3S 정보통신부

소개글

3S 정보통신부에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.정보통신부의 3S의 목적

2.3S사례 분석

3.감상

본문내용

공개 질의 답변을 통해 정보시스템의 안정성 및 신뢰성을 인지시켰다.
사업 추진도 위험 요인이 적은 접수정보 및 배달결과정보의 연계 등을 우선 시행하되, 서면 송달통지서 폐지는 시범운영을 통해 정보연계의 성과 및 신뢰성이 검증된 후에 확산시켜 나가기로 하였다.
또한 전산자료의 법적효력을 확보하기 위하여 대법원측에서는 민사소송법과 대법원 규칙을 개정하고, 정보통신부에서도 우편법 시행규칙을 개정하여 전자적으로 처리된 송달통지서에 법적효력을 부여하였다. 내부직원들의 불만도 지속적인 교육과 설명을 통해 이해를 구하여 참여를 얻었다.
→ 당사자들의 송달업무의 혁신을 필요성에 대한 확신과 사법부와 정보통신부와의 이 시스템구축을 하는데 있어서 서로의 신뢰와 대화 협조로 갈등을 해결한 대표적인 사례라고 할 수 있다.
◆ 감상
내가 3S에 대하여 정보통신부를 조사하고 살펴보면서 이러한 큰 성과를 이루어내게 된 이유는 시스템구축의 필요성을 깨달은 관리자들이 국민들에게 보다 좋은 서비스를 제공하고 직원들에게는 과중한 업무 부담을 덜어주겠다는 생각으로 이루어낸 성과라고 생각한다. 또 두 기관이 서로의 주장만 내세우는 것이 아닌 서로 대화를 통해 양보와 협조를 함으로서 가능한 빠른 시간 내에 이루어내자는 의지가 현재 국민들이 편리한 사무업무를 할 수 있었다고 생각한다.
이러한 혁신을 이루기 위해서 위에서 본 것처럼 장애적인 요소가 굉장히 많았지만, 각 부처 간의 이해와 어떻게 하면 국민들에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있을까 하는 헌신적인 노력으로 이루어낸 이번 사업은 타 부처들에게도 모범이 되는 좋은 사례가 될 것이다.

키워드

행정,   정보통신부,   3S,   사례