[기업분석]이마트의 경영전략과 마케팅전략

목차

Ⅰ.이마트의 탄생
1. 이마트의 탄생배경
1)이마트의 개발배경
2. 이마트 탄생시 환경
1)인구통계학적환경
2)경제적인 환경
3)사회문화적인 환경
4)경쟁적인 환경
5)기술적인 환경
6)정치적 법적 환경
3. 이마트의 연혁
1)회사명을 신세계로 변경한 이유

Ⅱ. 이마트의 경영비젼 및 사업현황
1.이마트의 경영 이념과 정책
2.비젼
1)출전 전략
2)상품 전략
3)서비스 전략
3.매출액과 점포
1)매출현황
2)점포현황
4 대차비교표 분석
1)기업 개황
2)투자정보
3)재무정보

Ⅲ. 이마트의 전략
1.이마트의 경영전략
2.이마트의 마케팅전략
1)세분화
2)타겟팅
3)포지셔닝
4)PRODUCT
5)PRICE
6)PROMOTION
7)PLACE
8)PB상품개발
9)이마트가 내세우는 서비스들
3.브랜드 파워지수비교

Ⅳ. 이마트 성공요인
1.성공요인
2.기타성공요인
3.이마트가 타 할인 마트에 비해 성공할수 있었던요인
1)수렁에 빠진 외국계 할인점

Ⅴ. SWOT 분석
1. 이마트의 경영기법(강점)
2. 이마트의 개선요인(약점)
3. 유통환경의 변화(위협)
4. 소매 마케팅(기회)

본문내용

된 기성복의 인기 상승 등의 현상이 바로 그것이다. 경제수준의 향상과 도시화, 고학력화의 진전에 따라 소비생활에 있어 이러한 개성과 질의 추구 경향은 더욱 가속화 될 것으로 예상된다.
이렇게 우리나라의 유통사업의 현실은 경제수준의 발전단계에 비춰 상대적으로 낙후되어 있는 반면, 변화하는 유통환경은 이러한 유통산업에 대해 급격한 변신과 발전의 모습을 요구하고 있다.
4. 소매마케팅(기회요인 분석)
국내 대형 할인점인 이마트 역시 앞으로 경쟁 할인점과의 차별성을 위해서 각 점포의 효율성을 최대화하는 방안이나, 고객의 편의를 최대화하기 위한 마케팅 전략을 수립해야 한다. 그 방법으로써 소매 마케팅의 두 가지 전략인 스토어 컨셉과 계절 마케팅을 점포 운영에 도입해야 하겠다.
1) 스토어 컨셉
소매 마케팅이란 궁극적으로 고객 마음을 움직이는 것이다. 모든 인간관계가 그렇듯이 인간과 인간의 관계는 마음의 연계이다. 인간을 육체와 마음 두 가지로 이원화한다면 소매점포는 인간의 육체에 해당하는 물리적인 점포와 마음에 해당하는 스토어 컨셉 두 가지로 나누어 대비시킬 수 있다. 다시 말해 마음이 없는 인간은 죽은 것과 같이 스토어 컨셉이 명확히 정립되어 있지 않은 점포는 죽은 것과 마찬가지이다.
소매업의 성공비결은 바로 이 스토어 컨셉을 고객으로부터 이성적으로 뿐만 아니라 감성적으로도 긍정적인 반응을 얻느냐에 달려있다. 즉 고객으로부터 얼마나 동조를 얻느냐에 달려 있는 것이다. 그러나 상당수의 소매점포가 소매마케팅 전략에 따른 종합적이고 거시적인 차원의 점포진단, 개선방안에 근거한 스토어 컨셉을 설정하고 고객에게 어떠한 최상의 가치를 전달할 것인가에 중점을 두지 않고 있다. 임시방편적이고 단기 처방적인 레이아웃, 상품진열에만 신경을 곤두세우고 있는 것이다. 더구나 일선 점포의 직원이나 본사의 간부조차도 자기 점포의 스토어 컨셉을 중구난방으로 인식한 상태에서 매너리즘에 빠진 점포운영을 하고있다.
이러한 문제를 해결하기 위해서는 먼저 현대의 소매업은 심리전이다라는 대명제를 이해할 필요가 있다. 즉 성공하는 소매업은 상품구색과 진열, 레이아웃등과 같은 미시적인 차원의 싸움이 아닌 스토어 컨셉의 차별성 부각 및 고객의 동조를 획득하기 위한 장기적이고 거시적인 차원의 인식싸움이라는 것이다. 그렇다면 경쟁점과 크게 차별화된 성공적은 소매 점포를 어떻게 창출해야 할 것인가? 먼저 고객의 보이지 않는 심리적 차원의 깊은 성찰을 통해 특성별 소매마케팅 믹스를 최적화하고 최고의 만족감을 줌으로써 스토어 컨셉을 지지하는 많은 고정 고객을 확보해야 한다. 아울러 그에 따른 고객의 구매심리를 심도 있게 분석한다. 고개의 의식이 인식하고 있는 것은 주로 이성의 작용이지만 실제로 행동에 영향을 미치는 것은 감성이 훨씬 강하기 때문이다.
2) 심리계절 마케팅
스토어의 마케팅 활동에 있어서 계절마다의 심리 변화, 즉 고객이 느끼는 심리적 계절을 정확히 파악하는 것은 아주 중요하다. 이는 곧 점포 운영시 눈에 보이지 않는 심리적인 영향에 한층 더 커다란 주의를 기울인다는 것을 의미한다. 일반적으로 심리적 계절은 자연적 계절보다 1~2개월 정도 빨리 온다. 따라서 자연의 계절이 오기 전에 고객의 심리계절에 따른 관심구조를 심층적으로 파악하고 이에 대응하는 점포 운영에 만전을 기해야만 매력 있는 점포로서 성공을 할 수 있다.
고객의 심리계절과 이에 따른 점포의 영업활동을 전개해 나가는 방법으로 첫번째는 1월에서 4월 중순경인 봄으로써 고개의 관심구조는 보다 즐겁게 구애받지 않고 마음이 밖으로 향하고, 적극적이고 충동적인 고객의 심리상태를 이용한다. 따라서 이에 대응하는 점포의 영업활동은 고이미지 상품을 중심으로 상품구색을 넓히고, 점포를 개방적으로 꾸며서 봄의 분위기를 연출한다.
두번째, 여름은 4월 중순에서 8월 중순경으로 고객의 관심구조는 상기한 봄의 경향이 급격히 상승해서 참가나 행동을 좋아하며 가격에 구애받지 않고 저녁과 밤 외출이 늘어나는 특징을 보인다. 이에 대응하는 점포의 영업활동은 휴일 전날 밤을 잘 활용하고, 점포의 입구주변을 특가품 판매를 위한 평대진열을 삼가고, 시원하게 개방하며 점포를 전체적으로 여름 분위기를 한껏 느끼도록 연출한다.
세번째, 가을은 8월 중순에서 10월 말경으로 고객의 관심구조는 자기 자신과 가족으로 눈을 돌리며, 인간의 따스함을 추구하는 특징을 보인다. 이에 대응하는 점포의 영업활동은 점포의 전반적 분위기를 인간으로서의 따스함을 표출하도록 하며, 날이 추워질수록 가격에 조금씩 민감해지므로 이득이라는 느낌을 강하게 드러내는 상품정책을 수립한다. 또한 추석 대 명절에 대비하여 전통적인 면에 접근하도록 신경을 쓴다.
네번째, 겨울은 10월말에서 1월경으로 고객의 관심구조는 방어하는 기분이 강해지고, 보다 소극적이며 가격에 아주 민감한 반응을 보이는 특징을 나타낸다. 때문에 월동을 하기 위한 작용에 의해 생활방위에 관심이 많아지고, 실생활품에 대한 구매율이 상대적으로 높게 나타난다. 따라서 이에 대응한 점포의 영업활동은 잠재력을 강화하기 위해 점포 입구쪽에 특가품을 산적해 싸게 판매하고 구매 용이성등 구체적인 상품의 메리트를 강하게 드러내는 상품정책을 시행한다. 또한 연말연시에 따른 가족 중심의 상품을 중점적으로 판매하도록 한다.
결론적으로 계절변화에 따른 고객의 관심구조에 대응하는 점포의 영업활동은 크게 봄과 여름의 중심테마가 쾌적생활의 추구라고 한다면, 가을과 겨울은 생활방법의 추구라고 할 수 있다. 이러한 두개의 테마에 의한 변화 있는 심리계절별 점포운영은 고정고객뿐만 아니라 신규고객에게도 고루하지 않고 역동적이며 파노라마적인 매장 분위기를 느끼도록 해준다. 또 점포입장에서도 점포의 배경 이미지 제고에 매우 긍정적인 효과를 얻을 수 있다.
참고자료--------------------------------------------------------
한국경제 홈페이지
매일경제 홈페이지
미마트 홈페이지
동아일보 홈페이지
신세계 홈페이지
통계청 홈페이지
한국 디지털 도서관
'신유통학 개론' , 변명식 , 학문사 , 1998년
그 외 유통관련 논문, 자료 참조

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이마트,   경영전략,   마케팅전략,   기업분석,   사례분석,   할인점