심리학 인지, 학습...

목차

*비공식적 학습(Informal Learning) : 모방(Imitation)

*공식적 학습(Formal Learning) : 훈계

*Technical Learning : 설명,분석

본문내용

다) 재해석-confirm,share,interpretation
asking clarifying questions (yes나 no로 대답하는 질문 안됨,자신의 아는 것을 인정시키기 위한 질문 안됨. 되도록 자세해야 한다.
例를 사용 (일반적인 것에서 구체적 예)
Listening Beyond 들리는 것 이상의 어떠한 것을 듣겠다. 추측(guess)해야 한다.(표정,끊어읽기등 verbal이외의 것들도) - guess는 하되 자신이 심리학자가 되어서는 안된다.
Listening to diminish definsiveness(방어본능)
상대방이 자신의 말에 대해 evaluation(평가)하려 할때부터 자기 방어가 시작된다. selective하게에 상대방의 defensiveness를 낮출수 있다.
Be generally positive (긍정적이 되라) win/lose의 position을 가지고 대화하면 대화가 부정적으로 나갈수 있다.
<참고>Maslow "The history has practically sold human nature shout."
Postpone specific evaluations (평가의 보류) evaluate generate
Limit negative evaluations +- 행동 그러면 안돼'
+- 태도 넌 왜 항상 그러니?'
+- 인간성 나쁜놈'
Own your evaluations 주어를 I로 사용하는 것이 더 효과적이다. 자신의 입장으로 말하는 것이 낫다.(제 3자적인 입장에서 말하는 것은 도움이 안된다.)
Keep your evaluations tentative 평가는 임시적이고 변화 가능한 것이다.
Actively solicit(ask보다 강한 의미) responses
Interpersonal Clarity
"Being clear means focusing, limiting the ways people can interpret what you say."
1. 쌍방에 의해 이루어져야 Being clear가 이루어짐.(혼자서는 안됨)
2. 완벽한 limiting은 있을수 없다.
clear하지 못하면 ㄱ. 서로에게 오해가 생길수 있다.
ㄴ. 두사람 사이에 비인간적(impersonal) 관계가 성립될수 있다.
Make the situation work for you.
control noises(대화의 이해를 방해하는 모든 것)
use all appropriate channels

키워드

심리학,   인지학습,   모방,   훈계,   설명