이마트 PL상품의 빛과 그림자

목차

Ⅰ. 서론
1. 이마트 PB상품의 현재
2. PB상품 문제 제기

Ⅱ. 본론 - PL상품성공전략
1. 고급화
1) 프라이빗라벨
2) 고급화
3) 컨셉화
2. 차별화
1) 제품독자개발
2) 고객충성도강화전략
3) 해외 아웃소싱
3. PL서비스홍보전략
1) 판촉
2) 문화체험 학습
Ⅲ. 결론
‘PL상품 4P전략’ - Place, Price, Promotion, Product

본문내용

PL상품 매장화)
한국 소비자들은 보기 좋은 떡이 먹기도 좋다는 생각으로 자신이 구매하고 싶은 제품이 시각적으로 확 끌리기를 원할 뿐만 아니라 그저 놓여 있기보다는 잘 전시되어 있기를 바란다. 이는 이마트과 월마트를 누르고 유통업체 1위를 고수할 수 있는 결과이기도 하다. 상품은 유통매장에서 어디에 어떻게 진열되느냐가 곧 매출과 직결된다. 이에 고객의 시선 처리를 이용한 상품 진열 방법도 일반화 됐다. 일반적으로 고객들의 시선이 좌우로 움직이는 특징이 있다는 점을 감안, 상품 종류와 브랜드가 많은 소스 류의 경우 동일 상품끼리 묶어서 수직 형태로 진열한다. 이마트 에서는 이미 매장 대부분에 PL상품을 보다 눈에 잘 띄는 곳에 진열함으로써 곧 고객에게 손쉽게 전할 수 있게 해 판매로 직결시킬 수 있다. 또한 자연주의 매장처럼 별개의 매장을 따로 마련하여 진열함은 PL상품의 고급화와 컨셉화를 도울 것이다. 이는 PL상품의 기존상품들과 차별화시킬 수 있는 전략이자, 이마트를 특화시킬 수 있는 요소이기도 하다.
2) 문화체험 학습 제공
- 성인대상 강습, 어린이 현장체험학습 제공
복합 문화생활 공간이자 창고 형 매장으로 출발한 할인점은 최근 문화센터를 통해 그 입지를 굳히고 있다. 이러한 식으로 이마트 는 요리강습 통해 PL브랜드 접할 수 있도록 하는 전략이 가능하다. 요리 재료를 이마트 자체개발 상품인 PB나 PL상품을 쓴다고 가정 하에 무의식적이자 의도적으로 고객들에게 홍보를 하는 전략이다. 이를 통해 이마트 는 PL상품을 간접적으로 홍보함으로써 제2, 제3의 연속된 소비행태를 이끌어 낼 수 있을 것이다. 문화 체험을 통해 고객의 충성도를 높이기 위해 문화센터를 운영하는 신세계 이마트 는 앞으로 어떤 정책으로 이끌어가야 할까? 결론은 지속적이고 장기적인 전략 위에 프로그램을 정교하게 진행해야 한다는 것이다. 따라서 목표 대상을 좀 더 세분화하고 구체화하여 접근하고, 이런 작업을 통해 커뮤니티를 형성하여 고객만족을 유도할 관계마케팅을 시도해야 한다.
Ⅲ. 결론
“PL 상품 4P전략”
1. PLACE
'해외 아웃소싱'
국내생산비용에 부담이 될 수가 있다. 분명한건 PL의 성공 여부는 품질관리와 가격적인 측면이 중요하다는 것이다. 현재 이마트는 중국, 동남아에서의 해외 아웃소싱을 연간 1조원대로 대폭 늘릴 방침이다. 아무리 수많은 중소기업 리스트를 보유하고 있다 해도 이들 중소기업만으로 4000여개 PL 리스트를 다 채우기 무리였을 것임은 당연지사다. 이 같은 난점을 극복하기 위해 이마트는 해외 제조업체로도 눈길을 돌린 것이다. 무조건 가격이 싼 중국이나 동남아시아 등지에서 물건을 사오는 것을 벗어나, 제품력도 인정받으면서 안정적으로 물건을 공급해줄 수 있는 업체를 찾아 아웃소싱한다면 기존 PB의 값싼 이미지를 벗고 장기적으로 성공적인 PL이 될 수 있을 것이다.
2. PRICE
‘적정가격 유지’
타매장과 다른 차별화된 상품을 출시해야지 기존에 나왔던 제품을 포장지만 갈고 가격만 싸게 한다고 해서 소비자를 만족시킬 수는 없다는 것이다. 소비자는 싼 가격에 예민하지만 결국은 좋은 품질을 지닌 상품을 사게 마련이다. 가격만 싸다고 해서 소비자들의 마음을 움직이는 것에는 한계가 있다. 유통업체의 저가격 정착을 위한 노력이 필요하다. 먼저, 상생에 대한 시각의 변화가 필요하다. 제조업자 등 거래업자와의 관계를 갑과 을의 관계가 아니라 지속적인 거래에 의해 상생하는 관계라는 사실을 잊지 말아야 한다. 거래처의 불평이 많은 상품의 매입원가에 판매 장려금 등을 산입하는 행위를 제거할 때 유통경로 간의 갈등은 해소될 것이다. 나아가 PL상품을 개발해 공급하는 것이 매우 좋다고 볼 수 있지만 고객을 현혹하는 용량이나 용기 등을 사용하는 것보다는 ‘윤리경영’ 이상으로 ‘도덕적 판매의식’을 고양해야 할 것이다. 전체 시장의 발전을 위해선 유통업체와 제조업체가 마진을 공평하게 분배하고, 제조업에 안정적인 투자가 이어질 수 있는 건전한 파트너십이 반드시 전제돼야 할 것이다.
3. PROMOTION
‘문화행사’
최근 이마트는 문화센터를 통해 그 입지를 굳히고 있다. 이를 통해서 성인대상 요리강습에 PL상품 제공 등으로 간접홍보 효과, 어린이 현장 체험 장소로도 제공하여 문화행사로서 이마트, 이마트 PL을 제공함으로써 PL제품 잠재고객을 끌어낼 수 있다.
‘진열’ (PL상품 매장화)
- 창고형 매장으로 성공한 이마트의 신화 그대로 PL상품도 고급화, 컨셉화하는 전략에 맞추어 PL상품을 따로 매장을 만들어 진열한다면 충성도 높은 PL고객, 장기적 이마트 고객까지 확보할 수 있는 것이다.
4. PRODUCT
‘고급화-독자개발’
이마트는 PL 상품 운영의 가장 큰 장점을 동종업계에서 볼 수 없는 ‘이마트만의 상품’ 판매라는 차별성에 둔다. 안정적이고 꾸준한 물량 확보가 가능하다는 점에서 장점이지만 협력회사 입장에서는 수익성을 담보 받아야 하는 불편이 따른다. 이에 따라 PL의 개발방향도 가격경쟁력 일변도에서 벗어나 기술력, 디자인, 소재 등 고품질을 갖추는 쪽으로 변화되고 있다. PL상품의 품질을 NB 수준으로 높이고 대신 가격은 20~40% 내린다는 게 핵심이다. PL상품을 매출 구성비도 오는 2010년 23%, 2012년 25%, 2017년에는 최대 30%까지 끌어올린다는 전략이다. 동시에 이마트 모든 PL 상품을 동일 상품군 NB 1위 브랜드 상품과 나란히 진열하고, 매장 내 고지를 강화함으로써 소비자의 선택 폭을 대폭 확대할 계획이다. 이마트 점포 내에서 동일상품군의 매출과 볼륨을 주도할 이마트의 PL상품과 대표적인 NB상품들과의 품질과 가격 경쟁을 유도함으로써 선진국형의 새로운 가격질서를 정립한다는 포석인 셈이다.
▶ 참고문헌
<대한민국 1등 할인점, 이마트>, 최정우, emars, 2004
<이마트 100호점이 숨겨진 비밀>, 맹명관, 비전코리아, 2007
<경영학 뉴패러다임, 생산전략과 기술혁명>, 이승규, 박영사, 2002
<국내 유통기업의 마케팅전략에 관한 연구>, 김진성, 한국유통과학회, 2006
<국내 유통기업의 성공전략 - 이마트 등>, 김진성, 한국유통과학회, 2006

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이마트,   E마트,   PL상품,   생산전략,   유통업계,   기업분석,   4P분석