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정서지능
Emotional Intelligence
≪ 글 - 그림 파일 ≫ ≪ 그 림 ≫
➠점차 대두 되고 있는
정서지능의 중요성
이정규 한국과학창의재단
홍보협력실장 2011.05.06
출처 - http://m.suksuk.co.kr/momboard
정서지능이란 무엇인가
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Emotional Marketing
Emotional Marketing?
• 소비자의 심리적 감성에 호소하는 마케팅 기법
• 눈에 보이지 않는 감성이나 취향을 눈에 보이는 색채·형태·소재를 통해 형상화시키는 것
• 그들의 감성이 좋아하는 자극, 정보를
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Emotional Advertising
‘sk telecom’ 광고
≪ 동 영 상 ≫
［00:31］
감성광고
창의적 광고란?
≪ 그 림 ≫
감성광고
≪ 그 림 ≫
감성광고
Having the ability or power to create
창의적인, 독창적인
≪
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☞ 감정노동이란 Emotional Labor
기업과 고객간의 관계관리(CRM) 중요시 > 고객만족, 고객감동을 창출하기 위해 고객과의 접촉점인 서비스업 종사자들이 자신의 감정을 감추고 희생해야 하는 경우가 증가
☞ 감정노동의 정의
사람을 대하는
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. (2011). 구성원 정서지능과 집단 정서지능이 개인 성과에 미치는 영향. 질서경제저널, 14(3), 41-58. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 정서의 기능
2. 정서 지능(Emotional Intelligence)의 개념
3. 정서 지능적 강점과 약점, 활용
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
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Emotional Contagion in the Service Encounter\", The Academy of Management Journal, 44(5), 1018-1027.
Pugliesi, K.(1994), \"The Consequences of Emotional Labor: Effects on Work Stress, Job Satisfaction, and Well-being\", Motivation and Emotion, 23(2), pp 125-154.
Randall, M. L., Cropanzano, R., Borm
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Emotional States between Students with and without Spinal Scoliosis
Lee, Chan-hee
Major in Physical Education
Graduate School of Education
Yeungnam University
(Supervised by Professor Chung, Soo-woong )
Abstract
The purpose of this study was to examine correlation between the factors of the physiqu
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emotional, continuous, and normative commitment; therefore, the hypothesis that empowerment would affect organizational commitment perceived by organizational members was proved.
Fourth, after carrying out multiple regression analysis to see if organizational atmosphere affected job satisfaction pe
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emotional, &
erratic
Antisocial 반사회성 타인의 권리를 무시하거나 침해하는 만연된 행동
Borderline 경계성
대인관계, 자아상 및 정동에서의 불안정성과 현저한 충동성
Histrionic 연극성 과도한 정서성과 주의를 끄는 행동 패턴
Narcissistic 자
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emotional downsizing\'
◎맞벌이부부의 저녁식사에 대해서
“We don\'t really need a hot meal at night b/c we wat well at lunch\"
◎아이를 매일 목욕시키고 옷 갈아입히는 것에 대해
\"He loves his brown pants. Why shouldn\'t he just wear them for a week?\"
◎9개월 영아를 9시간동
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