스트레스와 조직행동

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스트레스와 조직행동에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

활용가능한 유용한 스트레스 관리 프로그램을 찾아낸다는 것이 몹시 어렵지만 널리 알려진 프로그램에 대해 알아보자.
. 인지적 치료법
엘리스의 합리적 감정모형이나 마이켄바움의 인지행동수정방법등이 불안감을 축소하는데 많이 쓰여졌으며 이와 같은 치료법을 통해서 긴장을 줄일수 있다. 이와 같은 치료법에는 각자가 경험한 불안감이나 긴장감 등이 인지적 요소들에 의해서 일어나는데, 이 같은 치료법은 대화를 통하여 ① 직무상의 어떤 사건이 인지적 작용을 불러일으키며, ② 그 인지가 생리적 및 감정적인 영향을 주는가를 토론을 통해서 배우게 된다. ③ 직무의 습관적인 결과를 평가하며, ④ 자신에게 불리한 인지가 불필요한 긴장을 야기할 때에 직무 스트레스는 감소한다.
. 직무설계
직무의 내용에 책임성, 인정성, 성취기회, 승진의 기회, 성장의 기회 같은 요소를 가미하고, 핵심 직무특징으로서 기술적인 다양성, 과업의 동일시, 과업의 의의도, 자율성, 피드백 등을 개선하는 것이 보다 의미있고 책임감 있는 직무를 수행할 수 있게 해준다.
. 경력계획과 개발을 위한 카운셀링의 제공
전통적으로 조직은 종업원에 대해서 경력계획이나 개발에는 별로 유의하지 않았고 종업원이 스스로 자신의 경력에 계획을 짜고 가끔 상사로부터 가부장적인 카운셀링을 받아왔다. 그리하여 조직은 비인격화 될 수밖에 없었던 것이다. 이것이 불확실성과 스트레스의 원인이 되는 것이다. 이와 같은 스트레스에 대해서 종업원들에게 앞으로 무엇을 해야 할 것인가를 알게 함으로써 감소할 수 있다.
. 종업원들이 자신을 평가하고 자신이 이해를 증진할 수 있도록 도움을 주어야 하며 1:1 경력 카운셀링을 실시한다.
. 의사소통할 기회를 제공함으로써 종업원이 할 수 있는 직무에 대한 내용을 충분히 알려준다.
. 종업원의 경력 카운셀링을 인터뷰를 통해서 실시한다.
. 워크수이나 교육활동을 통해서 종업원의 목표설정과 변화의 행동계획 수립에 참여하게 한다.
. 계획된 실험계획을 통해 새로운 경력에 들어갈 수 있는 기술과 지식을 습득하게 한다.
. 조직개발과 직무설계와 개발계획을 통해서 개인의 성장과 직무만족도를 증진할수 있는 직무의 개선과 설계가 가능하다.
. 개인의 직무와 경력의 변화에 있어 기회의 증진으로 이것은 직무순환 및 전직요청제도, 기회 탐색제도 등과 같은 것을 제공하여 경력의 변화를 가능하게 한다.
요 약
스트레스는 앞에서 말한바와 같이 개인의 대처능력에 따라 순기능적인 역할을 하기도 하고 역기능적인 역할을 하기도 한다. 조직과 개인 모두 스트레스를 떠나서는 현대사회에서 버틸 수 없는 것은 당연하다. 조직의 종업원이 직무활동을 해나감에 있어서 스트레스는 개인적인 요인이나 조직적인 요인에 의해 발생할 수 있다. 마지막 단락에서 스트레스를 극복할 수 있는 대처방안에서 말했던 것처럼 개인적, 조직적 차원에서의 스트레스 대처방안이 중요하다고 생각한다. 더욱이 기업에서는 종업원의 스트레스를 관리하기 위해 많은 노력을 기울이고 있다. 미국의 GE사는 종업원들의 인생의 문제나 경력에 대한 결정계획을 할 수 있는 자료를 기록한 책을 네 권이나 개발하였으며 개인의 경력계획에 대한 워크수과 세미나 등을 통하여 제안을 주고 있다. 또 스카치테이프로 유명한 미국의 3M사는 경력계획의 화합을 통한 종합적인 노력을 기울여 종업원에게 경력계획에 대한 인식과 도움을 주고있으며 전문적인 카운셀러를 통한 카운셀링을 실시하고 있다. 이와 같이 조직은 개인의 스트레스가 조직에 주는 영향을 인식하고 그에 대비하는 방안을 마련하고 있으며 스트레스에 대항하는 협종적인 방향의식과 대응전략에 대한 많은 연구가 필요하겠다.
참 고 문 헌
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서 적
김성국 (2005) 조직과 인간행동 445p∼469p
형설출판사 (1990) 최신 조직행동론 346p∼355p
정수영 (1987) 신 조직행동론
이학종 (2002) 조직행동론
장현갑 (1996) 스트레스와 정신건강
Girdano, Daniel A (1985) 스트레스 : 그 원인과 대책
인테넷 자료
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스트레스,   조직행동,   직무분석,   조직,   경영학과