기업과 경쟁력-이마트 성공전략

소개글

기업과 경쟁력-이마트 성공전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 이마트 성공전략

II. 이마트의 경쟁우위 요소

III. 이마트의 취약점

IV. 이마트의 성공전략

V. 평가

본문내용

이용의향
3.8360
위의 표는 등간 척도 [ (1)전혀아니다 (2)아니다 (3)보통이다 (4)그렇다 (5)매우그렇다 ]로 구성된 각 설문 항목에 대한 응답평균을 표시한 것으로 이를 통하여 소비자들은 제품의 가격보다는 품질을 중요시하며 가격·품질을 타 소매점과 비교 후 구매를 선호한다는 것을 알 수 있다. 이에 따라 이마트는 저가가격경쟁력 뿐만 아니라 고품질의 제품경쟁력을 갖추고 있을 때에야만이 소비자에게서 외면 당하지 않을 것이다. 즉 단지 토종이라는 것만으로는 소비자들에게 어필할 수 없다.
★소매점 선택 기준에 관한 분석
소매점 선택 기준
서열
편리한 교통
1
지속적인 이용으로인한 익숙함
2
쾌적한 쇼핑환경
3
높은 인지도
4
다양한 회원 서비스
5
근접한 유일한 소매점
6
표본 수 : 195/회답누락 테이터수 : 5
위의 표의 결과를 보면 소매점 선택시 소비자들이 가장 많이 고려하는 것은 서열상 편리한 교통으로 나타났으며 지속적인 이용으로 인한 익숙함을 그 다음으로 꼽았는데 이를 소비자들의 구매성향에 관한 분석의 결과와 연결시켜 보면 소비자는 고품질, 최저가격 모두를 만족시키는 소매점을 찾을 만큼 합리적이며 향후 지속적인 매출 향상을 위해서는 기존 고객으 지속적인 방문을 유도함과 동시에 신규고객을 유치하여 충성고객으로 만들 수 있는 전략이 필요하다. 이는 이마트가 자사의 높은 브랜드 인지도를 바탕으로 넓은 주차장과 대중교통수단과의 연계 등을 고려한다면 충분히 가능하다고 본다.
★소비자 불만사항
소비자 불만 사항
국내 할인점 이용고객
외국계 할인점 이용고객
비율
서열
비율
서열
계산대 대기 시간
71%
1
49%
1
매장접근 시간
45%
2
34%
3
주차 및 주차시설
28%
3
46%
2
상품진열
22%
4
34%
3
매장시설
17%
5
26%
5
보상제도
11%
6
9%
6
소비자가 느끼는 가장 큰 불만사항으로는 국내·외국계 할인점 이용자 모두 계산대 대기시간을 지적하였으며 다음으로 모두 각각 매장 접근 소요시간으로 인한 불편과 주차 및 주차안내를 지적하였음을 알 수 있다. 이러한 점을 고려할 때 이마트는 매출향상을 위한 획기적인 전략들도 중요하지만 단점들을 보완하는 것도 좋은 전략이 될 것이다.
V. 평가
2005년까지 이마트 85개, 마그넷 85개, 삼성테스크 55개로의 점포 확장과 그들 모두 10조원 매출 달성을 목표로 삼고 있다. 하지만 이러한 계획들은 우리나라 시장 크기의 한계점을 고려하지 않고 있다. 시장의 크기를 고려하지 않은 확장은 자멸을 불러 일으킬 뿐이란 사실을 간과하고 서로 경쟁만 고집하는 행위는 이 마트도 예외는 아니라고 행각한다. 또한 우리나라의 할인점은 외국계 할인점에 비해 글로벌 소싱력( 해외 지점에서의 상품구매)과 자금 조달 부분이 취약하다. 그러므로 외국 할인점과의 경쟁에서 이마트가 계속 정상의 위치를 고수하려면 이마트도 외국 할인점과 같이 국제적인 점포확장을 해야한다. 그렇게 함으로써 글러벌 소싱력과 자금 조달 부분의 경쟁력을 높일 수 있다. 이마트는 97년 2월에 중국 상하이에 진출하여 98년 11월부터 흑자를 기록하고 있다. 이를 계기로 이마트는 치밀하고 사전계획과 현지조사를 바탕으로 계속해서 국외시장의 진출 및 확장에 더욱더 많은 노력을 해야한다.
국내적인 방안에 대안 평가
1996년 국내 유통시장이 전면 개방되었다. 이에 따라 단순히 국내 제품을 판매하기보다는 상품의 국제화를 추구하여 제품을 다양화 시켜 이마트의 국내 경쟁력을 높여야 한다. 할인점의 최대 경쟁력은 '저가격' 이다. 이마트는 현재까지는 이 부분의 경쟁에선 우위를 차지하고 있다. 하지만 거기에 안주하지 말고 선진 전산 시스템 활용 및 정보화에 대한 적극적인 사고를 바탕으로 저가 상품을 소비자에게 공급하도록 해야 한다. 더불어 체인 운영에 대한 노하우를 습득해야한다. 우리 나라 할인점은 외국계 할인점에 비해 체인점 운영 방법이 미숙하다. 다수의 점포망을 구축해 놓고도 체계적인 운영 방법을 계획을 활용하지 못하여 경쟁력이 떨어질 수도 있다. 따라서 이마트는 외국계 할인점들과의 제휴를 통해 체인운영에 대한 노하우를 습득해야 한다.
저희 조 이마트 분석 결과, 이마트의 앞으로의 생존여부는 국내에서는 업계 1위로서의 위치를 확고히 굳힘과 동시에 이를 바탕으로 한 세계화의 추진에 있다고 생각한다. 국내에서는 서비스 강화와 선진시스템의 도입에 끊임없는 노력을 가해야 하며 세계시장으로 진출하기 위해서는 국내시장에서의 그 이상의 철저한 준비를 해야할 것이다.

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