한국방송통신대학교 통합마케팅커뮤니케이션 2학기 기말 과제

소개글

한국방송통신대학교 통합마케팅커뮤니케이션 2학기 기말 과제에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오.


2. 광고의 소구 방식과 광고의 표현 방법들을 나열한 후 각각을 자세히 설명하시오.


3. PR과 퍼블리시티와 기업광고의 각각의 기능을 자세히 설명한 후, 세 가지가 어떤 공통점이 있는지를 상세히 설명하시오.


4. 소비자를 대상으로 하는 판매 촉진 기법 9가지를 자세히 설명하시오.

본문내용

두 배로 올려 배포함으로써 소비자들이 쿠폰에 대해 훨씬 더 끌리도록 만들고 있다.
3) 프리미엄
프리미엄(Premiums)은 많은 마케터가 이용하고 있는 판매 촉진 수단이다. 프리미엄은 구매자들에게 무료 또는 낮은 가격으로 제공하는 상품이나 서비스를 말한다. 마케터들은 제품의 질을 반영하면서 제품 이미지와 시장에서의 위치와 일치하는 가치 있는 프리미엄을 위해 장난과 속임수를 없애려 한다. 프리미엄이 제공되는 방식은 기본적으로 무료 프리미엄과 자기정산 프리미엄 두 종류가 있다.
① 무료 프리미엄 : 무료 프리미엄은 일반적으로 소비자들에게 보내거나 패키지에 포함되어 있는 작은 선물 또는 상품이다. 제품 패키지의 겉이나 안에 부착되는 무료 프리미엄은 샘플 제공이나 시리얼 박스 속에 장난감 등을 넣어 보내는 것이다. 조사에 따르면 이렇게 포장 내·외부에 배치된 무료 프리미엄은 소비자들이 좋아하는 촉진 유형으로 밝혀졌다.
② 자기정산 프리미엄 : 자기정산 프리미엄(self-liquidating premiums)은 소비자가 프리미엄의 비용과 처리 및 배송에 드는 비용을 부분 또는 전액을 부담하도록 하는 방법이다.
4) 콘테스트와 경품추첨
콘테스트(contest)와 경품추첨(sweepstakes)은 점차 인기를 얻고 있는 소비자 대상 촉진이다. 콘테스트와 추첨은 많은 소비자가 큰 상품을 탈 수 있을 것이라는 기대감을 갖게 하기 때문에 흥미진진한 방식이다. 경품추첨 방식은 전 세계적으로 거액의 복권 당첨 금액에 형성된 소위 ‘대박’을 노리는 심리를 이용하는 것이다. 마케터들은 콘테스트와 경품추첨을 통해 다수 소비자의 흥미와 집중을 유발하고 싶어한다. 콘테스트와 경품추첨 사이에는 차별점이 존재한다.
① 콘테스트 : 콘테스트는 소비자들이 그들의 능력과 기술을 기반으로 상금이나 상품을 놓고 경쟁을 벌이도록 하는 촉진 수단이다. 기업 측은 등수로 판단하거나 미리 정해 놓은 영역에 어떤 등수가 가장 가까웠는지 살펴본 후 우승자를 결정한다.
② 경품추첨 : 경품추첨 방식은 신상품을 홍보하고 잠재 고객을 확보하여 브랜드 및 제품의 인지도를 높이기 위해, 또는 경쟁기업의 적극적인 판매 촉진에 대응하고 기존고객의 유지 및 관리를 목표로 진행하며, 매장을 방문한 고객은 제품 구입과 상관없이 누구나 참여할 수 있는 공개현상 경품, 구매 고객 모두에게 상품을 주는 소비자 경품(사은품), 구매 고객에게 응모권을 주고 추첨을 통해 상품을 제공하는 소비자 현상경품(백화점 경품) 등의 세 가지 유형이 있다.
5) 리베이트
리베이트(Rebates 또는 Refunds)는 일정 기간 동안 어떤 상품을 구입한 사람들에게 구입가격의 일부를 현금으로 되돌려주는 것을 가리킨다. 이 방식은 반복구매, 다량구매, 조기구매 등을 촉진시킬 수 있고 경쟁 브랜드 구매자들의 브랜드 전환을 유도할 수 있는 장점이 있다. 또 이를 통해 고객 데이터베이스를 구축할 수도 있다. 리베이트는 소비자들이 구매금액 중 되돌려받을 수 있는 현금 수준에 따라 소비자들의 반응이 달라질 수 있다. 리베이트는 포장 상품은 물론 장비, 승용차, 컴퓨터 프로그램 등과 같은 거의 모든 종류의 제품 제조사가 활용할 수 있는 판매 촉진 방식이다.
6) 보너스 팩
보너스 팩(Bonus Pack)은 같은 상품 또는 관련된 상품 여러 개를 묶어서 싼 가격에 판매하는 것을 가리킨다. 보너스 팩의 장점은 다량구매나 조기구매를 유도해서 경쟁자들이 침투할 여지를 좁혀 놓을 수 있다는 것이다. 또 보너스 팩은 마케터들이 쿠폰이나 리베이트 등에서의 복잡한 절차 없이 직접적으로 부가가치를 소비자에게 전달할 수 있는 장점이 있고, 특히 구매시점에서 결정적인 영향을 미칠 수 있다.
7) 가격할인
가격할인(price-off deal)은 일반적으로 제품 포장에 추가로 가격표를 붙여서 소비자들이 할인된 가격을 직접 확인할 수 있도록 해 준다. 일반적으로 할인 상품은 정상가의 10~25%가량 할인된다. 할인된 금액만큼 제조사들은 부담이 커지지만 소매상들의 부담이 늘어나는 것은 아니다. 다만 소매점의 명성이나 이미지를 바탕으로 할인판매를 지지하고 협력함으로써 이윤증대를 꾀할 수 있다.
8) 로열티 프로그램
판매 촉진에서 빠르게 성장하고 있는 방식 중의 하나는 로열티 프로그램(loyalty programs)이다. 이는 연속적 프로그램 혹은 적립식 프로그램이라고도 한다. 특히 여행이나 병원과 관련된 제품 및 서비스의 영역에서 이 프로그램이 일반적으로 자리 잡고 있다. 항공사, 자동차대여 업체, 호텔 체인은 어떤 형태로든 이 프로그램을 진행하고 있다. 많은 포장 상품 회사도 로열티 프로그램을 개발하고 있다. 어떤 기업은 소비자의 지속적인 브랜드 구매를 유도하기 위하여 포인트 적립이라는 로열티 프로그램을 도입했다. 이 포인트는 선물이나 상품으로 교환할 수 있다. 또한 구매자나 가입자들은 콘테스트나 경품추첨, 특별 제공, 게임 등의 판촉 행사에 동시에 참여할 수 있다. 이 로열티 프로그램은 고객들의 로열티를 제고시키는 데 효과적인 것으로 인정받고 있다.
9) 이벤트 마케팅
최근에 인기 있는 소비자 연관 판매 촉진 방식은 이벤트 마케팅(event market-ing)이다. 이벤트 마케팅과 이벤트 후원은 비슷한 것 같지만 다른 활동이므로 그 차이를 이해하는 것이 중요하다. 이벤트 마케팅은 기업이나 브랜드가 어떤 행사와 관련되어 있거나 테마 활동을 통해 소비자들에게 경험의 장을 제공함으로써 제품이나 서비스를 촉진하는 것을 말한다. 마케터들은 스포츠 이벤트, 콘서트, 유명 경기나 축제 등과 연계하여 이벤트 마케팅을 펼친다. 또 판매 촉진을 목적으로 자체적인 이벤트를 만들기도 한다.
한편 이벤트 후원(event sponsorship)은 회사가 특정 이벤트와 후원관계를 맺고 자사나 브랜드 이름, 로고, 광고 메시지를 배치하고 후원자로 홍보할 수 있는 권리를 얻는 대신 재정적인 지원을 하는 방식의 통합 마케팅커뮤니케이션 활동이다. 이벤트 마케팅은 종종 콘서트, 예술 활동, 사회복지운동, 스포츠 이벤트와 같은 기업 후원 활동의 일환으로 진행되기도 한다. 이벤트 후원의 목표는 조직의 PR 활동과 관련되기도 한다.

키워드

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