[심리학에게묻다 1학년] 우리는 살아가면서 많은 갈등을 경험하게 됩니다. 따라서 이러한 갈등에 대해 이해하고 대처하는 것이 삶에서 매우 중요한 부분이 될 수 있습니다. 교재와 영상강의 13장의 “나의 갈등 스타일”을 참고하여
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소개글

[심리학에게묻다 1학년] 우리는 살아가면서 많은 갈등을 경험하게 됩니다. 따라서 이러한 갈등에 대해 이해하고 대처하는 것이 삶에서 매우 중요한 부분이 될 수 있습니다. 교재와 영상강의 13장의 “나의 갈등 스타일”을 참고하여에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 갈등이란

2. 갈등 대처유형
1) Thomas & Kilman의 갈등대처 유형
(1) 회피하기 (패 – 패)
(2) 순응하기 (패 – 승)
(3) 경쟁하기 (승 – 패)
(4) 타협하기 (부분적 패 – 패)
(5) 협력하기 (승 – 승)
2) Thomas & Kilman의 갈등대처 유형 특징

3. 갈등의 역할 및 기능
1) 역기능
2) 순기능

4. 내가 살아오면서 겪은 갈등

5. 그 갈등을 어떻게 대처하였는지에 대해 서술
1) 나의 갈등 대처 - 라포 형성
(1) 백트레킹
(2) 미러링
(3) 공감
2) 그 갈등을 어떻게 대처하였는지에 대해 서술
(1) 관계 점검
(2) 상황 점검
(3) 상대방 파악하기
(4) 목표 점검

6. 나의 의견

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

태에서는 어떤 좋은 수업도 이루어지지 않은 것이며 라포가 형성됨에 따라 더욱 질 높은 수업이 이루어질 것이다.
(3) 상대방 파악하기
같이 시합을 통해 공감대를 형성한 후 끝나고 그걸 통해서 대화한다. 축구시합을 한 후 끝나고 ex) 아까 네가 패스 잘 넣어줘서 샘이 골을 넣을 수가 있었어! .
상담을 통해 학생을 더 알아보고 학생의 관점에서 생각해 본다.
교사와 학생의 신뢰 관계는 굉장히 중요한 요소이며 수업 분위기에도 큰 영향을 미친다고 생각한다. 신뢰와 친근감을 통해 몸으로 활동하는 체육수업을 싫어하는 아이들도 잘 따라와 준다고 생각한다.
학생들이 나를 신뢰하지 않으면 수업시간에 내가 가르치는 수업내용들을 배우고 싶지 않을 것이다.
(4) 목표 점검
경청 귀 기울여주기, 학생들의 관심 있는 것도 조사하기. 항상 학생들의 말에 귀 기울이며 현장에서 바로 대응해 주는 것이 수업시간에서의 신뢰를 쌓으며 요즘 유행한 것 민감하게 반응하는 것을 공부하여 학생들 눈높이에 맞춰준다면 친근감을 쌓을 수 있을 것 같다.
수업시간 외에도 서로 대화를 하여 공감대를 형성합니다. 정신적으로 힘든 학생이 수업에 참여하면 부상 우려가 있어 고민을 들어주며 고민 내용을 해결해줘 건강한 정신으로 유도한다.
대화, 경기 참여, 운동참여. 학생들이 심리적 영역까지 이해하기 위해 운동(스포츠)에 관한 문제뿐만이 아니라 개인적인 상황도 대화하고 소통하려고 노력한다.
대화 및 함께 운동하기. 여중생들의 감성과 속마음까지 서로 소통하기 위해 평소 수업 이외의 대화도 함께 하려 노력하고 수업을 함께 참여하여 자연스러운 소통을 위해 노력한다.
강압적 분위기가 아닌 대화를 통해 자연스러운 분위기 조성한다. 학생들의 자발적인 참여가 주목적, 학생들이 원하는 수업방식 조율한다.
아이들의 이야기를 더 귀 기울여 들어주고 수업시간 외 아이들과 함께 하는 시간을 갖고 지도자가 학생일 때의 이야기를 해줌으로 아이들과 공감대를 만들어 아이들의 신뢰와 믿음을 만들어 갔다. 운동이 힘들고 무서운데 지도자가 더욱 무섭게 다그치고 그러면 겁을 먹고 하기에 아이의 마음을 보듬어 주고 공감을 해주니까 아이 스스로 더욱 열심히 하고 지도자에 대한 믿음이 더욱 커지게 되었다.
6. 나의 의견
갈등은 분노, 긴장, 고통, 경쟁 등의 개념과 연결 지으면서 갈등이 없는 상태를 가장 바람직한 상태로 인식하고 있다. 갈등은 인간관계의 신뢰감을 약화시키며 때로는 관계를 악화시키거나 단절시키는 원인이 되기도 한다. 그러나, 이것은 갈등 자체가 부정적인 존재라기보다는 갈등을 관리하는 방법이 적절하지 않거나 효과적이지 않았기 때문이다. 필연적으로 발생할 수 밖에 없는 갈등은 효과적으로 처리할 수 있다면 오히려 긍정적이고 발전적인 결과를 얻어 낼 수 있다. 따라서, 현 시점에서는 갈등을 승자와 패자로 나눠야 하는 경쟁과 투쟁, 혹은 힘과 권위의 질서에 의한 대립으로 인식하는 관점에서 벗어나 갈등 주체들의 관계를 어떻게 발전적인 방향으로 전환시키는가에 대한 논의가 절실하다고 할 수 있다. 이는 갈등의 관리와 해결을 위해서는 갈등에 대한 인식의 전환이 필요하다는 것이다. 이러한 인식의 전환은 체계적이고 전문적인 갈등 관리의 핵심적 사안이 될 것이다. 왜냐하면, 갈등의 개념은 인간의 사회적 상호작용을 본질로 하며 갈등은 인간과 인간, 집단과 집단 간의 관계에 있어 합의 일치 통합으로 이끌 수 있는 수많은 결정적 기능을 수행할 수 있기 때문이다.
갈등에 대한 인식의 전환의 중요성을 논하기 위해 대인 갈등의 중요성이 무엇보다 강조되는 것은 대인갈등이 우연한 관계에서 비롯되고 부수적으로 나타나는 것이 아니라 인간이 관계를 갖고 행위하는 모든 사회적 관계에서 존재하기 때문이다. 사회적 관계는 본질적으로 커뮤니케이션 과정을 통해 이뤄진다. 그러므로 대인갈등과 그 관리에 대한 문제는 커뮤니케이션 행위를 통해 분석되어야 할 문제이다. 커뮤니케이션 행위 과정에서 불분명하고 불투명한 모습으로 이해할 것이 아니라 구체적인 형태를 가진 모습으로 파악해 그 효과적인 관리를 문제로 파악하는 것이 바람직하다고 할 것이다. 이와 같은 맥락에서 대인 갈등 상황에서 효과적인 커뮤니케이션 활동으로 합리적인 관리를 할 것인가의 문제로 귀착된다고 볼 수 있다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 1) 갈등 대처유형에 대해 설명한 후, 2) 내가 살아오면서 겪은 갈등은 어떤 것이었는지, 그리고 그 갈등을 어떻게 대처하였는지에 대해 서술해 보았다. 갈등은 인간의 상호교류에서 필연적으로 나타나는 현상이다. 커뮤니케이션의 관점에서 본다면 갈등은 언어를 통해 구현되는 사회적 구성물이다. 갈등은 커뮤니케이션을 통해 발생하기도 하며, 커뮤니케이션을 통해 표현되고 인식될 수 있으며, 이 같은 갈등의 관리와 해결 또한 커뮤니케이션을 통해 이뤄진다는 것이다. 결국, 커뮤니케이션은 갈등이나 협상과 같은 상호관계에 있어서 매우 중심적인 역할을 수행한다. 어떤 상황에서든 상대방과의 상호작용에 있어서는 커뮤니케이션 없이 자신의 의사를 표출할 수도 없고 관계를 진전시키거나 문제를 해결할 수도 없다. 특히, 갈등관계에 있어 커뮤니케이션은 자신의 의사를 표현하는 수단이기도 하지만, 다른 한편으로는 갈등관계를 악화시키거나 해소시키는 원인으로 작용하는 매우 중요한 요인이다.
참고문헌
하혜숙·강지현(2020). 심리학에게 묻다. 한국방송통신대학교 출판문화원.
동국대학교 갈등치유연구소. (2012). 「갈등치유론」.
박성희. (2004). 공감학 어제와 오늘. 서울 : 학지사.
천대윤. (2005). 갈등관리와 협상전략론. 서울: 선학사.
성동기. (2013). 조직내 갈등이 조직구성원의 직무태도에 미치는 영향. 석사학위논문. 부산대학교 글로벌경제컨설팅전공.
장해순 외. (2007). 갈등관리스타일에 영향을 미치는 퍼스낼리티 요인. 「한국언론정보학보」.
김성원 외. (2018). 권력거리의 개인-조직 부합도가 종업원의 태도 및 행동에 미치는 영향: 조직몰입의 매개효과. 기업경영연구.
김학수 외. (2012). 팀내 과업 및 관계갈등간 영향관계에서 참여적 안전 풍토의 조절역할에 관한 연구. 기업경영연구.
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  • 등록일2020.10.30
  • 저작시기2020.10
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