싸이월드의 마케팅 전략과 성공요인 분석

소개글

싸이월드의 마케팅 전략과 성공요인 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

서 론
-선정이유
본 론
1. 기업소개
2. 환경분석
(1) 거시환경 분석
(2) 산업의 특성
(3) 전략 분석
3. 고객분석
4. 경쟁사 분석
1) 다음(DAUM)
2) 네이버(NAVER)
5. 자사분석
6. 전략대안의 개발
결 론

본문내용

ttp://www.nate.com)를 통해 일정관리서비스 '메모짱(http://memozzang.nate.com)'을 서비스 하고 있다. 이 서비스는 개인은 물론 네이트온 메신저와도 연동돼 클릭 한 번으로 관련 일정을 쪽지 형태로 동료들에게 전송할 수 있다. '메모짱'은 특히 추석승차권 예매 시작일, 토익시험일 등 여러 사람에게 필요한 각종 일정을 테마별로 모아 자동으로 내 일정에 추가하는 기능도 제 공한다. 앞으로 휴대폰과의 연계도 강화할 계획이다. PC는 물론 개인휴대단말기(PDA), 휴대폰을 통해 언제 어디서든 접속이 가능하다. 네이트온 이용자들은 사무실, 집 등 언제 어디서나 기기 의 구애를 받지 않고 자유롭게 메신저로 실시간 대화를 주고 받을 수 있다. 네이트온은 지난해 초 네이트닷컴이 내놓은 메신저서비스로, 월간 이용자 840만명으로 현재 업계 2위에 랭크했다. 메신저를 통해 문자메시지를 간편하게 보낼 수 있다는 게 네이트온의 특징이다. 여기에 '월 100 건 무료'라는 마케팅 전략이 더해 기존의 메신저와 차별화를 꾀했다. 특히 블로그부문 1위를 기 록하고 있는 싸이월드의 '미니홈피'와 네이트온의 연계가 큰 효과를 내고 있다. 그래서 SK 커뮤 니케이션즈는 모바일 싸이월드를 비롯해 모바일 네이트온, 모바일 지식뱅크 등 유 무선 연동 서 비스의 여세를 몰아, 이 분야를 선도하기 위한 신상품 출시에 심혈을 기울이고 있다. 회사측은 "기존의 경쟁구도에서 파이를 나누는 방식이 아닌, 서비스의 새 장을 여는 시도를 계속할 것"이 라고 밝혔다.
.약 점
1) 경쟁사와 비교해 볼 때 드러나는 약점
밑의 표에서 볼 때 SK 커뮤니케이션즈는 다른 회사들에 비해 메일링 서비스, 검색광고, 아바타, 게임, 멀티미디어 측면에서 약하다 할 수 있다. 아바타는 싸이월드에서 약간의 강세를 가지고
있다 하겠고 게임은 '땅콩'이라는 게임 사이트를 만들었기에 어떻게 될지 모르겠지만 메일 링 서비스, 검색광고, 멀티미디어 측면에서는 많이 약하다.
2) 싸이월드가 가지고 있는 약점들
첫 번째, 싸이월드는 지나친 개인성을 특징으로 하고 있다. 유현오 SK커뮤니케이션즈 사장은 "
페이버' 서비스를 계기로 싸이월드 약점으로 지적되는 '지나친 개인성'을 극복할 수 있을 것"이라 며 "앞으로 1위 커뮤니티 서비스를 통해 얻은 지식과 노하우를 기반으로 세계 1위 커뮤니티 서비 스로 성장시키기 위해 노력할 것"이라고 말했다. 이런 말은 유현오 사장이 싸이월드가 너무 개인 적인 것에만 치중하고 다음이나 네이버가 가지고 있는 까페 즉 커뮤니티의 서비스가 약함을 인 정하는 것이 된다 하겠다. 유현오 사장은 앞으로 클럽 서비스들을 선보여, 미니홈피를 개인 커뮤 니티에서 동호회 커뮤니티로 확장할 예정이다. SK 커뮤니케이션즈의 서진우 대표도 이러한 싸 이월드의 지나친 개인성에 대비해 "이용 층과 용도를 확대하고 디지털아이템 상품의 다양화를 통 해 매출을 올릴계획"이라며 "네이트온이나 네이트닷컴, 게임 등과 자연스럽게 연결되도록 서비스 개발, 커뮤니티에 대한 충성도를 높여갈 것"이라고 밝혔다. 두 번째, 싸이월드의 성공은 다음과 네이버 등 후발주자의 견제를 받고 있다. 공식석상에서 SK커뮤니케이션즈 유현오 사장은 "그동 안 싸이월드의 취약점으로 지적되던 검색 기능을 보완, 미니 홈페이지 시장에서 확고한 1위 업체 로 자리매김할 계획"이라고 말했다. 이는 다음이 지난 8월 31일 미니 홈페이지 서비스 '플래닛'을 새로 시작한 것을 의식한 발언이었고 해석된다 한다. 그는 "다음이 짧은 시간에 미니 홈페이지 회원을 크게 늘린 것은 사실이지만, 회원들의 충성도 면에서는 싸이월드를 따라올 수 없을 것"이 라고 덧붙였다. 이처럼 싸이월드의 회원수가 1,000만명을 넘은 지금, 다음의 플래닛이 이를 견제 하고 있다는 것을 말해주고 있는 것이다. 세 번째, 싸이월드는 사용자층이 한정되어 있다. 그래 서 SK 커뮤니케이션즈는 주로대학생에 집중돼 있는 미니홈피 사용자 층을 10대와 30대 이상으로 넓히는 데 집중할 계획이라고 한다. 이를 위해 새로운 서비스와 콘텐츠를 대폭 보강하기로 했다.
3) 낮은 브랜드 가치
SK커뮤니케이션즈가 가장 먼저 변화를 모색하는 부분은 네이트닷컴. 유무선 포털이라는 이미지를 각인하는 데는 성공했지만 아직 브랜드 인지도가 낮다는 게 내부의 평가다. 서 사장은 "싸이월드나 네이트온 등과 효과적으로 연계하기 위해 네이트닷컴 플랫폼을 강화해야 한다"며 "다소 늦은 감이 있지만 유무선 콘텐츠와 커뮤니티 서비스 등 네이트에 연결돼 있는 다양한 사이트를 한꺼번에 검색할 수 있는 통합서비스를 상반기 중에 오픈, 네이버에 도전장을 낼 것"이라고 말했다. 이를 통해 볼 때 SK 커뮤니케이션즈는 브랜드 가치를 향상시킬 필요가 있는 것이다.
결 론
앞에서는 SK 커뮤니케이션즈이라는 기업의 비전, 환경분석,고객분석,경쟁사분석, 자사분석, 성과분석을 통해 전략대안의 개발을 시도해보았다. 즉 SWOT 분석의 틀 아래 전략을 도출해 보았다. SK 커뮤니케이션즈라는 기업을 조사해 보면서 이 기업이 네이버나 다음과 같은 기업들과 경쟁이 안 되는 그런 위치의 기업이었음에도 불구하고 싸이월드를 인수하면서부터 입지가 달라졌다. 이를 통해서 한 기업은 아이디어뿐만 아니라 다른 기업과의 경쟁에 있어서 인수, 합병이 중요하고 앞서가는 기업과 따라가는 기업간의 경쟁에서 이기려면 끊임없는 전략이 필요함을 알게 되었다. 우리나라의 포털 하면 다음이 1위였는데 자칫 방심하는 사이 네이버가 까페와 블로그를 개설해 추월하고, SK 커뮤니케이션즈는 싸이월드, 라이코스 코리아를 인수함으로 커뮤니티의 개인화 바람을 일으켜 페이지 뷰에서 선두를 지키게 되었다. 닷컴 거품론이 걷히고 이제는 아이디어와 기술, 전략이 상호작용되는 경쟁시대이다. 한 시대가 가면 다른 시대가 오듯이 다음의 독주체제 뒤에 네이버의 블로그, SK 커뮤니케이션즈의 싸이월드 등 새로운 시대가 왔지만 이제 이후에는 또 어떤 기업이 시장에서 우위를 점할지 모를 일이다. 포털사이트들의 경쟁에는 어느 누가 독점하는 것이 아니라 선두를 점하는 기업과 쫓아가는 기업들의 전쟁터라는 생각이 든다.

키워드

경영,   마케팅,   기업,   홍보,   기획,   사회,   경제