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고객을 확보하고, 기존 고객의 유지와 고객 수익성 증대를 위하여 고객에게 대한 정보를 바탕으로 개개인에게 적합한 차별적 제품 혹은 서비스를 제공함으로써 고객과의 관계를 지속해서 유지, 강화해 나가는 마케팅 및 경영혁신 활동으로,
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고객을 방문하는 마케팅 관리자는 고독감에 빠질 경우가 많기 때문에, 교육을 통해 강한 정신력을 숙달시켜야 한다. 넷째 공포심, 불안감, 비굴함을 극복할 수 있어야 한다. 다섯째 고객 창조력을 육성시켜야 한다. 무엇보다 마케팅 관리자는
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관리자의 변혁적 리더십이 간호사의 직무 만족도와 간호업무성과에 미치는 영향. 이화여자대학교 대학원. 2007
김성주 외. 대학병원 중간관리자의 감성적 리더십, 상사신뢰 및 상사-구성원 교환관계(LMX)가 조직몰입에 미치는 영향. 경영교육연
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+ 타인자본
② 자기자본 이율 = 당기순이익 ×100
자기자본
③ 총자본 영업 이익율 = 영 업 이 익 ×100
자기자본 + 타인자본 1. 경영학 관련 정리자료
2. 인적자원 관리
3. 지휘 및 동기부여
4. 생산관리 및 정보관리
5. 재무 관리
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관리현황
4. 감독 및 규제 방안(Supervisory and regulatory responses)
1) 간접감독(indirect supervisory approaches)
2) 투명성 제고(enhanced transparency)
3) 직접규제(direct approaches)
Ⅵ. 은행의 비이자수익 증가
Ⅶ. 은행의 여신 현황
1. 동향
2. 전망
참고문
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관리회사
-운영을 잘못하면 공동화된 기업이 될 수 있는 비판
*결론 & 요약
-핵심부문만 내부화하고, 기타 비핵심부문은 시장을 통하는 것이 비용절감의 효과와 유연성을 확보할 수 있는 방법이라는 것을 깨달았기 때문 경영전략
7장
8장
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관리와 노무관리의 차이점에 대해 적고, 이 중 노사관계의 특성에 대해 서술하시오.
1) 노사관리와 노무관리의 차이점
2) 노사관계의 특성
3. 기업별, 직업별, 산업별 노동조합 및 기타 노동조합의 조직형태에 대해 정리하고, 노동조합의 긍
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요약집, 2012.10.12.
구자룡, 마케팅 조사에 대한 통찰과 결과의 활용, 마케팅(Marketing), 2009
http://www.riss.kr/link?id=A82469857
이문규, 서비스 중심의 마케팅 철학에 관하여, 마케팅(Marketing), 1997
http://www.riss.kr/link?id=A82469065
김병도, CRM 관련 마케팅 투자
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고객을 형성하는 것은 영구적인 기업의 이윤을 보장하는 것이다. 그러므로 우리의 제품이나 서비스를 구매하는 고객들의 만족을 극대화함으로써 우리 기업의 영원한 팬으로 만들 수 있다.
7. 느낀점 정리
고객과의 좋은 관계를 이어가기 위해
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기업의 특성에 맞는 조직구조를 갖기 위한 노력을 지속해야 할 것이라 생각한다. Ⅰ. 1차시 요약
Ⅱ. 2차시 요약
Ⅲ. 3차시 요약
Ⅳ. 4차시 요약(2장)
Ⅴ. 5차시 요약
Ⅵ. 6차시 요약
Ⅶ. 7차시 요약(2장)
Ⅷ. 8차시 요약
Ⅸ. 9차시 요약
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