹, 씨제이, 제일제당)의 리더십개발시스템
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  • 등록일 2013.02.07
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  • 직종구분 일반사무직
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