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우유 연구 개발
우유파동 및 IMF여파로 약간 주춤하였으나 전체적으로 지속적 상승세 '01년부터 성장세가 둔화되고 있음 1. 프로젝트 추진계획
2. 기업현황 소개 / VISION
3. 환경분석
4. CRM 추진배경
5. CRM 시스템 구축방안
6. CRM 추
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사례
1) 삼성 SDS
2) 현대 MOBIS
3) 그 외 사례
5. 조직 외부의 감성경영 사례
1) KTF
2) STARBUCKS
3) 그 외 사례
6. 결론 1. 서론
2. 배경
3. 감성경영의 SWOT분석
4. 조직 내의 감성경영 사례
1) 삼성 SDS
2) 현대 MOBIS
3) 그 외 사례
5. 조직
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CRM 활성화를 위한 고객 멤버십 사이트 설계 및 구현」고려대학교 컴퓨터정보통신대학원 석사학위논문
김승욱,강기두(2008)「고객관계관리(CRM)원론」법문사
송승섭(2006)「금융권 CRM 시스템 구축 사례 분석 및 구축 방안」한남대학교 경영대
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고객관계최적화」오라클 사
최정환,이유재(2001)「죽은 CRM 살아있는 CRM」서울: 한언
이화직(2000)「CRM 이론과 사례」한국능률협회
김균태(2001)「e-CRM과 고객접점센터 구축 전략」정보처리학회지
이상민 등(2000)「인터넷 시대의 고객관계관리
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CRM으로 대표되는 고객관계관리를 통해서 고객과의 장기적인 관계를 형성하고 이러한 관계를 통해서 금융기관의 수익성을 향상시키는 것이라고 할 수 있다. 표면상으로 나타나는 몇몇 성공사례와는 달리 막대한 비용을 들여 구축한 CRM 인프
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고객들과의 관계를 맺고 있는지, 또한 더 나아가 앞으로는 어떻게 CRM을 활용할 것인지 알아보는 일은 의미 있는 일이라 생각된다.
본 논문에서는 우선 CRM에 관한 개괄적인 것을 알아보고, 국내의 금융기관에서 사용하고 있는 CRM 구축사례들
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템이 고객관계의 관리에 구체적으로 어떻게 활용되는지를 최우선
ㆍ데이터의 축적과 관리도 중요하지만 분석된 데이터를 어떻게 해석하고 활 용할 것인가에 보다 많은 관심을 기울여야 함
2) 일부 부서만이 아닌 전사적 지원으로 CRM 성공을
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고객정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수
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사례를 중심으로, 한국산업사회학회 2005년 비판사회학대회(제8회, 11.4-5) <21세기 한국 사회의 전환과 발전> 발표문, 2005.
중앙선거관리위원회, 『2010년도 정당의 활동개황 및 회계보고』, 2011.
피파노리스, 『디지털 시대의 민주주의』, 후
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관계이다. 국가는 개인들의 이해관계를 포함하고 있으며 이를 충족시켜야하는 의무를 지닌다. 국가가 이것을 충족시켜주지는 못하면서 국가의 존재 자체만으로 개인들의 복종을 이끌어내려고 해서는 안 된다. 공정하지 못한 법의 집행은 국
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사례를 중심으로 기술) (최소 100, 최대 500자 )
V. 대학병원 간호사 자소서 샘플/5 - 전남대학교병원 자기소개서
1. 성장과정 및 가족관계
2. 성격 및 장ㆍ단점
3. 학교생활, 동아리 활동 등
4. 지원동기
5. 입사 후 각오
VI. 대학병원 간호사
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사례를 중심으로 기술) (최소 100, 최대 500자 )
III. 일산백병원 간호사 자소서 - 3
1. 성장과정
2. 성격 및 장단점
3. 타인과 차별되는 나만의 핵심역량
4. 지원동기 및 입사 후 포부
IV. 국립중앙의료원 간호사 자소서 - 4
1. 직무관련 지원
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통해서 이룬 것에 대해 상세히 기재해 주십시오. (1000자 이내)
3. 본인의 장/단점에 대해 기술하고, 입사 후 자신의 장점을 어떻게 활용하고 단점을 어떻게 보완할 계획인지에 대해서 기재해 주십시오.(1000자 이내)
X. 식품회사 자소서 - 오비
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. 공예과 자기소개서
가. 소개의 글
나. 성장과정
다. 인생관
라. 실무능력과 경험
마. 나의 자랑
바. 난관에 봉착했을 때 원칙과 약속을 통해 문제를 해결한 사례
사. 학습과정과 전공에 대한 저 자신의 신념
아. 입사 후 포부
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자기소개서 1
가. 소개의 글
나. 성장과정
다. 인생관
라. 실무능력과 경험
마. 나의 자랑
바. 난관에 봉착했을 때 원칙과 약속을 통해 문제를 해결한 사례
사. 학습과정과 전공에 대한 저 자신의 신념
아. 입사 후 포부
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