본문내용
는지를 알아보자.
미샤 모이스춰 립스틱 광고에서 모델에 긍정적으로 응답한 설문자가 광고 노출 후 이미지에 있어서도 긍정적인 반응을 나타내는 것을 알 수 있다.
위와 같은 4개의 이미지 중 상관관계 분석으로 알아 본 결과 '품격있는'과 '매력적인'이미지와 '섹시한'과 '개성있는' 이미지가 상관관계가 높은 걸을 알 수 있었다.
이를 토대로 품격과 매력의 이미지와 섹시한과 개성있는 이미지를 각각 신뢰도 분석을 해 본 결과는 다음과 같다.
****** Method 2 (covariance matrix) will be used for this analysis ******
R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A)
Mean Std Dev Cases
1. 품격4 3.4500 1.3388 40.0
2. 매력4 4.2750 1.4140 40.0
Correlation Matrix
품격4 매력4
품격4 1.0000
매력4 .7186 1.0000
N of Cases = 40.0
Reliability Coefficients 2 items
Alpha = .8355 Standardized item alpha = .8362
****** Method 2 (covariance matrix) will be used for this analysis ******
R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A)
Mean Std Dev Cases
1. 섹시4 4.5750 1.5834 40.0
2. 개성4 4.3250 1.2483 40.0
Correlation Matrix
섹시4 개성4
섹시4 1.0000
개성4 .6425 1.0000
N of Cases = 40.0
Reliability Coefficients 2 items
Alpha = .7690 Standardized item alpha = .7823
미샤 모이스춰 립스틱 원빈편에 대한 소비자의 광고 태도는 어떠한가?
광고에 대한 전반적인 호감도, 흥미, 광고 표현, 제품과 모델의 조화 측면에서 소비자는 대체로 긍정적인 반응을 나타냈다.
4) 가설4: 광고에 호의적 태도를 가진 소비자일수록 호의적 행동(매장방문, 구매욕구)을 취할 것이다. 검증 : Ⅲ-1,2,6 과 Ⅳ-1,3,4 교차분석
광고노출 후의 구매 욕구 정도
구매욕구에 있어서 보통 이하로 응답 한 응답자가 전체의 80%로 광고로 인한 구매욕구 유발의 효과는 미약하다 판단됨.
구매요인과 구매욕구 간의 상관관계
구매요인 중 가장 비중을 차지하는 것은 <가격>과 <모델>이다. 기존의 특장점이었던 가격을 구매요인으로 선택한 응답자의 경우, 구매욕구에 부정적인 대답을 한 경우가 전체의 90%였다. 이는 미샤의 가격파괴가 아직까지 미샤의 장점이긴 하지만 적극적으로 구매를 유도하는 측면에서는 더 이상 기능을 수행하지 못한다는 것을 보여준다. <모델>은 광고 내에서 충분히 강조된 만큼 소비자의 기억 속에 강하게 남아 구매요인으로 작용하고 있긴 하지만 사실상 모델을 구매요인으로 꼽은 소비자들의 구매욕구 유무를 보면 태도가 불분명함을 알 수 있다. 고로 모델이 구매욕구에 이바지하는 바는 다분히 피상적일 수 있다.
구매요인과 방문유무 간의 상관관계
방문경험이 있는 응답자가 전체의 25%에 불과하다. 미샤매장이 타겟소비자가 주로 활동하는 곳을 위주로 밀집되었다는 점, 응답자들의 연령대가 미샤의 타겟소비자의 그것에서 크게 벗어나지 않는다는 점 등을 감안하면 광고로 인한 방문유발의 효과는 미약하다고 판단된다. 방문경험이 있는 소비자가 생각하는 구매요인이 가격, 모델의 순으로 나타나는 것을 보아 방문유발의 효과는 아무래도 가격요인이 더 크다는 점을 알 수 있다.
구매요인과 구매경험 간의 상관관계
구매경험유무의 조사를 살펴보면전체의 10%만이 제품을 구매한 적이 있다고 답해 광고의 구매유발효과 역시 낮다고 판단된다. 구매를 한 응답자가 가격, 모델 순으로 요인을 꼽을 것을 보면 방문과 마찬가지로 구매 역시 모델보다는 가격요인에 더 큰 영향을 받는다는 점을 살필 수 있다.
구매욕구와 방문유무 간의 상관관계
구매욕구와 방문유무사이에는 뚜렷한 상관관계가 없다는 점을 주목할 수 있다. 이는 미샤의 매장방문이 의도적이라기보다는 아직까지 충동적인 면이 더 강하다는 점을 알 수 있다.
구매욕구와 구매유무 간의 상관관계
구매경험에 있어서도 뚜렷한 양상을 띄지 않는 것을 알 수 있는데 주목할 만한 점은 전반적으로 구매경험이 있는 응답자의 수가 방문경험이 있는 응답자의 수의 반밖에 되지 않는다는 점이다. 이 점을 미루어 응답자, 즉 소비자 집단의 매장방문이 계획적이지 않다는 것을 알 수 있다. 충동적으로 이루어 진다고 해도 그것이 구매까지 이어지는 것은 아니라는 점이다.
방문유뮤와 구매경험 간의 상관관계
매장방문 고객 중 구매고객이 50%라는 것은 절대 낮은 수치가 아니다. 아마도 이것은 미샤의 가격요인의 효과라고 판단할 수 있다.
태도에 따른 방문유무 조사
방문유무와 광고태도 사이의 상관성 있지만 그 정도는 크지 않다. 특히 광고호감도와 방문유무 사이에는 일정한 상관관계가 보이지만 흥미도나 제품호감도와는 크게 연관성이 발견되지 않는다.
태도에 따른 구매경험 조사
호의적인 광고 태도와 구매경험 사이에 상관성 있지만 역시 그 정도가 크지 않은데 아무래도 구매경험의 수치가 그리 크지 않아 판단의 어려움이 있다.
태도에 따른 구매욕구 조사
광고에 대한 호감도와 구매 욕구의 상관성 비교적 크게 나타난다는 점을 볼 수 있다. 앞에서 살펴본 방문유무나 구매경험유무의 수치에 비해 상관정도가 크게 나타난다는 점을 미루어 구매욕구가 방문이나 구매 등의 요인보다는 훨씬 덜 민감한 요인이라는 점을 알 수 있다.
결론적으로 소비자의 제품에 대한 태도가 구매욕구, 방문, 구매 등의 소비자 행동과 관련이 있긴 하지만 그것이 인지적이라기보다는 광고의 개별요인에 의한 충동적인 결과일 수 있다는 점, 그리고 광고가 소비자행동에 영향을 끼치는 정도가 소비자 행동의 민감한 정도에 따라 조금씩 차이가 날 수 있다는 점을 추론해 낼 수 있다.
미샤 모이스춰 립스틱 광고에서 모델에 긍정적으로 응답한 설문자가 광고 노출 후 이미지에 있어서도 긍정적인 반응을 나타내는 것을 알 수 있다.
위와 같은 4개의 이미지 중 상관관계 분석으로 알아 본 결과 '품격있는'과 '매력적인'이미지와 '섹시한'과 '개성있는' 이미지가 상관관계가 높은 걸을 알 수 있었다.
이를 토대로 품격과 매력의 이미지와 섹시한과 개성있는 이미지를 각각 신뢰도 분석을 해 본 결과는 다음과 같다.
****** Method 2 (covariance matrix) will be used for this analysis ******
R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A)
Mean Std Dev Cases
1. 품격4 3.4500 1.3388 40.0
2. 매력4 4.2750 1.4140 40.0
Correlation Matrix
품격4 매력4
품격4 1.0000
매력4 .7186 1.0000
N of Cases = 40.0
Reliability Coefficients 2 items
Alpha = .8355 Standardized item alpha = .8362
****** Method 2 (covariance matrix) will be used for this analysis ******
R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A)
Mean Std Dev Cases
1. 섹시4 4.5750 1.5834 40.0
2. 개성4 4.3250 1.2483 40.0
Correlation Matrix
섹시4 개성4
섹시4 1.0000
개성4 .6425 1.0000
N of Cases = 40.0
Reliability Coefficients 2 items
Alpha = .7690 Standardized item alpha = .7823
미샤 모이스춰 립스틱 원빈편에 대한 소비자의 광고 태도는 어떠한가?
광고에 대한 전반적인 호감도, 흥미, 광고 표현, 제품과 모델의 조화 측면에서 소비자는 대체로 긍정적인 반응을 나타냈다.
4) 가설4: 광고에 호의적 태도를 가진 소비자일수록 호의적 행동(매장방문, 구매욕구)을 취할 것이다. 검증 : Ⅲ-1,2,6 과 Ⅳ-1,3,4 교차분석
광고노출 후의 구매 욕구 정도
구매욕구에 있어서 보통 이하로 응답 한 응답자가 전체의 80%로 광고로 인한 구매욕구 유발의 효과는 미약하다 판단됨.
구매요인과 구매욕구 간의 상관관계
구매요인 중 가장 비중을 차지하는 것은 <가격>과 <모델>이다. 기존의 특장점이었던 가격을 구매요인으로 선택한 응답자의 경우, 구매욕구에 부정적인 대답을 한 경우가 전체의 90%였다. 이는 미샤의 가격파괴가 아직까지 미샤의 장점이긴 하지만 적극적으로 구매를 유도하는 측면에서는 더 이상 기능을 수행하지 못한다는 것을 보여준다. <모델>은 광고 내에서 충분히 강조된 만큼 소비자의 기억 속에 강하게 남아 구매요인으로 작용하고 있긴 하지만 사실상 모델을 구매요인으로 꼽은 소비자들의 구매욕구 유무를 보면 태도가 불분명함을 알 수 있다. 고로 모델이 구매욕구에 이바지하는 바는 다분히 피상적일 수 있다.
구매요인과 방문유무 간의 상관관계
방문경험이 있는 응답자가 전체의 25%에 불과하다. 미샤매장이 타겟소비자가 주로 활동하는 곳을 위주로 밀집되었다는 점, 응답자들의 연령대가 미샤의 타겟소비자의 그것에서 크게 벗어나지 않는다는 점 등을 감안하면 광고로 인한 방문유발의 효과는 미약하다고 판단된다. 방문경험이 있는 소비자가 생각하는 구매요인이 가격, 모델의 순으로 나타나는 것을 보아 방문유발의 효과는 아무래도 가격요인이 더 크다는 점을 알 수 있다.
구매요인과 구매경험 간의 상관관계
구매경험유무의 조사를 살펴보면전체의 10%만이 제품을 구매한 적이 있다고 답해 광고의 구매유발효과 역시 낮다고 판단된다. 구매를 한 응답자가 가격, 모델 순으로 요인을 꼽을 것을 보면 방문과 마찬가지로 구매 역시 모델보다는 가격요인에 더 큰 영향을 받는다는 점을 살필 수 있다.
구매욕구와 방문유무 간의 상관관계
구매욕구와 방문유무사이에는 뚜렷한 상관관계가 없다는 점을 주목할 수 있다. 이는 미샤의 매장방문이 의도적이라기보다는 아직까지 충동적인 면이 더 강하다는 점을 알 수 있다.
구매욕구와 구매유무 간의 상관관계
구매경험에 있어서도 뚜렷한 양상을 띄지 않는 것을 알 수 있는데 주목할 만한 점은 전반적으로 구매경험이 있는 응답자의 수가 방문경험이 있는 응답자의 수의 반밖에 되지 않는다는 점이다. 이 점을 미루어 응답자, 즉 소비자 집단의 매장방문이 계획적이지 않다는 것을 알 수 있다. 충동적으로 이루어 진다고 해도 그것이 구매까지 이어지는 것은 아니라는 점이다.
방문유뮤와 구매경험 간의 상관관계
매장방문 고객 중 구매고객이 50%라는 것은 절대 낮은 수치가 아니다. 아마도 이것은 미샤의 가격요인의 효과라고 판단할 수 있다.
태도에 따른 방문유무 조사
방문유무와 광고태도 사이의 상관성 있지만 그 정도는 크지 않다. 특히 광고호감도와 방문유무 사이에는 일정한 상관관계가 보이지만 흥미도나 제품호감도와는 크게 연관성이 발견되지 않는다.
태도에 따른 구매경험 조사
호의적인 광고 태도와 구매경험 사이에 상관성 있지만 역시 그 정도가 크지 않은데 아무래도 구매경험의 수치가 그리 크지 않아 판단의 어려움이 있다.
태도에 따른 구매욕구 조사
광고에 대한 호감도와 구매 욕구의 상관성 비교적 크게 나타난다는 점을 볼 수 있다. 앞에서 살펴본 방문유무나 구매경험유무의 수치에 비해 상관정도가 크게 나타난다는 점을 미루어 구매욕구가 방문이나 구매 등의 요인보다는 훨씬 덜 민감한 요인이라는 점을 알 수 있다.
결론적으로 소비자의 제품에 대한 태도가 구매욕구, 방문, 구매 등의 소비자 행동과 관련이 있긴 하지만 그것이 인지적이라기보다는 광고의 개별요인에 의한 충동적인 결과일 수 있다는 점, 그리고 광고가 소비자행동에 영향을 끼치는 정도가 소비자 행동의 민감한 정도에 따라 조금씩 차이가 날 수 있다는 점을 추론해 낼 수 있다.
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