문화차이에 의한 의사소통의 문제

목차

1.들어가는 말

2.문화차이로 인한 오해
1)상하의식
2)화제의 선정
3)요청과 거부방식
4)대화방식
5)체면
6)대접문화의 차이

4.문화간 이해를 통한 의사소통

본문내용

을 주고 받는 문화에서 일어나는 오해나 갈등을 한가지 예로 들 수 있다. 한국인들은 배포가 크고 큼직한 것을 선호하여 큰 선물을 한다던가 손님 대접을 융숭하게 하는 경향이 있는데 비해, 일본인들은 선물의 크기보다는 주는 사람과 받는 사람간의 친밀감을 계산하여 그에 상응한 정도의 선물을 하던가 손님 대접도 일정한 선을 그어놓고 그 선 안에서 하는 경향이 있다. 이러한 경우 한국인으로부터 지나치게 큰 선물을 받은 일본인은 고마워하기보다는 당황하는 경우가 많고, 반대로 일본인으로부터 기대에 못 미치는 대접이나 선물을 받은 한국인 또한 놀라거나 섭섭해하는 경우가 많아 양자간에 이문화간 의사소통오해나 갈등이 생긴다.
이런 경우에 한국에서는 주는 쪽의 인정이나 주고 싶은 마음을 그대로 직설적이고 솔직하게 표현하는 것에 비중을 두며 받는 사람 쪽의 심적 반응에 대한 고려에 두는 비중은 비교적 낮다고 할 수 있다. 반면 일본은 받는 사람이 느낄 심적 부담까지 고려하는 것에 비중을 두어 행동한다는 점에서 양국의 선물 문화는 크게 다르다. 한국은 '人情'에, 이에 비해 일본은 '思いやり'에 중점을 둔다고 할 수 있다. 대접문화의 차이는 또 다른 기준에서 그 차이점을 설명해야 한다. 한국은 선물 문화와 같은 기준으로 설명할 수 있으며, 일본은 한국과는 비교가 안 될 정도로 아주 가까운 사람만 집으로 초대하거나 대접하는 점에서 다르다.
4. 문화간 이해를 통한 의사소통
개인간의 의사소통에 있어서의 갈등이 해소되지 않고 쌓이면 급기야는 상대방의 국가나 국민, 문화 전체에 대한 편견과 선입견으로 이어지며 개인의 갈등이 국가간의 갈등으로 확대될 가능성도 있다. 따라서 타 문화권의 사람과 의사소통을 할 때에 그들이 공통적으로 가지는 가치관에 대한 이해는 보다 나은 문화간 의사소통을 위한 선결 조건이다.
즉 이문화간 커뮤니케이션은 우선 상대방과 자신의 문화가 다르다는 것을 인정하는 것으로부터 시작되며 자신의 문화를 인식하고 존중하는 것도 당연히 필요하지만, 동시에 상대방의 문화를 이해하고자 하는 노력이 의사소통을 원활히 하기 위해서는 대단히 중요한 것이다. 이러한 상호간의 노력이 의사소통오해나 갈등을 미연에 방지하고 커뮤니케이션을 원활하게 하며, 이 세상의 삶을 풍성하고 가치 있는 것으로 만들어 준다고 생각한다.
*참고자료
한국외국어대학교 외국학종합연구센터 홈페이지
논문「異文化間 의사소통오해: 한국어와 일본어를 중심으로」, 신혜경

키워드

언어,   문화의 차이,   의사소통,   커뮤니케이션,   이문화