관광 마케팅 믹스

소개글

관광 마케팅 믹스에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

을 앞뒤로 편안하고, 여유로운 컨셉의 고급스러운 광고를 내보낸다.
② PR
· 각 방송사 및 신문사의 특성을 이해하고, 특성에 따라 효과적인 PR을 할 수 있도록 그 에 맞는 대응책을 마련한다. 여행사 및 브랜드의 이미지 제고를 목적으로 긍정적인면을 부각 시킬 수 있는 내용의 PR활동을 한다.
③ 인적 판매
· 인적 판매를 위한 판매원에게 표적 시장인 중·장년층의 보수적인 성향 등을 고려하여 효과적인 판매가 이루어 질 수 있도록 적절한 교육을 실시한다.
④ 판매 촉진
· 여행객들에게 제휴사나 여행 관련 업체의 상품권 및 할인쿠폰을 지급한다. 대신 싸고 가치가 떨어지는 물품을 덤으로 얹어준다는 식이 아니라 질 좋은 서비스를 위한 도구적인 수단으로 제공하는 식의 정보제공의 의미로 해석할 수 있도록 해야한다.
· 고가의 상품이나 여행 중에 공연, 식당을 이용할 수 있는 티켓을 여행객들에게 추첨을 통해 경품으로 제공한다.
· 비수기 시즌이나 성수기 시작 한 달 전에 여행 박람회 등 여행과 관련한 산업 전시회 및 박람회에 부스를 마련하여 정보를 제공하고 홍보를 하여 판매를 촉진할 수 있도록 힘쓴다.
7. 통제 및 평가
1) 마케팅 목표
- 연말까지 조직의 인지도를 전년대비 10%향상 시킴
- 연말까지 고부가가치 상품의 판매율을 전년대비 10% 향상 시킴
2) 성과 기준의 설정
- 3개의 세분 시장 중 『세분화 2』의 차지하는 비율
- 광고, PR, 인적판매, 판매 촉진의 각 홍보 실시 전후의 조직의 인지도 분석
- 효과적인 홍보 매체 결정
- 판매중인 여러 패키지 상품들 간의 판매 실적 평가
판매실적증가율
수익률
* BCG 모형을 변형시켜 상품들 간의 판매 성과를 분석, 지속되어야할 상품,
중단해야 할 상품, 또는 선택적 투자를 해야 할 상품을 판단한다.
- 상품 이용 후 그 고객의 데이터베이스와 고객의 만족도
- 기존의 고객, 새로운 고객을 분석해 고객 관리의 성과 분석
- 인적 판매를 위한 판매원의 교육 과정 및 판매원의 교육성과 평가
3) 실제 성과 측정
위의 성과 기준 항목들을 실제로 측정한다.
4) 평가 및 수정활동
- 목표에 달성하지 못했을 경우 위의 평가 과정에서의 문제점을 찾아냄은 물론 무책임, 의사전달의 부재, 권한 부재, 소구력 부재, 통재력 부재, 현실적 목표의 부재의 문제가 아닌지 점검해 본다.
- 문제점을 파악한 후 문제점을 보완하여 마케팅 목적을 다시 개발하고 조정한다.

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