[디지털경영의 부상] 디지털혁명의 발생과 파급효과, 디지털 경영의 특징

목차

* 디지털경영의 부상

Ⅰ. 디지털혁명의 발생

Ⅱ. 디지털혁명의 파급효과

1. 디지털혁명은 기존 상품 및 경제활동의 재구성과 새로운 상품 및 경제활동의 출현을 초래
2. 디지털기술을 응용한 상품이 고성장하고 인터넷 기반 전자상거래가 급진전
3. 디지털 기술의 확산은 신산업군의 창출과 기존 산업의 디지털화를 진전
4. 정부와 기업도 인터넷 사용이 보편화되고 수평적 구조로 변환

Ⅲ. 디지털혁명 하의 기업경영

1. 제 1유형
2. 제 2유형
3. 제 3유형
4. 제 4유형

Ⅳ. 디지털경영의 특징

1. 인터넷 선점 및 성장지향 경영
2. 뉴비즈니스모델의 창출
3. M&A와 분사의 적극적 활용
4. 가상공동체를 수익원으로 활용
5. 기업간 전자상거래의 확산
6. 새로운 경영전략의 수립
1) 사업전략
2) 마케팅 전략
3) 운영 전략
4) 인사전략

본문내용

명가로부터 제소를 당했다.
3. M&A와 분사의 적극적 활용
고객의 다양한 니즈(various needs of customer)를 선점하기 위해 전략적 제휴
(strategic alliance)나 M을A를 통해 사업을 다각화해야 한다. AOL은 PC통신업체로 출
발하였으나 고객에게 다양한 컨텐츠를 제공하기 위해 반즈앤노블 등 수십개의 관련 업체와
전략적인 제휴를 맺고 있다. 또한 최근에는 타임워너(Time Warner)와의 합병으로 핀객에
게 양질의 컨텐츠를 제공하는 기반을 구축하게 되었다.
또한 분사화를 통해 신기술 개발이나 신규사업을 효율적으로 수행해야 한다. 반즈앤노블은
아마존에 대응하기 위해 bn.com을 분사화하여 인터넷 비즈니스(internet business)에
참여하고 있다. 국내의 벤처기업들도 운영효율성(operational efficiency) 제친, 신분야
개척, 코스닥(KOSDAQ) 등록 등을 목표로 분사화를 착수하고 있다.
4. 가상공동체를 수익원으로 활용
디지털경쟁(digital competition)에서는 가상공동체의 규모가 수익의 원천(profit source)임을 인식하고 회원확보와 공동체 관리에 중점을 두어야 한다. 리눅스는 소프트웨어개발 과정에 가상공동체를 참여시켜 제품의 질적 향상과 새로운 표준 정립을 추구하고 있으며 도시바(Toshiba)의 경우에는 가상공동체의 중요성을 인식하지 못하고 고객불만에 잘못 대응하여 기업이미지(corporate image)가 크게 손상된 바 있다.
5. 기업 간 전자상거래의 확산
기업 간 전자상거래(B2B: Business to Business)의 중요성을 인식하고 신속하게 대응해야 한다. GE는 1998년 10억 달러 규모의 물자를 전자상거래를 통해 구매했으며, 2000년대 초까지 50억 달러 규모로 증가시킬 계획이다. GE는 이를 통해 연간 5억~7억 달러의 구매비용을 절감하는 효과를 기대하고 있다.
최근에는 ERP가 인터넷과 결합되는 추세를 보이고 있다. B2B는 전세계 전자상거래의 80%(2002년)를 차지하는 등 기업간 전자상거래가 선택이 아닌 필수조건으로 부상하고 있다. 부품조달, 기술구매 등 기업자원조달이 전자상거래로 편입되는 추세이며, 국내에도 기업간 전자상거래를 전담하는 전문사이트(bizclick.net 등)가 등장하였다.
6. 새로운 경영전략의 수립
인텔(Intel)의 앤디 그로브 회장은 지금은 출구를 알 수 없는 전략적 변곡점에 직면해
있으며 디지털이 만드는 미래에는 과거와는 전혀 다른 새로운 경영전략이 필요하다고 지적한
바 있다. 즉, 디지털환경에서 기업은 새로운 경영패러다임(new business paradigm)을
구축하고 이를 체질화해야 한다. 이를 위하여 기업들은 원자재 공급업체에서 최종고객에게
이르는 연결고리를 유기적으로 통합하여 효율적인 전자상거래 네트워크를 구축해야 한다.
1) 사업전략
▶ 경영환경의 변화예 따라 즉각적으로 대응하는 이동표적형 전략을 구사
▶ 미래를 내다보는 비전제시형 리더십(visionary leadership)을 발휘
2) 마케팅전략
▶연속적으로 대형 히트상품을 창조(블록버스터 마케팅)
▶ 개개인을 하나의 목표시장(target market)으로 하여 접근(표적 마케팅)
▶ 가상사회(virtual community)를 네트워킹으로 연결
3) 운영전략
▶ SCM 구축
▶ 디지털 신경체계(DNS : Digital Nervous System) 구축
4) 인사전략
▶ 자생력을 가진 프랙탈(fractal = 분할(fracture) +파편(fraction)) 조직을 구축
▶ 유능한 인재를 확보하고 성과공유 보상프로그램(reward program)을 도입

키워드

영향요인,   문제점분석,   개념정의,   해결방안,   현황조사,   용어의의,   방법연구,   전망과제