[인적자원관리]한국중소기업의인력난과우수방안사례분석

목차

1. 개요

2. 중소기업 인력난의 현실태

3. 중소기업 인적자원관리 사례

4. 결론

본문내용

제품개발 및 현장 적용되어 성공적으로 마무리 될 수 있도록 운영하고 있다.
또한 포상 및 인사고가 반영 등 회사에서 인센티브를 적용 전사적으로 연구·개발할 수 있는 분위기를 조성하고 잇다.
- 제안내용에 관계없이 제안된 내용에 대해 1건당 3,000원 지급
- 작업능력 향상 등 쉽게 개선 가능한 제안내용 10,000원 지급
- 월 제안건수 최고 제출사원 100,000원 지급
- 제안에 대한 조직구성비 및 활동비 지급
- 중요 제안자는 우선적으로 고가반영 및 인센티브 지급
- 제조업체 유앤아이화장품주식회사(종업원24명)는 전사원의 연봉제를 실시함으로써 능력위주의 승진체제 구축
기존의 연공서열형 임금체제에서 벗어나 창립당시부터 연봉제를 도입 시행중에 있으며, 누구나 능력만 있으면 학력, 성별, 각종과 관계없이 대표이사까지 오를수 있는 체제 구축하였다.
팀 및 팀월간의 커뮤니케이션 단절을 막기위해 주별, 월별 대화의 시간을 마련하여 직급 및 담당업무에 관계없이 상호 토론할 수 있는 분위기 마련 및 고충처리함을 설치하여 무기명으로 의견개진을 할 수 있는 장치 마련하였다.
외부고객만이 아닌 내부고객 만족을 위하여 생산직 여사원의 경우 화장실에 화장품 및 각종 여성용(화장품, 스타킹, 생리대 등)을 비치해 회사내에서는 회사 업무에만 전념할 수 있도록 하였다.
각종 이벤트성 행사의 진행(직원판매 우수사원시상, 사내 브랜드 공모 시상 등)으로 직원간의 선의의 경쟁심리 유발하였다.
신규채용의 경우 대표이사부터 평사원까지 이루어진 인사위원회를 통하여 채용함으로써 정실인사를 배제하고 능력위주의 인원선발 실시하였다.
인사관리부문
- 제조업체 재원산업주식회사(종업원65명)는 종업원이 요구하기전에 먼저 애로사항을 찾아 해결하는 톡특한 노무관리방침으로 인사관리 혁신 추구
종업원이 요구하기 전에 먼저 애로사항을 찾아 해결하는 노무관리방침으로 노사협의회를 구성하여(1991년 3월) 매분기 정기회의를 개최하여 회사의 경영상태를 설명하고 근로자의 의견을 수렴하여 경영에 반영하고 있다.
특히 노사협의회의 결의와 종업원의 동의로 매2개월마다 지급하는 상여금을 성과급화하여 2개월간 업무실적을 평가하는 고과를 실시하여 5단계의 지급률을 설정하여 상여금을 지급하고 있다. 또한 개인별 제안목표를 설정하고 매월 우수제안에 대한 시상과 연간 우수제안자에 대한 시상을 실시하여 종업원의 아이디어 창출과 공정개선을 통한 생산성 향상에 크게 기여하고 있다.
정기급여 조정시에는 연간 업적을 평가하는 정기 인사고과를 실시하여 급여조정과 승진에 반영하고 있다.
작업환경 개선부문
- 제조업체 리노공업주식회사(종업원 106명)는 우수한 작업환경과 쾌적한 근무여건은 생산성 향상과 품질향상에 직결된다는 원칙아래 작업환경에 노력
정밀가공팀의 무인 자동화 시스템은 작업자가 필요한 기계에 필요한 수치와 가공재료 등만 제공하면 1년 365일 무인 가공되는 시스템으로 작업자들의 노동강도를 개선시켰고, 세척공정과 도금공정의 자동화 및 기계화로 종업원의 산업 보건 및 안전측면의 개선을 가져왔다.
배기 공조 시설을 설치하여 작업장에 깨끗한 공기와 적정 온도 및 습도가 유지될 수 있도록 하였고, 공장동과 창고동이 분리되어 있어 작업공간의 확보와 공장내부의 조명을 일반 공장보다 휠씬 밝게 하여 산뜻한 근무 분위기를 조성하였고 바닥마감재도 사무실과 같은 마감재를 사용하여 청결함을 유지하였다.
종업원들의 휴식공간으로 녹지공간을 최대한 할애한 잔디밭, 미니골프장 및 조경시설 조성과 영화 감상실, 탁구장 등 운동시설의 갖추고 있으며, 또한 고급 식당수준의 구내식당 조성과 호텔급 수준의 화장실과 장애인 편의의 부대시설 등을 갖추어 공장으로써의 기능적인 면과 종업원들의 쾌적한 근무환경을 동시에 만족시키는 공장을 운영하고 있다.
기타(종업원 지주제, 제안활동) 부문
- 제조업체 스마트전자(주)(종업원135명)는 전사원 지주제로 전사원이 주인인 기업 달성
(주)성요사라는 이름으로 출발(1969년)한 이 회사는 스마트전자로 상호를 변경하면서 우리나라 최초의 100% 전 사원 지주제로 전환하였다. 전사원 지주제가 도입된 이후 의사결정 과정의 투명성을 높임과 동시에, 적극적으로 사원들이 경영에 동참하는 환경을 만들어 줌으로써 사원들의 주인의식이 고취되고 능력발휘가 극대화되었다. 이로 인해 사원들의 회사에 대한 만족도가 크게 높아졌을 뿐만 아니라 매출증대 및 생산성혁신에 크게 기여하고 있는 것으로 나타났다.
바람직한 주식보유 분산을 유지하고 경영자 및 관리자 일부에게 주식 소유 지분이 몰리는 것을 막기 위해 직급별 주식보유 한도제를 시행하고 있다.
- 정보처리 서비스업체 자바정보기술(주)(종업원35명)은 제안제도의 적극활용으로 경영환경 개선
2002년 4월 회사의 사무관리를 효율적으로 도모하기 위해 대기업에서 생산된 그룹웨어 제품을 시범 운영하였으나, 처리속도 및 기안형식의 제한 등 불편한 점을 발견하엿다.
이에, 개발부서에서 동사의 현실에 맞는 그룹웨어를 개발, 회사 내에서의 사용은 물론 상품화계획을 제출하였다.
개발부서의 의견을 받아들여 현재 전담조직을 발족하여 향후 개발실적에 따라 전담직원들에게 특별성과급을 차등 지급키로 하였다.
. 우수 인적자원관리의 성공배경
다양한 형태의 인적자원관리
- 인적자원관리는 단순히 금전적인 보상뿐만 아니라 교육훈련, 복리후생, 인사관리, 작업환경 개선등 기업의 종업원에 대한 적극적인 관심을 통해 이루어질 수 있다.
- 특히 종업원지주제는 종업원의 회사에 대한 일체감을 이끌어내는 고도의 인적자원관리이다.
인적자원 투자의 생산성 향상 효과
- 기업이 시설투자를 10% 증액할 경우 생산성이 3.6% 향상된 반면, 교육훈련 투자를 10% 증액할 경우 8.4%가 증가하였다는 연구결과
) 미부통령 직업능력 정상회의,「21세기 직업능력」,2001
가 나온 바 있다.
- 재정이 취약한 대부분의 중소기업이 인적자원에 대한 투자는 경영에 핵심적 요소가 아니라는 인식하에서 과감히 인적자원관리에 투자한 중소기업들은 생산성 향상이라는 결과를 낳았다.
- 이제 기업경영에 있어서 인적자원에 대한 투자가 선택이 아니라 필수요소임을 경영자는 인식해야 한다.

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