하우젠 로봇청소기의 마케팅 분석

목차

Ⅰ. 서 론
1. 아이템 선정배경 및 제품의 소개
2. 국내시장 분석 및 SWOT

Ⅱ. 본 론
1. 목표시장 선정, 진출방법
2. 시장세분화, 경쟁업체 분석
3. SWOT분석
4. 포지셔닝, 타겟팅
5. 마케팅 믹스 전략
☞ 기존의 4P전략에 People 을 추가
☞ 4E 전략 중 감성마케팅 2E 전략

Ⅲ. 결 론
1. 세부추진일정
2. 문제점 진단 및 향 후 전망
< 참 고 문 헌 >

본문내용

업체들이 유럽 전반에 걸쳐 두각을 나타내고 있다. 지난 6개월 동안 영업이익이 11% 증가한 영국 최대 은퇴자 주택 건설업체인 매카시&스턴은 지난 14개월 동안 주가가 74%나 뛰었다.
우리는 고령인구를 대상으로도 60세 이상의 구매자들에게도 할인 판매를 적용, 노년층이 청소 등 집안일에 보내는 시간을 여가생활과 취미생활을 할 수 있는 시간으로 바꾸어 줌으로써 늘어나는 고령인구 층의 구매 욕구를 불러일으킬 수 있을 것이라고 본다.
< 감성 마케팅 4E중 2E 전략 >
① Experience
☞ 판매를 할 백화점과 쇼핑몰에 우리는 삼성전자의 이름으로 대리점을 낸 후, 로 봇청소기의 시연회로 사람들에게 우리 제품의 이미지를 심어줄 것이다.
또한 이곳들만이 아니라 Comet, Curry 등 가전제품 판매 전문점들에도 대리점을 확보해 이곳에서도 시연회를 통해 로봇청소기가 가지는 거부감을 경험효과를 통해서 없애고, 제품의 판매를 증가시키는 마케팅 활동을 할 것이다.
② Exchange
☞ 확보된 대리점에서는 판매와 동시에 A/S 서비스도 함께 함으로써, 제품의 고장 시에 따로 A/S가 되는 곳으로 찾아가는 것이 아니라, 제품의 구입 장소, 또는 삼성의 대리점 어느 곳에서도 서비스를 받을 수 있는 마케팅 활동도 할 것이다.
그리고, 대리점 방문이 어려운 고객들을 위해서 기동 서비스팀을 조직 방문 A/S활동으로 제품의 사후관리에도 소홀히 하지 않을 것이다.
또한 1주일동안 사용 후 제품이 마음에 들지 않으면 환불해 주는 시스템을 이용, 고객들이 제품 구입에 우려가 없도록 마케팅 활동을 할 것이다.
< 문제점 분석과 향후 방향 >
■ 문제점 분석
① 늘어나는 고객들의 요구사항 충족
도입기의 제품인 만큼 고객들의 요구사항 또한 늘고 있다.
로봇청소기의 자동 충전 기능은 필요할까? 사람의 손이 필요 없이 스스로 청소하는 능력에 큰 점수를 받고 있는 제품인 만큼 자동 충전 기능은 당연히 필요하다. 사람이 없는 동안 배터리가 없으면 무용지물이 되기 때문이다. 그러나 자동 충전 기능을 갖춘 로봇청소기들의 상품 평을 보면 자동 충전 기능이 제대로 되지 않는다는 평이 있어 이에 대한 보완이 필요한 상황이다.
또한 일반 진공청소기에 비해 흡입력이 떨어지는 점 또한 보완이 필요한 상황이다. 일반 청소기가 80~400w의 흡입력을 지니고 있지만, 로봇 청소기는 40~100w의 흡입력 밖에 지니고 있지 못하기 때문에 흡입력의 상향 조정이 필요하다.
흡입력에 비해 큰 소음도 보완이 필요하다. 로봇 청소기의 소음 정도는 약 65db 정도로 일반 청소기보다 조금 줄어든 정도밖에 되지 않고, 카페트 청소에 약점을 보이는 것도 보완이 필요한 점이다.
② 현지 파견 근무 인력의 부족
영국 현지에는 우리나라 인력이 턱없이 부족한 상황이다. 이에 따라 고임금의 현지 인력을 채용하여 제품에 대한 교육, 판매, A/S등의 대처에 대한 문제점이 발생한다.
하지만 고객만족과 이익창출 두 마리의 토끼를 모두 잡기 위해선 필수 불가결한 것이기 때문에 현지 직원들에게 양질의 교육을 통해 제품의 현지화에 노력을 기울여야 할 것이다.
< 향 후 방 향 >
① 잠재수요층의 구매력 극대화
우선적으로 해야 할 방안은 현재 잠재되어 있는 수요층의 구매력을 이끌어 내는 일이다. 지속적인 광고와 입소문을 통하여 소비자의 Black Box를 열어젖혀 우리 제품에 손을 뻗게 만들어야 할 것이다.
② 선진 기업으로서 후진 기업의 진입 장벽을 만들기
영국 시장에는 도입기의 상품으로 가격대비 고품질의 제품이므로, 로봇청소기 하면 삼성이라는 말이 나올 정도의 브랜드 이미지 구축으로 후발 기업들의 진입을 애초에 막고, 진입하는 후발 기업들의 판매 활동이 힘들도록 자금력을 이용, 공격적인 마케팅 활동을 펼치고, 계속되는 성능의 업그레이드와 애프터서비스의 확충으로 전자계열 굴지의 브랜드로 이미지를 구축해 나갈 것이다.
③ 유럽시장에 한국적 이미지 구축
가격 대비 고품질, 잔 고장 없는 제품이라는 Best buy의 이미지와 프리미엄 제품 마케팅, 지속적인 자선활동 사업으로 현지화에 노력하여, 유럽시장에 한국의 이미지를 심어주고, 국가 이미지 상승에도 노력해야 할 것이다.
④ 영국을 발판삼아 유럽시장으로의 진출
유럽의 관문이라 불리는 로테르담 항과의 고속 전용열차 이용으로 슬로바키아 공장에서 생산되는 제품의 유럽진출이 용이해졌다. 컨테이너를 이용한 물류 시스템으로 물류비의 감소효과가 크므로, 유럽 곳곳에 삼성의 판매점을 설치, LCD TV와 가전제품을 함께 판매하는 시너지 효과를 발휘, 로봇청소기의 판매도 함께 늘려 나가고 향 후, 아메리카 대륙 시장의 진출을 위해서라도 뮌헨 가전제품 박람회, 라스베이거스 가전제품 박람회 등 박람회에 우리 제품을 출시 시연함으로써 시장 진출의 발판으로 삼아 시장을 더욱 늘려나가는 노력을 해야 할 것이다.
< 참 고 문 헌 >
■ 바이킹 홈페이지 ☞ http://www.buyking.com/news
■ 삼성전자 가전제품 자료실 ☞ http://www.seo.co.kr
■ kotra 유럽시장 자료실 ☞ http://www.kotra.or.kr/
■ 다음 스포츠 이미지 카페 ☞ http://www.daum.net
■ 삼성경제연구소 ☞ http://www.seri.org/
■ 영국관광공사 홈페이지 ☞ http://www.visitbritian.com
■ 조선일보 ☞ http://www.chosun.com
■ 사이언스 타임즈 ☞ http://www.sciencetimes.co.kr
■ 삼성전자 애니콜 자료실 ☞ http://www.anycall.com
■ 네이버 영국 유학 카페 ☞ http://www.naver.com/
■ 야후 영국 가전제품 가격비교 홈페이지 ☞ http://yahoo.co.kr
■ 하나투어닷컴 ☞ http://www.hanatour.com/
■ LG경제연구소 ☞ http://www.lgeri.com/
■ 한국무역협회 ☞ http://www.kita.com/
■ 현대상선 ☞ http://www.hmm21.com/
■ LG전자 ☞ http://www.lge.co.kr/

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