방통대 정보사회와디지털문화 집단 지성

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목차

정보사회와디지털문화 미2




우리 사회에서 집단지성이 발현된 대표적 사례를 골라 그 사례에서 집단지성이
어떤 식으로 구성되고 발현되었는지 분석해 보시오. (30점 만점)



목차

서론

본론
1. 집단지성의 유래와 정의
2. 웹 2. 0과 집단지성
3. 소셜네트워크서비스(SNS)와 집단지성
4, 집단지성 사례연구의 개요
5. 기업의 집단지성의 활용 사례
1) 델(DeLL)
2) 삼성전자
3) 레고(Lego)
4) 구글
5) 픽사
6) 애플
6, 기업의 집단지성 활용사례가 주는 시사점과 도입방안
7, 우리사회 집단지성의 사례

결론

참고자료

본문내용

을 조
성하고 실행 과정에서 구축된 네트워크를 지속적으로 관리하는 것이 중요하
다. 그러므로, 성공적 활용을 위한 방안을 다음과 같이 제시하고자 한다.
1. 온·오프라인 소통 공간 구축
집단지성은 협업과 개방을 바탕으로 할 때 효과가 극대화되며 이를 위해서
는 원활한 소통이 필수적이다.
2. 협력과 개방의 조직문화 구축
집단지성을 활용하여 다양한 아이디어가 창출되더라도 이를 받아들이고 활
용하는 조직문화가 구축되지 않는다면 무용지물이다. 조직 내 협력문화를 구
축하여 직원의 자발적 협력과 참여가 뒷받침될 경우 집단지성의 효과는 배가
된다.
3. 지식과 경험이 다양한 참여자 확보
서로 다른 관점을 가진 이질적인 사람들을 참여시키는 것이 집단지성 활동
에 효과적이다.
4. 참여자를 위한 다양한 인센티브 고안
조직 외부인은 기업의 집단지성 활동에 참여할 의무가 없기 때문에 이들의
참여를 이끌기 위해서는 반드시 인센티브가 필요하다.
5. 집단지성 활용의 선순환 체계 구축
집단지성의 활용은 일회성 이벤트가 아니며, 조직 내외부에 신뢰로 짜여
진 네트워크를 만들어 가는 과정임을 명확히 인식해야 한다.
1) 대중에게 참여 동기를 유발시키기 위해서는 돌발적이고 참신한 이벤트도
필요하지만 이는 집단지성 성공조건의 일부에 불과하다. 도전적 문제에 대한
아이디어 공모전, 긴급 현안에 대한 크라우드소싱 등은 이슈의 영향력이 잔존
하는 단기간에 마무리할 필요가 있다.
2) 궁극적으로 기업의 집단지성 활용 성패는 기업 내외부를 연결하는 네
트워크의 규모와 신뢰 수준에 의해 좌우된다. 내부 구성원과 외부 인사 사이
에 다양한 소통 채널과 협업에 필요한 신뢰를 축적해야 한다.
경영진의 주요한 책무는 기업 내·외부를 아우르는 소통 네트워크와 커뮤니
티의 구축이다.
7, 우리사회 집단지성의 사례: 촛불과 광장 민주주의
미국의 MIT(매서추세츠공대)에서는 25만 달러(약 2억9천만원)의 상금을 내걸고
‘불복종상’(MIT Media Lab Disobedience Award)을 수여한다고 한다. 올해 2017년
월 첫 수상자를 발표할 예정인데, 상을 주관하는 이 대학의 미디어랩(Media Lab)은
“이 상은 사회에 이로움을 주는 전세계의 불복종 사례 가운데 특별한 역할을 한 사람이나 그룹에 주어질 것”이라고 최근 밝혔다. 이러한 불복종상 아이디어는 현재의 규범과 법률, 기준을 사회에 이로운 방향으로 바꾸려는 사람들이 어떻게 하면 책임성 있고도 윤리적인 불복종을 활용할 수 있는지를 고민하다 많은 좌절을 겪고 있다는 점을 알게 되면서 나왔다고 한다. 이번 한국에서의 촛불집회도 이 취지에 부합한다는 것이 상당수 사람들의 생각이다.
2017년 최순실 박근혜 게이트로 인한 한국에서의 이번 시위는, 국가적으로 큰
갈등과 폭력이 수반돼곤 했던 과거의 대규모 시위들과는 달리 "촛불 혁명"이란 표현
그대로 별다른 인명피해도 경찰과의 물리적 충돌 없이 평화적으로 진행되었다. 돌이켜
보면 대한민국 정치의 역사에서, 국가의 주요 정치적 변화와 민주적 발전에는 국민들의
많은 희생이 뒤따랐다는 점을 알 수 있다. 1960년 4월 혁명은 수백 명의 희생과
1980년 광주 민주화 운동, 1987년 6월 항쟁과 광우병사태에서 보여준 시민의 힘이
었다.
한국의 민주주의가 꾸준히 발전해왔음에도 퇴행적 모습을 보일 때마다, 국민들은
집단적이고도 평화로운 시위문화를 통하여 민주주의를 지켜냈다.
온라인의 집단지성이 주로 기업 내에서, 기업 간 협업에서, 기업과 소비자, 소비자와
소비자와의 다양한 통로로 이루어진 졌지만, 시민의 집단지성의 움직임은 온오프라인을
막론하고 자유롭고 다양하게 표출되어 인간의 권리와 사회 발전에 이바지하고 있다.
이들은 SNS 등으로 소통하며 촛불의 힘을 모았다. 하루에 2백만의 시민이 모여
촛불을 밝힌다는 것은 IT, 모바일 강국 한국이 아니면 불가능에 가까운 일일 것이며
이들이 보여준 성숙한 시민의식은 한국 민주주의의 저력을 보여준다.
결론
집단지성에서 나타나는 특징은 개체 간에 정보 공유를 위한 ‘소통매체
가 필요하다’라는 점이고, 이를 통해 인터렉션 및 커뮤니케이션을 통해 서
로 연결되어 복잡성을 띤 집단지성이 나타난다. 집단지성은 개인의 무작
위적 행위들이 모여 사회적 성향을 강하게 나타나고, 이에 소셜 미디어의
영향이 미치는 범위를 확인할 수 있다.
인간이 필연적으로 커뮤니티를 이루게 된 배경에는 초기 인류 집단에서
생존을 위해 서로 협력했다는 점과 그 후, 인류학적으로 지리적으로 근접
한 지역 내에서 함께 살며 공동의 유대감을 통해 도시 및 사회를 이루게
되었다는 점이다. 또한 인터넷의 발명 이후에는 디지털 가상공간에서의
상호작용도 커뮤니티의 범위로 인식하게 되었다. 이러한 커뮤니티를 형성
하는 본능이 집단지성을 이루는 배경이 되었다. 이러한 고로, 사회 커뮤니
티가 집단지성을 이룰 수 있는 조건을 잘 갖추고 있으므로 이를 집단지성
커뮤니티라 부르기로 한다.
집단지성은 온라인 커뮤니티 및 인터넷을 바탕으로 그 사례가 나타나고
있다. 특히 온라인 커뮤니티에서 나타나는 집단지성은 상호작용의 방식과
협업의 수준에 따라 공유형, 기여형, 공동 창조형으로 나타난다. 또한 웹
2. 0등장 이후의 웹 서비스는 소셜 미디어를 바탕으로 하고 있다.
참고 자료
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키워드

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