[경영학] 캐나다 항공회사 WestJet 브랜드 가치 상승전략

목차

I. 서 론
I. Canada의 항공 시장 분석
II. WestJet은 어떤 회사인가?
III. Southwest는 어떤 회사인가?

II. 본 론
I. WestJet의 현재 위치
II. SWOT분석을 통한 WestJet의 전략 수립
1. Strength
2. Weakness
3. Opportunity
4. Threat
III. WestJet의 앞으로 나아가야 할 방향
IV. WestJet이 목표도달을 위한 방법론
1. Brand Value 구축을 위한 전제
2. Brand Concept
3. New categorization
4. Target
5. Tone and Manner
6. Campaign전략
V. Sales Promotion
1. 광고 초안
2. Event
3. 광고 및 Event에 대한 기대 효과

III. 결 론

Reference

본문내용

어나는 등 한때 난립의 양상을 보였으나, 많은 항공사가 격심한 경쟁을 이기지 못하고 도태되어 1991년에는 60개로 줄어들었고, 최근 다시 합병 또는 제휴가 진행되어 대형화 추세에 있다.
이러한 항공산업의 자유화 추세에 따라 더욱 격심해진 경쟁에서 살아남기 위하여 항공사들은 비용절감과 동시에 마케팅 능력을 강화할 수 있는 방안을 모색해 왔으며, 최근 확산되고 있는 항공사간의 전략적 제휴(Strategic Alliance)는 바로 그러한 노력의 산물이라고 볼 수 있다. 즉 항공사들은 편명공유, 좌석교환 등을 통해 직접 자사 항공기가 취항하지 않은 지역에까지 노선망을 확장하고 비수익노선을 감축함으로써 비용은 절감하고 경쟁력은 강화하는 효과를 기대하고 있다. 이와 같이 항공사들이 급변하는 환경에 적응하기 위한 발걸음을 재촉하는 것은 바로 경쟁이 있었기 때문이다. 항공시장의 규제완화가 없었더라면 세계 각국의 경쟁사들은 비교적 안전한 위치에서 안정적으로 수익을 올릴 수 있었을 것이다. 하지만 적극적인 항공 자유화 정책으로 각 항공사들은 비단 생존을 위해서 만이 아니라 오히려 더 많은 수익을 보장 받기 위해 치열한 각축전을 전개했던 것이다. 전술한 바와 같이 오늘날 기업간의 경쟁은 그 무엇보다도 격심하다고 했지만 어느 수준까지는 경쟁은 해당산업을 키우고 가격인하 등으로 소비자에게 더 유익하도록 하는 역할을 하고 있다고 볼 수 있다. 경쟁이 없어지는 순간부터 정체와 퇴보는 시작된다. 굳이 경제학의 이론을 인용하지 않더라도 독과점이 주는 폐해는 자명한 것이다.
이러한 상황에서 국내선을 주력 상품으로 하는 WestJet이 저가 정책을 내세우며 시장 점유율을 높여가는 것이 바람직하다고 본다. BCG Matrix분석으로 본다면 WestJet은 Cash Cow와 Dog의 중간위치를 차지한다고 볼 수 있다. 이를 Cash Cow, 또는 Star의 위치로 올려놓는 전략이 필요하다. WestJet의 강점으로는 저렴한 가격, 빠른 서비스, 다양한 노선, 정시 발착을 들 수 있다. 반면 약점으로는 상대적으로 낮은 품질의 서비스, 국제선과의 연계의 어려움 등을 들 수 있다. 또한 정부의 경쟁기업에의 독점 규제라는 기회가 있는 반면 상대적 인지도가 낮다는 위기도 존재한다. 여기서 국제선 시장에 뛰어든다면 불가피하게 서비스 품질을 높일 수 밖에 없고, 그렇게 되면 저렴한 가격이라는 강점을 유지할 수 없게 된다. 따라서 국내선 시장을 좀더 확고히 하는 정책을 택하는 것이 중요하다. 대신 그 시스템을 그대로 외국으로 옮겨 각국의 국내선 시장을 점령함으로써 시장을 넓힐 수 있다.
WestJet의 강점을 부각시킨 Brand Concept으로 Air Subway를 선택하였다. 지하철의 저렴하고 편리하고 신속하고 정확한 이미지를 항공사에 부여한 것이다. 특히 단거리라는 이미지를 강조함으로써 국내선 전용항공사라는 위치를 Positioning하여 새로운 Category를 형성하였다. 그리고 접근성이 높고 저가 이미지를 부각시키기 위해서 광고와 이벤트를 밝고 친근감 있게 구성한다. 이러한 구성으로 WestJet은 국내선 전용항공사의 선두주자 임을 강조할 수 있고 단거리 국내선 항공분야에서 인식의 사다리의 가장 윗 가로대의 위치를 차지할 수 있을 것이다.
Reference
1. 유기선, 노벨미디어, "21세기 경영적 사고의 출발", p.212 ~ 222,
2. 알 리스, 잭 트라우트, 십일월 출판사, "마켓팅 불변의 법칙", 7장
3. WestJet Homepage : "http://westjet.com"
4. Southwest Homepage : "http://southwest.com"
5. Air Canada 한국지사Homepage : "http://aircanada.co.kr"
6. 경영사례연구센터 "http://www.ips.or.kr/research/center/bm_read.asp?no=106"
7. 국내 항공운송산업의 발전전략
"http://mercury.hau.ac.kr/naltl/home/naltlbook/11/%EA%B8%B0%EC%82%AC/%EA%B5%AD%EB%82%B4%ED%95%AD%EA%B3%B5%EC%9A%B4%EC%86%A1%EC%82%AC%EC%97%85%EC%9D%98%20%EB%B0%9C%EC%A0%84%EC%A0%84%EB%9E%B5.html"
8. 사례연구 "http://www.unionsteel.co.kr/espace/ebusiness/Books/NBS17.htm"

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