신라호텔 마케팅 전략 분석

소개글

신라호텔 마케팅 전략 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1 개요연혁

2 환경분석(E)

3 기업목표(O)

4 시장세분화(S)

5 표적시장(T)

6 포지셔닝(P)

7 마케팅믹스 (4P)

본문내용

호텔 시장규모를 분석함에 있어서 기준을 객실수와 매출액에 따라 나누어 분석을 시도했다. 이는 ‘호텔신라’가 특1급호텔에 속하며 직접적 경쟁상대도 그런 범주에 있는 호텔들이 되겠기에, 전국적 호텔 시장규모를 분석하면서 서울지역에 있는 호텔들의 시장규모를 세분화하여 나타내었다. 그래서 표에서 보는 바와 같이 호텔 신라가 염두에 두어야 할 시장은 서울지역 300석이상의 호텔시장과 50억 이상의 매출을 올리는 호텔시장이 되겠다.
(2) 시장성장률(판매의 주기성-성수기,비수기를 고려)
4/4분기 BSI지수 예측치 및 관광산업에 영향을 미치는 국내외적 영향 요소를 좀 더 고려해 봄으로써 시장성장률을 도출해냄에 있어 타당성을 더하고자 한다.
IMF이후의 경제발전과 함께 한국관광산업에 대한 시장성조사를 끝낸 해외 호텔체인들은 FirstClass급의 호텔들과 서비스드 아파트를 주요 경쟁무기로 삼아 한국에 진출할 것으로 예상되어진다. 특히, 기존의 Hyatt호텔의 경우도 Park Hyatt호텔(7성급호텔)을 2004년도에 건립하려고 하고 있으며, Starwood호텔도 웨스틴조선호텔과 함께 Starwood호텔 건립을 위한 부지선정을 하고 있다. 2005년도에는 Funk Hotel체인이 강남지역에 호텔을 오픈할 예정이다.
세분 시장별 시장점유율을 살펴보면 Business FIT의 경우 하얏트호텔이 15.4%, 인터컨티넨탈이 15.0%, 호텔신라가 11.2%로 각각 1, 2, 3위를 차지하고 있다. 나머지 세분시장 중에서 1위를 살펴보면 Business Group의 경우 인터 컨티넨탈(18.6%), Pleasure FIT부문은 쉐라톤 호텔(45.2%) Pleasure Group은 롯데(49.1%), Pleasure Package는 쉐라톤(30.0%), 그리고 Airline Crew는 롯데(32.0%)가 차지하고 있다.
4. 세분시장별 분석
가. 비즈니스 FIT
비즈니스 FIT들이 점차 가격에 대해 민감해지고 있다. 직급별로 경비(출장비)가 차별화 되어 있기 때문에 이것을 고려한 객실요금 책정이 중요하며 이 밖에 좋은 품질의 침대, 무료조식, 무료시내통화 및 초고속 인터넷서비스 및 각종 비즈니스에 필요한 팩스 복사기 등이 갖추어진 비즈니스룸이 필요하다. 또한 최근 여성 고객의 증가도 주목할만하다. 여성고객의 증가세는 약 40%를 상회하는 성장세를 기록하고 있으며 이런 여성고객을 위한 화장대와 거울, 여성이 선호하는 메뉴, 전자 잠금 시스템 같은 안전장치가 요구되고 있는 실정이다.

키워드

신라호텔,   하얏트호텔,   쉐라톤호텔,   롯데호텔