리더십이론을 통해 본 신뢰도의 관계분석

소개글

리더십이론을 통해 본 신뢰도의 관계분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.리더십이란 무엇인가?

2. 특성이론

3. 행동이론

4. 상황이론

5.카리스마적 리더십 = 변혁적 리더십

6. 현대 리더십 이슈
①감정지능과 리더십의 효과성
②윤리적 리더십
③ 다문화 리더십

7. 리더십은 항상 필요한가?

8. 신뢰와 리더십

9. 경영자에게 주는 시사점

본문내용

하여 형성된다는 점에서 위험을 포함하고 있다고 할 수 있다.)
- 신뢰의 다섯 가지 차원
① 성실 : 정직과 신뢰성을 모두 포함하는 것으로써 신뢰를 형성하는데 있어 가장 중요한 요소
② 역량 : 개인의 전문적, 대인관계적 지식과 기술을 통틀어 일컫는 말. 자신이 말한 것을 수행할 수 있는 능력과 기술을 숨김없이 보여주어야 한다.
③ 일관성 : 말과 행동의 일치여부를 나타내는 말로 신뢰성과 예측 가능성, 판단력 같은 것들을 가늠하는 기준.
④ 충성심 : 다른 사람의 체면을 얼마나 잘 보호해주느냐 하는 것으로써 충성심이 높은 사람은 기회주의적인 행동을 하지 않을 것이라 믿게 된다.
⑤ 개방성 : 다른 사람을 완전히 믿고 진실만을 말하는 태도
- 신뢰의 세 가지 유형
① 억제 기반 신뢰 : 서로 새로운 관계를 형성하기 시작하기 시작하여 경험이 적고 불확실하며 관계의 지속성도 장담할 수 없을 때라는 가정하. 신뢰가 가장 취약한 형태이지만 한번 위반했을 때의 보복과 결말이 명확한 형태. 때문에 한번 말한 것은 확실히 수행해야 하는 일관성이 필요.
② 지식 기반 신뢰 : 어느 정도 지속적인 상호작용을 통해 얻어진 행동의 예측 가능성 다시 말해 그간 얻은 정보나 경험에 기반을 두고 있다. 따라서 신뢰를 저버릴 가능성도 예측할 수 있고 그에 대한 용서 가능성은 관계의 지속성에 달려있다.
③ 동일시 기반 신뢰 : 이는 서로 감정적으로 연결되어 상대방을 대신하여 행동할 수 있는 단계. 상당한 충성심이 바탕이 되어 서로의 의도와 필요를 모두 이해하는 부부와 같은 관계.
- 신뢰를 구축하는 여덟가지 방법
① 개방적으로 행동하라 : 사람들에게 자신과 관련된 모든 정보를 완전하게, 솔직하게 노출시켜야 한다.
② 공정하라 : 보상해야 할 곳에 객관적이고 공평하게 성과를 보상해야 한다.
③ 당신의 느낌을 말하라 : 자신의 인간적인 면을 보여주면 더 좋다. 감정과 느낌까지 공유하려는 모습을 보여줘라.
④ 늘 진실을 말하라 : 개방성과 관련
⑤ 일관성을 보여라 : 일관성은 예측 가능성을 가지는데 기여하므로 의사 결정시 자신의 가치관과 신념을 일관적으로 반영하여야 한다.
⑥ 약속을 잘 지켜라.
⑦ 확신을 주어야 한다 : 특히 비밀을 누설하지 않을 것이란 믿음을 주는 것이 중요
⑧ 능력을 부여주어라 : 의사 소통 기술이나 협상 기술과 같은 인간관계에서의 능력을 보여주어야 한다.
9. 경영자에게 주는 시사점
리더가 리더십과 관련하여 기억해야 할 점 ⇒ 리더는 목표 달성을 위해 나아갈 방향을 제공하는 사람이기 때문에 리더십은 그 집단의 행동을 이해하는데 중요.
①Big5 성격모델 중 특히 외향성, 개방성, 성실성과 관련된 부분을 더욱 키워야한다. ②행동이론을 통해 과업지향적, 인간지향적 리더십을 함양하고 상황요인과 같은 변수가 있다는 것도 염두해 두어야 한다. ③또한 조직에 위기가 닥쳐 조직이 불안정하고 예측이 힘들어지면 그를 극복할 카리스마를 가져야 하고 ④신뢰의 결속력이 관료적 규칙보다 기대와 관계를 다지는 데 더 중요하다는 것을 알아야 한다.

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