국내 할인점의 현황과 경쟁력강화 방안

목차

Ⅰ. 국내 할인점 현황과 전망
1. 국내 할인점 현황
2. 국내 할인점의 미래 전망

Ⅱ. 국내 할인점의 사례: E마트
1. E마트의 현황과 비전
2. E마트의 성공요인

Ⅲ. 국내 할인점의 경쟁력 강화방안
1. 전략적 제휴의 강화
2. 효율적 관리 시스템의 구축
3. 다점포화를 통한 구매력의 강화
4. 대 고객서비스의 강화

본문내용

개발해야 한다. 50만명의 대형 상권에서는 먼거리의 고객을 유치할 수 있는 상품구색과 가격 전략을 구사해야 하지만, 5만명 정도의 소상권에서는 소비자의 일상생활 전반을 커버하는 상품구색이 필요하다.
박병수 (1998), op.cit, pp.145-146.
신세계에서는 앞으로는 매장 면적 2,500-3,000평에 연면적 1만-1만 5,000평정도 되는 부지 확보가 어렵고 매장당 300-600억 원이 들어가는 대형 할인점의 시장성이 불투명하다고 파악하고 있다. 따라서 인구 2-5만 명에 주변 2-3km의 중소상권을 겨냥하고서 1999년부터 E마트를 축소한 형태의 점포를 출점할 계획이다.
신창훈 (1999), "E마트의 새로운 포맷 등장," 체인스토어, pp.46-50.
4. 대 고객서비스의 강화
1) 편리한 쇼핑장소 제공
대형 할인점은 저렴한 가격으로 상품을 판매하는 대형 점포이므로 가격에 초점을 두는 것은 당연하다. 그러나 대형 할인점은 저가 판매하는 장소 이외에 소비자가 가까운 거리에서 편리한 쇼핑을 할 수 있도록 원스톱 쇼핑 서비스를 제공하는 장소의 의미가 있다. 따라서 저렴한 가격과 함께 점포 내의 편리함, 충분한 주차면적, 접근의 편의성, 입지의 편의성 등이 충분히 고려되어야 한다.
전달영, 김용환 (1999), "경쟁할인점 점포선택 결정요인," 마케팅연구, 제14권, 12월호, pp.201-203.
사실 우리 나라에서는 대형 할인점이 대형 상권 위주이므로 상품 구색에 차별성이 적어 동일 품목을 싸게 팔기에만 몰두해 있고 편리한 쇼핑장소 만들기에는 소홀한 점이 있다. 업계에서는 소비자의 라이프 스타일이 편리함을 더욱 추구하는 방향으로 변하고 있다는 점을 깨닫고 이에 충분한 대비를 해야 한다.
2) 사회봉사의 실천
할인점들은 매출신장에 최선을 다해야겠지만 또한 지역 고객과 그들이 속한 사회와 환경에 대하여 지속적인 관심과 애정을 가져야 한다. 직원들을 판매원의 개념이 아니라 사회 봉사원의 개념으로서 마인드를 갖게 하고, 고객들의 생활의 질을 향상시키기 위해 노력하는 차원에서 무엇을 제공해야 하는지를 항상 생각하게 해야 한다. 이를 위해 직원들에게 영업시간 중 주당 1-2시간 정도 지역 사회에 봉사 활동을 하도록 시간 할애를 하는 것도 한 가지 방법이 될 수 있다. 환경 보호에 앞장서고 그린상품의 개발에 노력하고 협조해야 한다.
황재민 외 2명 (1995), 『가격파괴시대의 경영전략』, 서울: 제일경제연구소, pp.210-215.
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