지식경영과 지식관리시스템

본문내용

지식경영과 지식관리시스템
지식경영의 두가지 관점
지식기반 경영
Knowledge-Based Management

지식관리
Management of Knowledge
지식경영의 세가지 범주

지식경영
(Knowledge Management)

지식자원관리
(Knowledge Resource Management)

지식환경관리
(Knowledge Environment Management)

개인적 관점 vs 조직적관점
지식경영Knowledge Management
지식경영(KM)
조직이 보유하고 있는 경험, 노하우, 기술 등의 무형적 지적 자원과 시스템등에 분포된 유형적 지식자원에 대한 효율적 관리를 통해 새로운 경영문화를 창조
시장변화에 능동적으로 대처
조직 전제의 문제해결능력을 향상
저비용, 고수익의 부가가치를 창출할 수 있도록 돕는 경영전략

지식관리시스템Knowledge Management System
지식관리시스템(KMS)
지식의 획득에서 축적, 공유, 재사용 및 새로운 지식의 창출에 이르는 지식의 전체 생명주기를 효과적으로 관리하는 지식경영 하부구조
조직이나 기업의 지식자원의 가치를 극대화하기 위한 통합적인 지식관리 프로세스를 지원하는 정보기술시스템
지식환경경영






지식표현(Knowledge Representation)
Propositional Logic
(p ^ q) -> r
Predicate Logic
hate(Marcus, Caesar)
Monotonic Reasoning
과거지식 그대로 축적
Nonmonotonic Reasoning
새로운 지식은 과거지식을 무력화(Invalid)시킴
지식의 구조적 표현
Semantic Nets
객체나 사건을 표현하는 의미네트워크
가지(Arc), 마디(Node)로 표현
Conceptual Dependency(개념적 종속)
행동의 요소들 사이의 관련성을 표현
Frames
서로 다른 관점에서 복잡한 객체를 표현
Scripts
사건들의 공통된 순서를 표현
지식의 구분
표면지식(Surface Knowledge)
행동과 상황으로 구성, 단순한 영역 문제를 해결, 신속한 구현가능, 엉성한 상황에서 사용가능
심층지식(Deep Knowledge)
원인과 결과의 관계, 사건의 계층적 인식, 계획과 목표를 포함, 난해한 문제 해결 가능성
활동중인 인간 전문기술
Active Human Expertise
활동중인 전문가를 통해 얻을 수 있는 전문지식
잠재적 전문기술(Latent Expert)
인쇄된 자료로부터 이용가능한 형태로의 변환이 필요한 지식
지식의 유형
선언적지식(Declarative Knowledge)
사실(Facts)과 단언(Assertions)
절차적지식(Procedual Knowledge)
일련의 행동(Actions)과 결과(Consequences)
암묵지
인간의 언어나 수식 또는 기타 구조적인 형태로 표현하기 불가능한 지식
잠재지
형식지화 할 수 있으나 아직 형식지로 표현되지 않는 지식
형식지
인간의 언어나 수식 또는 기타 구조적인 형태로 표현되어 있는 지식

키워드

지식경영,   지식관리 시스템,   지식 환경관리,   지식표현,   KM Processes