일대일 마케팅 혁명을 읽고...

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일대일 마케팅으로의 이동은 사실상 보다 광범위하고 중요한 조류의 한 단면일 뿐이다. 새로운 매체의 등장으로 기존의 대량 마케팅에서 일대일마케팅경영으로 변모해가고 있지만 이것 또한 끝이 아니며 또 다른 매체가 등장하여 일대일의 미래보다 더 고객을 만족시켜 줄 수 있는 경영방법이 있다면 경영자들은 또 그 방법을 취해야만 경쟁력이 생기고 경제구조 또한 그렇게 변화 할 것이다.
일대일경영방식에서 가장 중요한 것은 아무래도 소비자를 첫째로 여기며 마케터들은 그들 개개인의 고객과 가장 깊고 신뢰적인 관계를 구축 해야 하며 시장점유율보다 고객점유율에 바탕을 둔 경쟁은 전혀 다른 마케팅관리 조직 -제품이나 상표가 아닌 개별소비자를 관리하는 것을 필요로 한다고 생각한다.
앞에서 수없이 말했듯이 일대일 경영은 고객과의 대화가 가장 중요하고 또 기본이 되는 것으로서 고객과 기업 간의 대화의 시대가 왔음을 말해주고 있으며 서로의 이익을 극대화 시켜 주게 될 것이다. 이런 일대일 마케팅의 경영이 하루 빨리 일반화 되어 고객이 선호하는 기업이나 브랜드를 고객입장에서 그 제품의 마케팅의 참여할 수 있었으면 하는 생각이 절로 나게 되는 것 같았고 또한 그런 날 이 별로 멀지 않았다는 것도 미루어 짐작할 수 있었던 기회였다.
마지막으로 이제 미래는 일대일의 경영이 시작되었고 기업은 앞으로 거기에 맞춰 경영방향을 정해야 할 것이다. 나도 경상대의 학도로써 앞으로의 경제구조와 기업들의 보이는 경쟁의 참여하여 일대일 경영에 한몫을 맡아 고객과 기업을 서로 만족 시켜주는 그런 마케터가 되고 싶다는 말로 이만 줄이겠다.
일대일 마케팅 혁명

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