월마트에 대해

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월마트에 대해에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 서론

Ⅱ. 본론
1. Wal-Mart 경영철학
2. WAL-MART의 경쟁 전략
3. SWOT 분석
4. Wal-Mart의 정보 시스템
5. 경쟁업체와의 비교
6. 월마트의 한국진출

III. 결론

본문내용

Mart에 큰 영향을 미치고 있다.
③ 서민층 저가판매론 성장의 한계가 있다는 점이다.
지금까지 Wal-Mart의 주 고객층은 서민층이 였다. 창업주인 Sam Walton은 " 좋은 상품을 매일 싸게 파는 특유의 저가 전략으로 서민층의 열렬한 호응을 얻으며 고성장의 신화를 이루었다. 그러나 너무 저가 판매로 소비자들로 하여금 물건에 이상을 없을까..라는 의심을 낳게 되고 고위층은 Wal-Mart의 소비대상에서 제외되었다.
④ 세계화에 따른 무분별한 사업확장을 하였다는 점이다.
세계화, 글로벌화가 되면서 Wal-Mart도 아시아나 유럽 등으로 사업영역을 넓혀 나갔다. 그러나 그 나라와 소비자 심리에 대한 조사 없이 미국 본사의 사업방식을 고수하여 많은 고추를 격고 있다. Wal-Mart가 우리나라에서 성공을 이루지 못한 이유중의 하나가 우리나라의 문화와 소비심리를 파악하지 못하고 미국식 방식으로 Wal-Mart를 운영하였기 때문이다.
2. 개선 방안
① Wal-Mart만의 기술확보이다.
OR이나 첨단 정보기술의 지속적 투자를 하여 다른 소매상들과는 차별화 되는 편리함과 서비스를 제공하여 타기업과 차별화된 Wal-Mart만의 가격과 이미지를 확보한다는 것이다.
② Wal-Mart On-line의 점진적 확대이다.
인테넷이 발달과 바쁜 생활 문화에 발 맞추어 Wal-Mart도 월마트 닷 컴에서의 판매에 많은 관심을 두어 오프라인 판매에서 온라인 판매에 중점을 맞추어 많은 상품을 소비자에게 보다 편리하게 제공하도록 해야 할 것이다. 또 맞춤형 서비스와 같은 새로운 방식으로 타기업과 경쟁해야 할 것이다.
③ 고급화 전략을 실행한다는 것이다.
현재 Wal-Mart는 점진적으로 서민층을 겨냥한 기존의 저가판매에서 중 상류층을 겨냥한 고가 판매로 마케팅 전략을 바꾸고 있다. 뉴욕 타임지에서는 24일 세계최대기업으로 급성장한 월마트가 이젠 BMW를 모는 중상층을 공략에 더 공을 들이고 있다고 보도했다. 즉 점포위치도 원가 절감을 이유로 철저히 교외지역에만 점포를 개설하던 그 동안의 관행을 깨고 도시지역으로 진출을 서두르고 있고 상품수준도 귀금속이나 대형 TV등 고가의 제품을 진열하여 고급화 전략을 추진해야 할 것이다. 다음은 고급화 전략에 관련된 신문 기사이다.
【월마트도 "61인치 TV와 비싼 귀금속을 팝니다."】
싼값에 물건을 팔면서 서민층을 주고객으로 삼았던 월마트가 세계 1위 기업 도약을 계기로 부유층을 겨냥한 고가 전략을 펴고 있다. 월마트가 부자들을 상대로 공격적인 경영에 나선 것은 지난해 중반부터다. 이 때부터 월마트는 부유층이 사는 대도시 외곽에 잇따라 점포를 신설하고 이들이 주로 찾는 고가 제품을 매장을 진열하기 시작했다. 월마트는 지난해 새로 문을 연 178개의 신설점포 중 대부분을 텍사스,캘리포니아, 일리노이 주 등의 대도시 외곽에 집중 배치했다. 신설 점포들은 기존 매장과는 달리 야채 식품 코너를 대형화해 신선한 야채와 고가의 생선, 고급 아이스크림을 팔기 시작했다. 도심에 위치한 기존 매장이 야채식품코너를 구색 맞추기 용으로 배치한 것과는 확연히 달라진 모습이다. 신설 점포들은 또 값비싼 가전제품과 귀금속 코너를 설치해 부유층을 상대로 본격적인 홍보 판매전략을 구사하고 있다. 예컨대 기존 매장이 대당 100달러 안팎의 19인치 TV만을 파는 것과 대조적으로 신설 점포는 1699달러짜리 61인치 TV를 판매하고 있다.
텍사스주 댈러스 교외에 새로 문을 연 월마트의 커플린 점장은 "이곳은 점포 주변에 100만달러짜리 집이 즐비한 부유층 밀집지역"이라며 "이들을 고객으로 유치하기 위해선 고가의 귀금속 등을 갖다놓을 수밖에 없다"고 말했다.
경영 컨설턴트인 딜로이트 투시의 칼 스타이트만 선임 이코노미스트는 "더 이상 도심에서 점포를 확장할 수 없는 월마트가 외곽으로 진출하는 것은 당연하다"며 "부유층이 사는 지역에서 성공하려면 기존 전략을 수정, 고가 제품을 팔 수밖에 없다"고 말했다.
그러나 하버드 경영대학원의 리처드 테드로 교수는 "지금까지 이곳을 찾던 서민층은 월마트의 신 경영전략에 거부감을 느낄 수 있다"면서 "최저가 정책을 구사하던 월마트의 새로운 경영전략이 당분간 소비자들의 저항을 받을 수 있는 만큼 성공 여부는 당분간 지켜봐야 한다"고 지적했다. 월마트는 지난 회계연도(2001년 2월 2002년 1월)에 총 2178억달러의 매출을 올려 에너지업체 엑손 모빌을 제치고 세계 1위 기업으로 등극했다.
④ 글로벌 경영 체제 완성이다.
Wal-Mart는 세계화에 따른 무분별한 사업확장으로 많은 문제점들을 야기 시켰다.Wal-Mart는 1991년 멕시코 진출을 시작으로 중남미와 캐나다에 확대 전략을 추진하고 있다.하지만 언어의 차이와 소득격차, 문화차이 등 여러 가지 어려움을 겪고 있다. Wal-Mart는 진출하고자 하는 나라에 대한 문화 연구와 소비자 심리 연구 부서를 개설하여 보다 신중하고 소비자 특성에 맞는 글로벌 경영 체제를 완성해야 할 것이다.
참 고 문 헌
1) 서울경제 「월마트, 한국점포 대대적 확장」최원정 기자2002/10/22
2) 이광종,「월마트 성공의 길」, 한수협 출판부, 1998년10월2일
3) 이원길,「월마트 뉴 트렌드」, 한수협 출판부, 2000년7월20일
4) www.lgeri.com
5) http://invstor.walmartstores.com
6) http://joosoo.sshel.com
7) http://csjournal.csnet.co.kr/2001-12-6.html
8) http://www.nefa.co.kr/hotline/issue/history/old/ac03_fr_c_071.html
9) http://www.nytimes.com
10) http://www.pdi.co.kr/9newspaper/000214/000306-1.htm
11) http://www.shinsegae.com
12) http://www.walmartstores.com
13 )http://www.seri.org
14) Walton,Sam ,「Made in America : My Story」, Bantam Books, 1996년11월1일

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