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품질경영상의 제정동기와 의의
품질 경영의 발전과정 : 검사위주 통계적 품질관리(SQC) 전사적 품질관리(TQC) 종합적 품질경영(TQM)
품질의 개념의 변화과정 : 규격적합성 고객요구의 충족 사업탁월성
이에 따라 품질의 적용범위도 유형 제품에
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사회복지 서비스가 이루어질 수 있도록 하는 정보관리 시스템이다. 진우 정보시스템에는 기관 내부의 정보를 관리하는 복지종합시스템과 다른 기관과의 정보를 공유할 수 있는 웹통합관리시스템이 있다. 복지종합시스템은 사회복지 대상기
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의 서비스는 시행착오의 감소, 과정시간의 단축, 재원의 증가, 클라이언트의 만족감 향상, 비용감소, 지역사회로부터의 이미지 개선 등의 결과를 가져온다는 것이다. 품질 관점(Qualitiy Perspective) 이란 투입(Input)과 관련하여 질적인 산출물(Output
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관리및 피드백이 이루어져야 한다.
BSC 도입에 있어서의 효과는 학자들에 따르자면 혁신적 경영기법 도입 후 2~3년 이 지나야 그 효과가 나타난다고 한다. 따라서 BSC 도입효과는 현재로써는 측정하기가 쉽지 않다. 그러나 기존의 전통적인 성
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의 시스템들은 CALS (Commerce At Light Speed)라는 체제하에서 통합될 것으로 예상되는데, CALS는 업무통합, 데이터 통합, 물리적 통합을 지향하는 구현도구이다. 여기서 업무통합이란 의사결정지원 과 업무 모니터링 및 관리를 위해 기능, 작업, 조직
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의 JIT시스템을 자사에 맞게 수정 도입하여 크게 성공한 것이 그와 같은 맥락에서 설명될 수 있다. 얼마 전까지의 제조 분야의 기업전략 추세를 보면, 제품의 신뢰성과 품질을 강조한 JIT와 TQM(Total Quality Management)의 적용이 많 았다. 하지만 최
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의 이해)”의 강의안
(4) 부모기 전이기의 예비부모교육 프로그램
① 필요성 : 부모기 전이기에 있는 예비부모의 부모됨에 대한 적응력을 높이며 자녀의 존재를 서서히 한 가족원으로 받아들이고 준비하는 과정을 거치도록 구성되었다.
② 목
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의 차이점을 조정하기 위해 폭력이나 위협이 아닌 이성을 사용할 줄 안다는 것이다. 위의 갈등해결을 위한 전략들을 아이들에게 가르침으로 의사소통과 청취의 기능, 감정을 다루는 일을 훈련시켜 인격발달에 도움을 줄 수 있다.
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의 즉시과, 특별한 요구사항의 충족 및 과정의 선택 등
이 있다.
6. 정비 서비스의 물리적 증거관리
서비스는 무형적이기 때문에 소비자들은 물적인 증거, 즉 물리적 증거를 통해
서비스의 품질을 판단한다. 이러한 이유로 서비스증거를 통해
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경영방법으로 제시하였다. Z이론에 의하면 생산성과 효율성은 기업체의 자금이나 시설 또는 근면한 노동력만으로는 증대되지 않고, 조직구성원들을 효율적으로 일하도록 만드는 인사관리제도와 이에 알맞는 조직문화에 의하여 증대된다는
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