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조사배경 및 목적
조사배경
스마트폰의 보급율 증가에 따른 SNS 관심 증가
-많은 기업들의 SNS를 이용한 마케팅
-국민은행의 트위터 운영
-SNS의 효과에 대한 의문 증가
20대의 은행이용률 및 SNS이용률 증가
-주식, 증권, 재태크에 많
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국민은행과 주택은행은 서민 중심의 운영을 해왔다. 이전의 국민은행과 주택은행은 대기업의 자금운용 업무를 중점으로 하기 보다는 일반 서민들의 예금, 대출 혹은 소규모의 자영업자의 자금을 다루는 업무를 중점적으로 해왔었다. IMF 이후
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국민은행과 주택은행은 서민 중심의 운영을 해왔다. 이전의 국민은행과 주택은행은 대기업의 자금운용 업무를 중점으로 하기 보다는 일반 서민들의 예금, 대출 혹은 소규모의 자영업자의 자금을 다루는 업무를 중점적으로 해왔었다. IMF 이후
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이유
2. 기업소개- 연혁 및 현황
3. 경쟁사 분석- 국민은행 外
3.1 경쟁기업의 범위 및 경쟁정도
3.2 인터넷뱅킹을 중심으로 한 시중은행의 전략분석
4. 서비스마케팅전략분석 – 7P’s
4.1 Product
4.2 Price
4.3 Place
4.4 Promot
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시대
-고령화 사회
◈ 금융시장
SWOT 분석
-국민은행 & 신한은행
◈ SMART 상품
SMART BRANCH
-국민은행 Smart branch
-신한은행 Smart branch
◈ 퇴직연금
-국민은행 퇴직연금
-신한은행 퇴직연금
◈ PROSPECT
◈ Q&A
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학습과 성장관점의 지표를 균형있게 도출하려고 했으나, 상품의 성격이 재무적이어서 재무지표가 강조된 편이다.
일곱째, 조직적 적용수준에서 국민은행은 부점 단위까지 지표는 도출되었으나 목표를 할당한 것은 아니었다.
8. HR Scorecard
구
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국민은행은 국내 금융기관의 각종 여수신금리의 선도적 역할을 수행)을 발굴하여 이를 기본으로 하고, 수익성이 떨어지는 부문을 과감히 포기
(예-국민은행의 국제금융부문의 제한적 운용전략, 2003년10월 언론보도)한다. 개인으로서도 앞으로
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국민은행
14. http://www.citibank.co.kr/ 한국씨티은행 (구)한미은행 제1장 서론
제2장 이론적 배경
제1절 CRM의 정의
제2절 CRM의 특징
제3절 CRM의 목적
제4절 CRM도입의 기대효과
제3장 국내은행 CRM도입 현황 및 국외 사례분석
제1절 국
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. 또한 신한은행의 경쟁상대인 국민·하나은행 등이 창구 이원화를 유지하고 있기 때문에 창구를 통합하는 것은 쉽지 않은 결정일 것이다. 신한은행이 현재 시범운영중인 \'블루데스크\'가 얼마나 효율성이 높으냐에 따라 앞으로의 계획이 결
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1.우리은행 소개
VISION
우리 나라 1등 은행
한국 금융의 자존심을 천하에 세우고
꿈과 희망을 실현하는 사랑 받는 은행
3MISSIONS
고객만족도 1위 직원만족도 1위 수익성 1위
문화마케팅전제
고객중심의 문화 경영
직원의 능력 계발 및
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